成长股心得体会精选8篇成长股心得体会篇1作为一名从教十年的中青年教师，丰富的教育教学经历为我提供了审视自我及教师职业的诸多视角。但是由于平时只顾忙于繁琐的教育教学工作，而忽略了将自己下面是小编为大家整理的成长股心得体会精选8篇,供大家参考。
心得体会就是将人生经历中的领悟用文字记载下来的书面材料，心得体会的写作都是要认真的将事情的过程梳理好的，以下是小编精心为您推荐的成长股心得体会精选8篇，供大家参考。
成长股心得体会篇1
作为一名从教十年的中青年教师，丰富的教育教学经历为我提供了审视自我及教师职业的诸多视角。但是由于平时只顾忙于繁琐的教育教学工作，而忽略了将自己的教育教学思想、经验进行系统的梳理。所以，工作起来还达不到所向披靡。另外，学习也欠缺，没能及时地对自己的教育教学体会进行总结反思，在科研型教师的路上步子迈得还较慢。通过一年不断学习、钻研，我把理论知识和实际经验相结合，逐步地走向成熟。一年来我按个人专业成长的规划，开展学习研究，现在我对自己的专业成长进行一个总结和反思，以此来促进自己更快成长。
为了更好地实现专业的成长，我将立足岗位，以学校大局和学生的发展为重，认真踏实工作，严于律己，率先垂范。树立终身学习的理念，不断学习、积累最先进的教育教学思想，研究教育教学艺术，探讨、反思自身的教育教学实践，形成独特的教育教学风格。
专业成长中我努力做到了：
1、认真学习，提高专业理论水平和业务素质
①认真参加学校组织的校本培训，努力每学必有收获;
②积极参加名师班的专业培训，达到切实提高教育教学理论素养的目的;
③认真摘抄业务知识和新课程的相关知识，做好业务积累;
④认真观摩名家课堂教学实录，并向校内外有经验的老师学习，提高课堂教学艺术;
⑤坚持集中学习和个人自学相结合、多渠道广泛学习的原则，切实提高专业水平，拥有先进的教育教学理念;
⑥积极参加各类继续教育培训，参加课题研究，提高自己的教科研水平;
⑦每周完成一篇教学个案或者教学反思，养成良好的反思、写作习惯，在反思中扬长、奋进、创新;
⑧坚持每天背诗一首，读书半小时，包括经典名著，古典文学，时尚美文，教育教学方面的读物等，坚持写读书笔记，以提高自己的语文素养和艺术表现力，对学生起到很好的引领作用。
2、认真实践，提高教育教学成绩和水平
①认真备课，上好每一堂课;
②每学期执教研究课，示范课，构建自主合作、探究高效的理想的课堂;
③开展课题研究，及时搜集资料，撰写课题小结、经验总结和教育教学论文，以提高自己的总结能力、表达能力;
④进一步提高自己利用现代化教育教学手段的能力，力争每课都有自己亲自制作的高效实用的多媒体课件;
⑤积极投身对学生的辅导工作中，力争每学期都能有学生在各级各类竞赛中获奖，或者说有高质量的习作见报;
⑥努力由教学模式化向教学个性化转变，优化教法，勇于创新、从而形成自己富有个性的教学风格;
⑦与他人进行专业合作，实现同伴互助。
人的潜能是无限的。个人专业化成长规划的设计与制定是对自我的一种挑战，同时也是对自己事业乃至人生目标追求的系统化、理论化。所以，在名师班的学习中，我一定坚持理论与实际相统一的原则挑战自我，完善自我，发展自我，实现自我。
学无止境，今后我会更加不断学习、不断地给充实自己的学识和专业水平。
成长股心得体会篇2
今天我们四年级要举行“十岁成长仪式”。这意味着我们长大了，变得懂事了。我兴奋地跳啊跳，所有的烦恼都烟消云散了。
终于熬过了下午，我妈来了！我把信拿给妈妈，牵着她的手，幸福地走过神圣的成长。
我和妈妈等了很久，演出终于开始了！有精彩优美的舞蹈。看，小舞者们在舞台上欢快地跳舞，像蝴蝶一样翩翩起舞；还有抢眼的武功，哇！武术队里的人一个个活蹦乱跳，有的队员居然转身重重地摔在地上，让我和我妈胆战心惊；一位家长给我们读了她对孩子说的话。我和妈妈只是看着妈妈和孩子说话。看了一会儿，我看着妈妈。这时，妈妈已经流下了眼泪。看着她泪流满面的母亲，听着台上的母亲，我感慨万千。我的心好像少了一块，很痛苦。轮到我们表演诗歌朗诵了！这个朗诵我们排练了很多遍，现在是我们表演的时候了。我赶紧脱下校服，笑着走到台上，用眼睛看着前方，动情地表演着诗歌朗诵。
活动结束后，我和妈妈搬回椅子上，妈妈在门口等我。我回去拿书包，看到车老师在发蛋糕，我就咽了咽口水，等着老师发蛋糕。终于轮到我了。我背着书包狼吞虎咽地吃了蛋糕。妈妈笑着说：“慢慢吃，别着急。”
今天是我最难忘的一天，也是我最感动的一天！
成长股心得体会篇3
微小的幸福就在身边，容易满足就是天堂。——题记
生活如白驹过隙，转瞬即逝。转眼间初中第一个暑假就要结束了。这个暑假形式上和往年差不多，然而因为心态的不同，给了我截然不同的感觉。生活如一面镜子：皱眉视之，它也皱眉看你；笑着对它，它也笑着看你。
每次暑假，朋友们要不就去亲戚家，要不就去旅游玩耍。我总是只有一个人玩，每天在家除了看电视还是看电视，无聊透了。对于之前的我来说，玩就是我假期的全部，没人陪我玩，我不知道放假还有什么意义。
而这个暑假，照样是我独自一人，可我不在感觉孤独、无聊。这平淡的暑假生活给了我一种全新的感觉——悠闲、幸福。
俗话说“在家千日好，出门半时难”上了初中，当了住宿生的我才真正了解这句话，才懂得与父母相处的时间的珍贵，才学会珍惜父母的爱。因此现在的我十分珍惜在家的日子。 这次暑假我仿佛回到了童年，找回了小学生活的感觉。 每天把家里打扫得干干净净，煮饭做菜，等父母归来，一家人有说有笑地吃饭，多么幸福啊！只要想到一家人快乐生活的样子，即使
干活，我也干得高兴。有空的时候，我就会到附近的幼儿园，抛弃所有的烦恼，恢复童真，无忧无虑地与小朋友玩耍，。回到童年，多么快乐啊！有兴致的时就挑上两本喜欢的书，泡上一壶茶，细细品味着清新的绿茶，耐心体会书中的情感，丢掉学习的压力，不带一点儿杂念，多么惬意啊！ 我真希望时间能永远永远停留在这个暑假里，但这不可能。而且做人也不能安于现状，不思进取，否则就只能永远停滞在原地。现在快开学了，放了一个开心、舒适的暑假，我也充好电了。我已经收拾好心情了，准备再次踏上新的学习之旅，努力拼搏！学如逆水行舟，不进则退。
成长股心得体会篇4
这几条不是我能做到的，而是我想做到的。
第一，享受职业。我98年参加工作，先在私立学校，再到考到镇上初中，后来又考到县城高中，还到县城的电大、党校带过课，辗转好几所学校，中间还开过一年书店，有很多曲折，也有很多心酸，08年来到合肥八中。到今年我已经在教师这个行业完整地做了18年。从最初的为了生计，到现在爱上这个职业，我深深地体会到作为教师，不要谈什么高尚和伟大，也不要谈什么付出和奉献，我想不管从事哪个职业，最朴素的道理就是：所谓职业尊严和职业幸福，其实就是努力把一件事做好，做得坦然，做得问心无愧，做得自己能看得起自己。一个教师有很多这样的方式，上课，当班主任，带竞赛课，写论文，出试卷，编校本作业，搞社团，搞非限课，哪怕仅仅是制作精美的ppt,哪怕仅仅是擅长和学生谈话，都是值得骄傲的，心得体会《青年教师成长心得》。
一名教师，我们当然可以找到喂狗养花的快乐，我们也可以享受喝酒掼蛋的快乐，但我们一定也要有职业的快乐，我们几十年要从事的职业，大部分时间都在学校，如果不能从工作中找到一点自娱自乐的方式，实在太不划算了。
成长会不会很痛苦或很辛苦呢？有句话说人世间没有天造地设的绝配，因为爱是磨合的结果。这虽然是讲爱情的，但用于我们从事教育工作好像也是很恰当的。其实人的成长就是在时间里的慢慢"磨合"和积累，我在微信上秀一下我的书的封面，我的朋友就说，你写几十万字肯定非常辛苦，我说实际上这本书几乎谈不上辛勤写作，因为都是以自娱自乐的方式写的，甚至写得非常愉悦，最好的成长方式大概就是在时间的游走里用娱乐的方式慢慢积累。
第二，积极实践。在一个信息传播方式变化的年代，当教师越来越难，你不能仅靠积累，也不能仅靠读书，教育是实践学科，比如以前说一个教师厉害往往指学识渊博，现在其实你背5000首诗也不一定能当好语文老师，一方面背诗和语文教学不见得有多大关系，另一方面，你背诗难道还能背过百度吗？你要去做事情，你要和学生打交道，你要和教学实践亲密接触，否则你可能是个教育理论家，但你一定不是好老师。你的所有想法、教育的热情和智慧，只能通过实践来实现。这看似是个朴素的道理，但在教师队伍中，只想着用才气征服教育界的人可能还为数不少。所以，当教师，多做事，才能享受不断尝试的快乐，才能有更多的话语权，才能有更大的自由度。
一个人的成长和快乐来自对外部的兴趣探索，而不是指向内部。指向外部，就是关注教学、关心学生、热爱教育教学实践，这样就很容易充满热情，积极行动；而指向内部往往是考虑面子、尊严、得失，那就容易自以为是，郁郁寡欢。孩子为什么总是那么快乐，正是这个道理，他们一心关注着这个世界上的一切，并积极行动去探索，哪有工夫沮丧呢？所以特别喜欢苏格拉底的一句话：快乐，往往在你为了一个明确的目标忙得不可开交时不期而至。
因为这种实践性特点，就要和别人合作。现在一个教师的发展仅靠个人孤军奋战来成长几乎是不可能的，很多时候，机会和团队的协作比你本人的能力要重要得多。在合肥八中参加的郑杰团队、郑桂华团队、包括现在的熊丙奇生涯规划团队的队友，我们语文组的同仁，我在与他们的合作中学到很多东西，很多人给我的影响是非常大的。我在当班主任、做组团长以及在各个年级合作过的同事，还有合作过的生活老师，以及其他学校的领导和同事的很多优秀的品质和习惯影响了我，很多人都给过我很多指导和帮助。这种影响最大的是思考方式和见识。有时思考的方式不对，人总是容易在原地打转，累而无绪，忙而不前。还有一个见识问题，我在书上看到两个农民吹牛的故事，一个说，我见过皇帝金銮殿，左边一个油条铺子，右边一个烧饼铺子。一个说，如果我当了皇帝，金銮殿门口的粪都归我一个人拾。这就是见识。没有见识当教师在这个年头很可能被学生"耻笑了去".教师大多都很注重通过阅读增长见识，其实团队里的同伴的合作交流也是增长见识的好办法。
第三，静等花开。人年轻时希望用工作来证实一下自己的能力，但也不能急于求成。教育是慢的艺术，教师的成长也非短期内见效，教育的有些东西还要等待。教师应该是平和的，开放的，淡泊的，宽容的，亲切的，这些是最有魅力的教育力量。不能是悲壮的，不能是急功近利的。年轻的教师，不要大发雷霆，不要剑拔弩张，哪有比见证孩子成长、帮助孩子成长、送他们走上自由之路更幸福的事呢？当然也不要相信奇迹，奇迹或马上见效的背后，往往伴随着道德的沦丧，比如一个人让一个学生的成绩迅速提高，让一个人的行为迅速端正，那一定是要付出道德代价的。
成长股心得体会篇5
学校组织观看教育部关心下一代工作委员会播放的家庭教育公开课，让我有幸聆听专家讲座、接受新的家庭教育理念，真是感慨万千！青少年良好的思想道德品质培养单靠学校教育不会成功，还需要家校通力协作。学校的专业性可以更好的教育培养孩子，同时也可以给家长切合的指导。通过此次家庭教育公开课，我获得了更深的教育理解和感悟。
家庭是孩子的第一课堂，父母是孩子的第一任老师，每一个孩子都是独一无二的，他们都有自己独特的性格以及想法。学校和家庭要建立相对统一的教育理念，老师和家长需要密切配合，整体做到步调一致。但每个家庭针对自己孩子的独特性格，应该有自己的教育方法，不是别人成功的案例，用在自己孩子身上就一定可行，适合的才是的。
学校注重的是孩子的学习、行为习惯的教育，作为家庭应该是学校的一个延伸，老师把知识交给了孩子，如何运用知识，培养并养成良好的生活习惯，不是一节课两节课就可以完成的，确实有的需要一个漫长的过程。学校老师一个班级40名左右的学生，老师会根据各个学生不同的特点，整体的引导教育孩子，但是没有办法如同父母一样一对一的了解指导。同时爱的陪伴也会成为孩子成长过程中最不可或缺的，只有陪伴后才会更了解，了解后才可能会找到最适合的。随着孩子的成长，我们应该不过分的干预孩子的生活，但是却需要做到了解自己的孩子，适时的提醒。
父母是孩子的一面镜子，孩子初期学习的时候很多是会去模仿，我们在要求孩子的同时也应该对自己有所要求。以身作则有时候比威逼利诱管用很多。学校的老师不仅给孩子做了很好的榜样，同时能看到每个孩子的优缺点，及时的同家长沟通。我们作为家长，也如同刚入学的学生一样，要不断的学习，不断的去听取意见，听取老师们专业的意见，才能更好的引导教育孩子，并且适应新时代带来的变化。
每一个孩子都是独特，他们的生命都是属于自己的，无论是老师还是家长，我们只能教会他们知识与道德，他们需要自己学会判断和成长，最终成就适合自己独特的人生。
成长股心得体会篇6
工作激情要均分
毕业后，我就职于某大型家电企业市场部做文案专员，作为职业起点似乎并不算低，由于与我的汉语言专业对口，所以进入角色较快，在刚刚入职的头30天里，我就能独立承担各种文字工作。尽管工作顺利，但还是犯了一些不大不小的错误。
刚到企业，抱着高校文青的自尊心，全公司大部分文字工作我都会主动接下，甚至包括一些从未涉及的领域，一天到晚很忙碌，但成绩平平。职场菜鸟最容易犯的错就是急于表现自己，职场更像是一场马拉松赛，爆发力强的往往成绩很糟。对于我这个性格毛躁的人而言，重复性的乏味工作挑战最大。在我进入职场的第47天，我被借调到别的部门叠出货单，600多张单子用时不到一个小时，正当我得意要交货时，却被通知要返工重来，不仅1小时的时间白白浪费，又花了2个小时把单子拆开重新叠好。初入职场，总会有几天面对机械、乏味的工作，你唯一的选择就是扎扎实实地做好，敷衍的结果只能是返工重来。
摆正心态 经营人脉
人际关系也是初入职场的菜鸟们需要攻克的难关，菜鸟与老手的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部门必须和各销售科室进行配合，所以我把熟悉人脉分成了三个阶段，第一阶段用5天来熟悉部门;第二阶段用15天熟悉各科室的对口人员，中午吃饭时常和他们一起坐坐，聊聊家常;第三阶段则是搞好和公司各总监的关系，否则辛辛苦苦写的稿子通不过审核就很悲催了。通过30天的人脉积累，后60天的工作就显得非常得心应手了。
对于人际关系，笔者的心得体会如下：一是如果和你对口的人不好打交道，那不妨从他们的上司入手，因为上司一般都是脱产的，比较有时间来和你聊天，常看见你和他的上司在一起，态度一定会有一个180度的大转变。其二是不论分内分外，多做一点也不妨，对于职场菜鸟，老手们难免想要欺负一下，这时你最好的选择就是接过这些工作，快乐地干完。任何时候都要保持好心态，因为愉快的心情可以为工作带来更高的效率。其三是不要意气用事，不论何时都要放低姿态，对于刚刚毕业的大学生，难免会有自恃过高的心态，这也是职场新人的常见病。一次我就因为改稿的事和业务总监拍了桌子愤然回家，不过转天冷静下来上班时发现并没有人提及此事。就像那位总监后来找我谈话时说的：你们就像squo;刺儿头squo;，碰一下就扎手，但是记住了，要想滚得远，还是要把自己磨平。
要在掌声中离??
在步入职场最初的这90天里，我每一刻都清楚地知道这不会是我事业的终点，短至仨月长至一年，我肯定会再去找一份收入与前景更好的工作，但是我仍会每天充满激情，因为我觉得在这个公司一天，就要体现我一天的价值，学到一天的东西。如果因为知道早晚跳槽就浑浑噩噩混日子，其实最后是骗了自己。所以步入职场首先应做一个规划，避免像没头苍蝇一样乱撞，可以像我这样以90天为一个循环，多问自己：我应该给自己交一份什么样的答卷?多想一想自己从笔试面试到试岗的不易，每天都进步一点，即使离开，也要在同事与领导们的掌声之中，只有在这个岗位上做到了游刃有余，跳槽时自己的腰杆才足够硬。
成长股心得体会篇7
一、情绪波动：是天使还是保姆?
随着医学模式由过去的生物医学模式转变为生物、心理、社会医学模式，以及人们生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高。病人来医院治病，对我们的治疗护理的要求越来越高。所以，作为责任护士，我们的压力也越来越大!一直以来，习惯了以治疗任务为主的护理模式模式，在护士长宣布我科被选为示范病房后，我心里还没有接受。我们不但要了解病人的病情诊断、化验报告治疗方案我们还要关心病人的睡眠饮食、心理、排泄、康复等等。说真的，刚开始难免有点思想，想着给病人剪指甲，洗头，刮胡子，有时候真的在想我们究竟是天使还是保姆?
我相信很多护士都会有类似的想法，觉得自己的价值被贬低了，觉得自己寒窗苦读换来的是保姆一样的工作，为自己愤愤不平，一个礼拜都情绪很低。随着医院动员大会的召开，科室里护士长苦口婆心的思想教育，我开始慢慢转变、接受新的理念。示范病房开展后，科室里改变很大，从排班模式的改变到工作职责流程的改变，负责护士也从繁琐的文书书写中解脱出来了。我们本着以病人需求为中心提供优质满意服务为宗旨，开始了我们夯实基础的护理工作!
我们科室多次召开护士会，签订了基础护理责任制，制定了新的工作职责，工作标准，工作流程，共同讨论保证基础护理落实的排班模式，规范服装，法式，以保持天使良好的职业形象。
二、换位思考：你就是我的亲人
新事物的接受总是需要时间的，刚开始我一点也不适应，觉得很别扭。随着对新流程的熟悉，我慢慢的进入角色。每天床头交接时，我们由原来的直呼其名改为某某阿姨、某某大爷，同时了解患者的睡眠情况、伤口引流情况等等。进行护理治疗的时候，由原来完成任务似的治疗转变为治疗与健康教育同步的模式。治疗完成后，我要关注患者心理对自己所患疾病的认识，是否了解了术前及术后的饮食，卧位，康复后的饮食，做好口腔护理。我分管6个病人，我们三人一组，从病人入院开始所有的事情都是有我们来完成。
三、坚定信念：我要让你健康的活下去
作为一名责任护士，还必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。 四、加强沟通：明明白白你的心
作为一名责任护士，应有良好的沟通能力。只有与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，更好地向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。新的护理模式下，文书书写减少了2小时，让我们有更多的时间和病人在一起了!我们把每一位病人当成自己的家人，尽量给她们家的感觉。没有家人陪伴，我们就充当女儿、姐姐、妈妈。我们用爱去温暖着每一个病人，不让他们觉得孤单，不让他们觉得被社会遗弃!我们和他们谈心，了解他们的需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同那天在上付班时，受到家属送来花的海洋，进病房问候时他们说麻烦你们了，谢谢你们了，心里暖阳阳的，我知道是我们的汗水、泪水，从那些鲜花，和话语中，我看到了自己的价值，我明白了什么是基础护理!
五、创造和谐：爱心、耐心、细心、同情心心心相印
作为一名责任护士，不仅要有娴熟的护理操作技能和高度的责任心，对病人还要有爱心、耐心、细心、同情心。用辛勤的劳动、美好的心灵去维护白衣天使的光辉形象，视病友如亲人，视病人生命和减轻痛苦高于一切。只有通过我们和蔼的态度，细心的服务，真挚的同情，才可能缓解病友的心理压力，共同创造出医患双方的和谐天地。
护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。
诗人泰戈尔曾经说过："天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过!"作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!
我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过。在支付我的生命艰辛的同时，也收获着他人获得生命的喜悦。当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃。我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸、聆听、感悟。作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们。因为，平凡就是幸福，奉献让我更美丽!
成长股心得体会篇8
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。
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