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2023年度物业经理职责概述必备10篇(全文)

时间:2023-07-14 11:54:02 来源:网友投稿

物业经理职责概述第1篇职责1,全面负责物业项目的人员、财务、物品管理2,通过管理外包团队,提升安保和清洁和绿化品质3,通过自有的客服和工程团队,落实日常维修、养护等工作4,协调与政府、业主/租户、房产下面是小编为大家整理的物业经理职责概述必备10篇,供大家参考。

物业经理职责概述必备10篇

物业经理职责概述 第1篇

职责

1,全面负责物业项目的人员、财务、物品管理

2,通过管理外包团队,提升安保和清洁和绿化品质

3,通过自有的客服和工程团队,落实日常维修、养护等工作

4,协调与政府、业主/租户、房产公司等关系,处理争议;制止违规装修和违章搭建

5,主持签订各项对外经济合同

6,持续优化服务标准,编写服务计划,制定项目预算

7,团队成员的招聘,培育、奖惩、提升和输出等人员工作

岗位要求:

28-40周岁,性别不限,全日制大专及以上学历

五年及以上行业从业经验;2年以上独立管理30万方以上混合型住宅小区经验优先

熟悉当地物业的政策法规及各个环节运作流程;精通物业各项工作的具体内容、标准、程序

有物业经理上岗证;有物业管理师证书,有知名物业工作经验者优先

成熟的事务掌控和团队管理能力,有全局意识、责任心强

了解传统物业的利弊和局限,乐于探索转型,变化

物业经理职责概述 第2篇

职责:

1、统筹项目日常管理工作,根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

2、贯彻执行公司各项管理标准,对员工的工作标准,服务标准进行考核;

3、组织员工的培训与考核,检查员工工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系;

4、负责根据项目经营情况做好年度物业管理预算,并在预算内完成经营目标;

5、 负责对接工程施工单位,做好项目交付后的设备、设施维保及保修款结算等管理工作;

6、执行上级交付的其他工作任务。

任职资格:

1、大专以上学历,年龄45岁以下,三年以上物业行业工作经历;

1、熟悉物业行业及房地产行业政策法规,法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

4、沟通能力强,较强的整体统筹协调能力,有魄力,擅于物业项目的运营管理及服务创新;

5、较强的团队建设能力,较强的服务意识和应急处理能力。

物业经理职责概述 第3篇

负责物业项目部的全面管理工作,包括秩序维护、工程维修、设备保养与运行、客户服务、环境保洁与绿化管理工作;

做好领导、部门间的协调沟通工作,上情下达,下情上达,维护良好的行政秩序;

具有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力,以及极强的工作执行能力,忠诚敬业、能承受较大工作压力;

负责制定本项目工作计划,主持项目例会,领导项目人员及时完成公司下达的各项任务;

认真学习研究业务范围内的法规政策和企业制度,负责指导本项目的人事管理、培训、档案工作;

负责公司物业管理业务的承接、合同评审与合同签订;

负责物业入伙前期的管理与接洽及新的物业项目管理处的组建与管理;负责物业管理相关工艺作业文件及验收标准的起草与修订工作;负责对本项目的质量、环境管理的检查与监督改进工作;

负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文稿及重要文件的起草;

经常巡视管理处各岗位的工作情况,检查服务质量、环境相关的工作内容,及时发现和解决问题;

督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况;

负责本项目员工业务思想素质、工作成绩的考核,适时提出选调、使用、奖惩建议。

物业经理职责概述 第4篇

职责:

1、落实公司标准体系建立及解读培训;

2、制定品质检查计划,定期开展品质督导检查工作并组织品质督导分析会;

3、项目前期介入管理,制定项目接管计划;

5、客户满意度控制(过程满意度、年底满意度测评、报事投诉);

6、战略发展与品牌宣传;

7、多种经营指标分解与达成;

8、风险预控等。

要求:

1、30-45岁,物业管理相关专业优先;

2、5年以上大型物业企业同岗位工作经验;

3、熟悉物业管理专业知识、国家物业管理相关法律法规;

4、熟悉业行业先进管理理念、办公软件使用知识 ;

5、有良好的管理、统筹、沟通、协调能力;

6、该项目位于重庆铜梁区,需要能够接受出差或派遣。

物业经理职责概述 第5篇

职责:

1、负责项目的全面管理,妥善处理紧急及突发事件;

2、统筹负责项目的现场服务质量、维保修、安全管理、环境卫生等专项工作;

3、统筹负责收缴物业管理费及其他相关费用;

4、负责建立健全物业项目的规章制度和管理措施;

5、与政府相关部门保持良好的公共关系,确保各项工作的顺利开展;

6、及时完成公司总部及上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、30-45岁,大专以上学历,物业管理等相关业,持有物业管理经理人上岗证优先;

2、具有五年以上大型物业管理服务或相关工作经验;

3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

4、执行力和规划能力强,并具有良好的团队合作能力及敬业精神。

物业经理职责概述 第6篇

职责:

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、负责制定各项目生产计划;

4、组织、协调和管理外协生产资源,保证生产按时保质完成;

5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。

任职资格

1、本科及以上学历,XX类相关专业;

2、2年以上项目管理经验;

3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;

4、积极主动,具备团队意识,具有高度的责任心,能够承受较强的工作压力。

物业经理职责概述 第7篇

1、负责物业处年度、月度工作计划的制定,做好阶段性总结、建立并不断完善规章制度,做好各类文件的起草、审核、上报和落实工作。

2、坚持“安全***,预防为主”方针,加强日常安全、保洁、维修工作的检查。

3、定期与业主(物业物业使用人)进行沟通,听取意见,了解客户现在和潜在的期望,维护与业主(物业物业使用人)的良好关系。

4、负责物管合同的续签、应收款的催缴工作。

5、做好员工的业务知识和专业技能培训工作,不断提高员工的综合素质。定期主持召开工作例会,做好员工之间的协调和沟通工作。

6、每日不定时检查各岗位工作,并作好检查记录,及时向上级反馈信息。根据外包合同对供方进行监督、检查,定期对外包方进行质量评估。

7、组织、安排好区域内设备的使用、维修和保养,组织好紧急维修、临时性维修和计划性维修工作(根据季节变化,合理安排计划性维修和定期检查工作)

8、建立区物业项目人员及设备设施档案资料。根据公司考核规定,负责员工的绩效考核工作及工资表(考勤表)制做。做好物业服务处员工招聘、辞(离)职、谈话、交接管理等相关工作;

9、负责协调、处理物服处与当地相关政府部门的有关事务。

10、突发事件的处理及完成领导交办的其它工作。

物业经理职责概述 第8篇

职责:

1、负责项目业务工作,确保小区运作正常,控制管理费合理支出;

2、负责组织部门修订、完善各项规章制度;

3、制定年度计划及专项计划,制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;

4、不断改善服务质量,狠抓基础工作,确保物业升值能力;

5、配合营销案场管理、前期介入、交接验收以及运作管理。

岗位要求:

1、良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;

2、较强的沟通协调、抗压、独立决策能力;

3、具有三年以上独立操盘20万平米以上的高端物业项目管理经验;

4、掌握物业法律法规、财务知识及ISO9001知识;

5、年龄28-35岁,持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先

物业经理职责概述 第9篇

1、工程土建类或相关专业专科及以上学历,持有物业管理师证书;

2、熟练办公(CAD)软件,5年以上工程项目及相关管理工作经验,掌握工程项目土建、设施设备安装、装饰类工程等专业标准、技术特性;

3、具有高度责任感和严谨务实工作态度;良好的团队合作和学习能力;

4、具有物业管理实践经验和良好业绩,熟悉办公楼业态物业管理,熟悉消防、 安全保卫、清洁、绿化、工程等行业法规和工作规范

5、熟悉质量管理体系等相关管理体系的建立和运行;

6、对所在物业管理项目区域的物业管理服务活动实施全程管理,确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标

7、制定物业管理服务年度工作计划、财务预算和决算;

8、开展日常管理工作,负责对物业管理服务质量体系的考核与评审;

9、定期召开物业管理工作会议,制定工作报告,沟通处理重大事件;

10、定期对业户进行拜访,听取业主、使用人的意见和建议,对业户投诉情况的处理结果进行回访,做好回访记录,统计并总结;

11、制定、整理各类报表和物业经营、管理信息,供公司管理决策参考。

物业经理职责概述 第10篇

职责:

1,负责物业安保团队日常管理、安保人员培训及团队建设;

2,协助项目经理严格按照公司标准流程,落实并监督管理处的运营工作,并负责各类大型活动的相关协调;

3,协助项目经理定期客户拜访,了解客户需求,制定并实施服务改善方案,提高客户满意度;及时并有效处理客户投诉;

4,协助项目经理负责对外(与政府主管部门,发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调;

5,处理指挥各类突发事件;

7,完成领导交办的其他任务。

岗位要求:

1,中专级以上学历;

2,三年以上物业或安保行业从业经验;

3,具备保安证、消控证者优先;

4,熟练掌握基本办公软件使用。

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