客服工作人员年终述职报告五篇

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——乡镇工作人员述职报告5篇

乡镇工作人员述职报告1

　　XX年度，在县委、县*的正确领导和县综治委的直接领导下，在镇直各单位、各村（居）委会及广大干群的积极参与和共同努力下，我镇综治工作进一步深入开展，全面落实了上级部署的各阶段工作任务，取得了较好的成绩和新的突破，本人作为****镇综治工作第一责任人，一直将抓好综治工作，确保一方*安做为自己的主要职责和目标，现将一年来综治工作开展情况报告如下：

　　一、领导重视情况

　　社会治安综合治理工作是一把手工程，领导责任制的落实与否，是能否抓好此项工作的关键。****镇党委*历任主要领导对综治工作长期重点倾斜，给予高度重视，将此项工作列入党委*重要议事日程，各级领导均将综治工作列为任期目标之一，切实树立为官一任，安民一方的政治责任意识，与其他中心工作同研究、同部署、同落实、同检查、同奖惩，并对综治工作中的重大问题亲自过问督办。****镇党委、*全年共**次召开联席会议，认真研究综治工作，听取相关工作汇报，及时解决综治工作中的实际问题。并多次召开全体干部和基层干部大会，对各阶段综治工作及时传达贯彻，使上级部署的各项工作任务能够迅速传达到基层，贯彻到基层。20XX年度，我镇对综治工作所需经费给予充分保障，全年共支出综治专门经费3万余元，镇综治专干的工作经费足额发放，从人力、物力、财力等方面保障了全镇综治工作的正常开展。

　　二、*工作与我镇治安形势

　　继续加强同派出所的联系和协作，将派出所干警纳入*干部职工的考核范围内，让派出所干警分片驻村一同写进年初制定的20XX年度干部管理办法中。制作警*系卡，发放至群众手中，提高派出所的效能意识和群众的安全感。不断巩固强化*与派出所之间协同作战，密切配合的工作格局。针对群众反映的突出治安问题，采取专项整治、集中整治、突击检查等手段进行了治理，相继开展了公共娱乐场所专项整治、学校周边治安环境专项整治、网吧专项整治等一系列专项整治活动，使突出治安问题得以有效遏制，使今年来困扰我镇治安的部分突出问题得以有效解决，我镇治安形势明显改观，群众安全感普遍增强。

　　三、属地管理工作

　　根据综治工作“属地管理”原则，镇直各单位的综治工作由****镇党委*负责，在今年的属地管理中，重点开展了以下工作：

　　1、与各镇直单位、及16个村（居委会）签订了综治工作责任书份，切实做到横签到边，纵签到底，将综治工作的各项目标、任务、措施落实到基层。

　　2、推荐12个单位、17名个人受市、县委两级综治工作专项表彰。

　　3、会同县政法委、纪检委、组织、人事局、监察局等五部委对城区综治委各成员单位进行了半年检查。

　　4、会同县综治办、县直工委，每月对城区综治工作及夜间防范情况进行督查，并对督查结果及时通报。

　　5、对部分发案单位进行了通报与整改。

　　6、针对在日常检查是发现的问题，认真研究，及时通报，落实相关措施。

　　7、12月上旬，下发专门文件，要求县城各单位对照自查表全面开展了综治自查工作。镇统一检查安排在12月下旬进行。

　　四、*安建设工作

　　*安建设工作是今年综治工作的中心，我镇自新年伊始就开始全面启动，全年共开展了以下几个方面的工作。

　　1、于三月份制订下发了镇年度*安建设工作方案，对本年度创安工作的指导思想、工作目标、主要措施、相关要求等进行了明确，发放到各单位对照落实。

　　2、于五月份召开了城区创安工作大会，镇直各单位、镇属各社区、村相关负责同志200余人参加会议，对今年创安工作进行了全面动员、部署和安排。

　　3、为使*安建设工作规范运作，不走弯路，县城综治办于今年5月份开始实施“三书”制度，即创安工作建议书、整改通知书、否决预先书。在创安工作的各个阶段有针对的

　　发放，有力促进了城区创安工作的*衡开展，得到了上级的肯定和推广。

　　4、为进一步规范*安村（社区）建设，镇综治办购置统一制式档案盒350个，统一张贴创巡档案标签后发放到基层使用。同时，为全镇32个村、社区统一制作创安工作组织制度图版32块，推动了基层村室规范化建设。

　　5、****镇在财力较为紧张的情况下，全年共拨款4万元用于创安及综治工作，主要用于图版制作、外出考察、材料印制、日常督查、防火清障等工作，为创安工作的全面落实提供了有力的保障。

　　五、群防群治工作

　　1、基层治安防范工作。今年，我镇先后下达《群防群治工作方案》、《秋季治安防范工作意见》、《冬防工作方案》等一系列文件和规定，对基层防范工作的任务、目标、措施、要求等进行了明确，各村（居）委会普遍建立了村级群防群治组织，落实了打更放哨人员，配备了警棍、哨子、袖标、电筒等站岗用具，并要求领导带班带班查岗，逐日登记，切实做到了村村有岗、夜夜有哨。尤其是进入冬季以来，各村分别采取了组织专门巡逻队、村民轮流排班等不同方式开展夜间治安防范工作，做到能及时发现和处置违法犯罪行为，使本镇城乡的发案率大幅度下降。为推动基层防范工作全面*衡发展，我镇还于11月15日组织了城区冬防工作会议，城区各派出所、镇属各村（社区）委会负责人共100余人参加了会议。会议对城区冬防工作进行了全面部署，有力地促进了城区冬防工作的深入开展。

　　2、十户联防工作。今年以来，根据县综治委的安排，我镇精心组织，狠抓落实，在椿樱、人民路试点工作的基础上，十户联防活动在我镇全面推开，全镇31个村（居）委会共成立十户联防组1120个，分组名单全部登记存档并分组上墙，各联防组按照十户联防方案的要求，按部就班地开展联防活动，取得了较好的效果。

　　3、群防群治一事一议经费收取工作，截止今年10月底，各村委会一事一议经费全部收齐并办好相关手续，全镇共收取298648元，由镇财政所50%返还村委会用于基层防范工作的工具购置、人员报酬等，剩余50%在冬防工作全面结束后扣除夜查罚款后再予返还，所扣罚款足额用于奖励先进单位。

　　六、矛盾排查调处工作

　　基层各类矛盾始终是困扰社会稳定的一大难题，为切实做好基层各类矛盾纠纷的排查调处工作，我镇及时建立健全了各级矛盾纠纷排查领导小组，各村（居）委会专门设立矛盾纠纷排查信息员，形成经常性的工作机制。全年召集村级治保调解主任例会12次，对各阶段的基层矛盾纠纷进行摸排、统计、归类、存档上报。

乡镇工作人员述职报告2

　　今年以来，在县委、*的正确领导下，在乡党委班子各成员的大力支持和配合下，我自觉加强自身修养，紧紧围绕县委中心工作，认真履行工作职责，坚持廉洁从政，狠抓各项工作落实。较好地完成了全乡各项工作。根据干部考核要求，现就20**年工作述职如下：

　　一、注重学习实践，努力提高自身素质和执政能力

　　(一)坚持政治学习不放松。我始终把学习作为一种责任，作为一项工作任务，不断提高自身素质和工作能力，认*持乡党委中心组每月一次的政治理论学习。一年来重点学习了十七届五中、六中全会、中央**工作座谈会、自治区党委七届十次全委(扩大)会议、地区三干会以及县委十届十六次全委(扩大)会议、第八次党代会精神，并努力学习法律法规、市场经济和实用技术等方面的知识。自觉执行上级的有关政策、规定、决定、决议，在思想上和行动上同*保持高度一致，坚定政治信念和政治立场，牢固树立“立党为公、执政为民”的观念。深入研究党对农村工作的新思路、新理念、新措施，通过学习，加深了对科学发展观理论体系的认识，提高了运用科学理论分析和解决问题的能力。*时尽量挤时间阅读党报党刊，针对岗位要求和工作实际需要，加强农业农村工作方面的学习，不断提高实际工作的科学性、针对性和有效性。

　　(二)严格执行民主集中制。进一步完善乡党委议事规则，严格执行党委会决策程序。讲党性、讲原则、讲和谐、讲合作，坚持民主集中制原则，正确行使用人、理财、议事决策权，对于重要人事安排、重大财政问题、重大会议的召开、重大活动的安排、重大工作的部署、重要政策措施的出台、重大事项的处理等，都经过领导班子集体研究决定，重大问题决定能做到主见不主观、果断不武断，尽量做到决策规范化、民主化、科学化。一年来共召开乡党委会议8次，对涉及全乡经济社会发展全局性的34个议题进行了专题研究。坚持党管干部、以实绩用干部、凭公论用干部原则，大胆放权，在全乡形成了竞争向上、竞相发展的良好局面。

　　二、强化服务意识，积极改进工作作风

　　一年来，我不断加强自身工作作风建设，淡泊名利，甘于奉献，从各方面严格要求自己，努力树立良好形象。坚持以科学发展观引领全乡各项工作，严格执行党的路线、方针、政策;注重加强党性修养，顾大局，讲原则，守纪律。坚持说老实话，办老实事，做老实人，“大事”勤问，“小事”勤做，一步一个脚印、踏踏实实地开展工作。对所有工作实行“党委*全盘抓，分管领导牵头抓，业务干部具体抓，包村(社区)干部共同抓”，在工作中克服各种*，不做表面文章，每一项工作都做到有安排、有检查、有落实。结合创先争优、机关效能建设以及干部作风整顿等活动的开展，制定完善了《干部考勤及请销假制度》、《干部绩效考核制度》等机关各项管理规章制度，建立了高效务实的工作机制。工作中大胆创新，既不大包大揽，又不推而不管。定期听班子成员汇报，并经常到各村以及农户家中，了解群众的意愿，倾听群众的呼声，针对农民关心的一些热点难点问题及时制定相应的措施和办法，帮助解决实际问题。注重班子建设，坚持每周一次的政治理论学习，党委成员轮流主讲，并经常结合全乡和各自工作实际开展讨论，深入研究，，提高了班子的凝聚力和战斗力。

　　三、心系民生，认真履行岗位职责

　　今年是十二五规划开局之年，是实施新一轮跨越式发展战略的关键年份，任务重、难度大，我始终坚持把主要精力放在理清思路、加强协调、强化督促、**难题、狠抓落实上，充分调动班子成员工作的积极性和主动性，推动全乡各项工作出成果、见成效。

　　(一)农村经济健康发展。一年来，本人团结带领全乡各族干部群众，全面落实“高效节水管理增效年”“林果业管理增效年”各项措施，不断优化农业产业结构，加强农业基础设施建设，改善农村生活条件，社会各项事业取得长足进步。全年实现农村经济总收入35074.26万元，同比增长13.73%。农村富余劳动力转移总收入652万元，同比增长3.82%，非农收入比例大幅提升;农牧民人均纯收入达到8192.19元，同比增长16.62%。农业科技水*明显提高。膜下节水滴灌技术、红枣栽培管理嫁接技术等得到推广，棉花良种补贴、小麦直补、农机专项补贴、抗震安居及扶贫专项补贴等惠农政策得到全面落实。农村基础设施建设力度加大，维修加固防洪坝20公里，完成庭院改造2856户，新建富民安居房516户，新建、整修村庄道路12公里，修整林带70公里，清理渠道120公里，清理农村生活垃圾400余吨。

　　(二)社会大局持续稳定。牢固树立“稳定压倒一切”的思想，始终坚持“天天是特殊敏感时期”的*工作要求，全面落实各项*措施，把稳定工作作为全乡的头等大事。加强乡村值班带班和卡点值守排查工作，落实奖惩措施，强化责任追究。坚持周一*例会，加强社会稳定信息搜集、分析、研判、处置工作，健全“两项制度”责任倒查机制，落实乡党政领导班子成员联系管控重点人员制度，深化“*大接访”、领导包案责任制等工作机制。借助社会管理创新工作*台，整合资源，建立“一站式”服务管理大厅。健全应急管理机制，加大技防投入，乡村两级“五支队伍”实现人员、经费、管理三到位。20**年，我乡共组织开展各类专项大清查45次，累计出动清查车辆248余辆次，清查人员4450余人次，规范出租房屋255间，稳控重点人员52人、不放心人员143人。受理群众来信来访62件95人次，办结55件，调解各类矛盾纠纷270件，防止纠纷转化为刑事案件3件，防止群体性*4件。提供法律援助10人次。批评教育值班带班出现问题的村(场)支部*4人。连续8年未发生非法宗教活动。

　　(三)党的建设全面加强。认真完成乡党委、*换届工作。扎实开展创先争优活动，成功创建地区级“五好”乡镇党委，创建县级“五好”村党支部2个，结合纪念建党90周年活动，选树地、县、乡先进典型19个。全面落实村干部“一定三有”保障措施和“四老”人员、大学生村官待遇报酬，村级阵地“四个中心”作用发挥明显。加强发展党员工作，全年共发展党员30人，吸收入党积极分子175人，选拔培养村级后备干部68人。深入开展“双清”工作，大力推进党务公开，不断深化民主管理，村财乡管县监督、一事一议、四议两公开等工作机制更加完善;扎实推进党员电教和农村党员干部现代远程教育工作。完善了电教活动场所及相关配套设施的建设工作，基层党员电教播放室标准化建设率达100%。农村“四知四清四掌握”工作全面推行，对照“四类管理办法”建立和完善了5524户农牧民家庭档案并实行动态管理。扎实开展“软弱乱”村专项整治工作，推行党建指导员包片指导村级规范化管理工作机制，打造党建示范线路1个、示范布点村8个。探索农村社区管理新模式，农村社区网格化管理和“民情流水线”工作机制成效初显。

　　四、严于律己，认真履行党风廉政建设责任制

　　作为党风廉政建设的第一责任人，我始终按照“一岗三责”的要求，坚持做到党风廉政建设工作与经济工作、稳定工作同部署、同检查、同考核、同落实。发扬艰苦奋斗精神，杜绝享乐主义思想发芽。下基层坚持轻车简从，从不在日常生活中铺张浪费，不给基层增加负担，我时刻提醒自己，在生活上勤检节约，注重对家属及身边工作人员严格管理教育，在任何时候都必须坚持艰苦奋斗，决不互相攀比，真正在思想上筑起拒腐防变的坚固防线，特别是对拆迁土地征用工作，能够坚持标准，始终做到为民、务实、清廉。结合机关效能建设年和干部作风集中整顿活动，坚持以思想教育、完善制度、集中整顿、严肃纪律为抓手，切实加强对党员领导干部的廉政教育，坚定理想信念，加强道德修养，以身作则，率先垂范，带头执行党风廉政建设责任制的有关规定，严肃查处违反“十条禁令”行为，真正形成用制度管权、用制度管事、用制度管人的有效机制。今年根据县纪委的工作安排，我乡在3个村试点建设村务监督委员会，本人经常抽时间指导村务监督委员会开展工作，取得了良好的效果。

　　一年来，尽管尽心尽责做事，但认真总结、静心反思，发现还存在一些不足，如对有关政策的理论研究还不够深入、新农村建设过程中的一些难点问题一时还无力解决等等，在今后的工作学习中，我将努力加以克服和改进，不断提高自身素质和工作水*，不遗余力地履行好职责，为建设和谐稳定的古勒巴格乡作出应有的贡献。

　　以上是本人XXXX年述职述廉，不足之处请大家批评指正。

乡镇工作人员述职报告3

　　作为刚上任的乡党委*，我尽快进入角色，找准定位，充分发挥基层组织建设“直接责任人”作用。结合我乡实际，确定了“内强素质、外夯基础、调动党组织和党员充分发挥作用，实现党建和经济建设双赢”的工作思路，通过狠抓落实，提升了全镇基层党建整体水*和经济的快速发展。

　　一、抓好党建，做优化组织的表率

　　抓好党建工作是乡镇党委*的重要任务。我牢记党的宗旨，坚持以*思想、转变观念为立足点，狠抓基层党组织建设，充分发挥党员先锋模范作用，有效地增强党组织的战斗力、凝聚力和创新力。

　　(一)抓协调，聚合力，打造谋事型、实干型领导班子

　　农村基层组织建设，领导班子是核心，党员队伍是重心。为此我们从抓制度建设着手，促规范化管理，我镇将每月6、26日确定为学习日，专题研究部署党建工作;建立干部包村抓党建工作责任制，党政班子成员包片，包扶一个重点村;包村干部作为各村党建指导员，每周至少深入所包村一次，查找存在问题，督促工作落实，参加“三会一课”活动，直接参与该村党建指导工作及村内各项事务。制定并完善了《包村干部工作制度及考核办法》、《科室工作人员制度及考核办法》等各项配套制度，做到分工具体，管理规范，责任明确，极大地调动了全体干部的工作积极性。今年以来镇村干部齐心协力、共同努力，化解矛盾达到100多起，尤其是困扰多年的宏达、长富和东大因城建开发遗留的*问题得到解决。

　　一是加强党员教育培训。举办两期入党积极分子培训班，两次县党校宣讲班，共210余人参加，机关党员至少每月集中学习次，提高了党员的组织性与责任性;扎实推进农村党员远程教育活动，每月每个站点至少开放4次8个小时，促使党员学科学、用科学，带动群众致富。

　　二是加强农村基层党组织建设。5月圆满完成了11个行政村的支部换届;积极开展以温家峁等村为首的基层党建示范点创建工作，以赵寨晶鑫源养殖场为首的党建科技示范基地创建工作，创建党员双带户40户，党员先进文化传播户16户，党员科技示范户18户;加大对难点村的整改力度，对在绩效考核中排名较后的后进村，选派镇领导到村进行督察、指导，扭转后进村级班子的被动局面;积极启用政治思想好、工作有魄力的大学生村官充实各村委会的领导班子，目前，我镇2名大学生村官已被预选为村副主任人选;扎实做好村级组织活动场所的建设，改善基层党组织的硬件环境，建成村级组织活动场所11个;深入开展“创先争优”活动，组织镇村干部深入基层调研，形成实效;“升级晋档、科学发展”活动取得明显成效，目前一类支部有3个，二类支部有8个，三类支部4个，彻底消除了四类支部。

　　三是加强党员干部队伍管理。严格执行党风廉政建设责任制、领导干部廉洁从政的各项规定，积极推广“四议两公开”工作法，加强机关建设，创建“五型”机关;开展机关干部作风整顿，坚持和完善工作目标管理责任制和下村联系制度，增强干部的竞争与责任意识，强化公仆意识;开展基层站所评议活动，进一步激发了党员创先争优的动力;定期开展党建工作情况检查评比，召开组织生活会、组织党员走访贫困户等活动;有序开展发展党员的工作，将各条战线上的优秀人才培养发展到党的队伍中，今年我镇先后发展*员38人，其中女党员9人，为党输送了新鲜血液，优化了组织结构，提升了组织的战斗力。

　　四是开展庆祝建党95周年纪念活动。我镇为隆重纪念**成立90周年，七一前夕召开党员座谈会，并重温入党誓词;七一期间，表彰了2个优秀基层党组织、5名优秀党务工作者、17名优秀党员，慰问了36名贫困党员;和海则庙举行了体育活动比赛;村级各党支部也开展了多种形式的纪念活动。通过纪念活动，增强了全体党员的光荣感、责任感和使命感。

　　五是做好党委换届工作。我镇在党委换届中切实加强领导，精心组织，严格把关，周密安排，规范操作，圆满地完成了换届工作，共选举产生党委委员9名、纪委委员5名，新一届“两委”委员的赞成票率100%。新当选的党委成员*均年龄为36.1岁，全部达到大专以上文化程度。通过这次换届，镇党委、纪委班子结构进一步优化，干部素质进一步提高，班子*均年龄有所下降，优秀年轻干部比例有所提高。

　　二、执政为民，做加快发展的表率

　　按照清水现状，我和班子成员通过调查研究和对现状的分析，提出了经济、社会等各项事业发展的总体思路，即以“富民强镇、提升民生幸福”为主题，以“加快转变发展方式”为主线，坚持“园区带动、产业推动、城乡联动、创新拉动”战略，以农稳镇、以工强镇、三产活镇，走多元化发展的路子，抓好农村农业基地建设、城镇建设、工业重大项目建设，促进经济社会和谐跨越发展。

　　(一)新农村建设深入推进。我镇不断完善农村基础设施建设，为农村发展、农业增收、农民致富创造良好硬件环境：扎实做好了村级道路硬化工作，基本实现了水泥路村村通;累计投入200多万元，新修了墩焉、石山则、元峁的两委阵地;进一步加固维护农田水利设施建设，新上人饮工程10多处，实现了全镇通水全覆盖;新打淤地坝13处，淤地650亩，农业基础得到全面保障;共建移动、电信、联通信号塔20个,全面推进网络改造。积极开展绿化亮化工程，村级绿化面积达2000*米，退耕还林补植3000余亩，植树16万棵。

　　(二)城镇建设初见成效。围绕新型城镇化，以建设宜居城镇为目标，完善镇区规划，全面推进城镇建设。投资105万元，在清水村建成清水镇二道街。主街道长250米，宽16米，全部为混凝土街面，两旁人行道采用优质面砖砌铺，7组汗白玉路灯矗立街道两旁，构成了一道亮丽的风景线。街道两侧统一规划为商贸用房，由村民集资兴建，建筑面积5600*方米，投资390余万元。同时大力推进文化惠民、发展文化民生，高起点规划文化广场建设，广场主体长592米，宽35米，占地面积31.5亩，配套有文化站、舞台、游乐器材等设施。现正在施工建设中。完成街道下水道设施建设，有效整治脏乱现象。城镇建设为集镇经贸活动增添了活力，进一步满足了人民群众日益增长的文化需求。

　　(三)农业产业化稳步推进。农业产业结构调整不断深化，种、养、加产业实现了新的突破。推广种植脱毒马铃薯3000亩，发展了1000亩海红果种植基地，新建16亩蔬菜大棚，同时推广种植优质高产玉米、糜子、苗木等经济作物增加效益。扶持建设了以赵寨晶鑫源和石山则西翔养殖场为试点的一大批养殖基地，发展规模养猪5户，规模养牛2户，规模养鸡3户，规模养羊33户，特种养鹿场和养蝎场各一户。农业加工企业发展良好，清水小杂粮加工厂年产达500吨，清水酒厂成功创建全市名优品牌。全镇种养加产业齐头并进，形成了良种增效、龙头引领、合作带动的农业产业新格局，使当地群众基本实现了“季季有产品、月月有收入”的目标。

　　(四)工业经济持续发展。以园区发展为重要载体和依托，突出招商引资第一要务，大力实施项目带动战略，成功引进了清水川电厂、冯家塔煤矿、镁业集团、煤电冶化集团等大小40余家企业。目前清水川电厂、冯家塔煤矿已建成投产，镁业集团多联产项目、弘光等13家洗选煤厂、特种合金集团、煤电冶化集团、陕西新元洁能有限公司低热值燃料资源综合利用等项目已开工建设，仅镁业集团项目总投资就达23亿元，全部建成投产后，年可实现销售收入约80亿元，利税20亿元。我镇围绕“创造一个良好的投资环境”目标，*积极引导农民在土地供给、矛盾纠纷化解上拿思路、出新招，解决企业落户清水的“制约瓶颈”，保项目建设顺利推进。园区基础设施进一步优化，长11.06公里的堤路工程已竣工。水务公司供水管线、五条输变电线路、2个变电站的建成，为进一步引进企业奠定了良好的基础。节能降耗工作扎实有效，全镇规模企业能耗指标控制在省、市指标内。我镇由传统纯农业乡镇逐步向新型工业大镇转变，形势催人奋进。

　　(五)民生工作常抓不懈。我镇始终坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，认真履行“解决民生、落实民权、维护民利”的工作职责，以紧抓民生工作为重点，推动了社会事业全面发展。一是计生工作卓有成效。始终把人口与计划生育工作放在工作要位，严格执行计划生育工作政策。今年我镇共计出生121人，出生率11.9‰，落实各项节育结扎措施122例;省级计生中心示范站创建稳步推进;在计生创“国优”活动的评比验收中，赢得上级计生部门的高度评价;全面完成了上级下达给我镇的计生工作各项指标任务。二是*工作深入民心。紧紧围绕“和谐稳定”这个主题，全力打造社会新风气。转变**工作思路，主动下访调解民事、项目纠纷，全镇未发生一起群体*事件;无黄、赌、毒现象发生，无重大刑事治安案件发生，社会治安综合治理水*全面提升;严格落实校园安全及周边环境综合治理，实现了全镇*安和谐。*工作、*工作、安全生产工作获全县先进。三是教育事业稳步推进。“两免一补”、“蛋奶工程”全面落实;资助71名贫困大学生约5万元;投资160万元，扩建了清水幼儿园，新建了清水中学塑胶操场，为创建省级教育强镇打下了坚实的基础。四是医疗卫生条件明显改善，合疗参合率达到100%，完成石山则、墩焉等9个村卫生室建设。五是文体广电事业迅速发展，建成文化站1处，农家书屋11处，添臵了音响器材，丰富了群众的文化生活。六是社会各项事业成效显著。积极发展社会福利、社会救济等社会保障事业，规范了日常社会救助工作，做好了残联、优抚工作，各项惠农资金均足额发放，初步实现农民老有所养、贫有所济、困有所帮。发放长期低保金245.79万元，临时低保金4.36万元，五保金24.84万元，退耕还林、粮食直补达130万元，完成安居工程和危房改造64户，推广建设沼气池120口、节能灶80座。村级公益事业、“一事一议”以奖代补工作在全镇范围内广泛开展。

　　三、严以律已，做勤政廉洁的表率

　　本人自觉加强党性修养，增强先进性锻炼，不断用党纪国法来严格要求自己，筑牢拒腐防变的思想防线。一是常修从政之德，坚持立党为公、执政为民，加强道德修养，提升思想境界，时时处处树形象、做表率，要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己首先不做，以德服人，以德养廉。二是常怀律已之心，自重、自省、自警、自励，慎权、慎欲、慎情、慎独，始终以人民公仆的标准要求自己，守得住清苦、耐得住寂寞、挡得住诱惑、顶得住压力，以拒腐防变的革命本色赢得群众的信赖。三是常思贪欲之害，经常以他人的教训警诫自己，警钟长鸣，防微杜渐，淡泊名利，始终保持高尚情操，自觉抑制私心杂念，任何时候、任何情况下，都要把握住自己，洁身自好，清廉自守，真正做到一身正气，两袖清风。四是常弃非分之想，分清是非，管住自己，管住下属，从大处着眼，从小事做起，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，堂堂正正做人，认认真真做事，使廉洁自律真正成为一种习惯、一种自觉、一种职业品德。

　　作为一名基层党员干部，权力是人民赋予的，为人民办事，这是我应尽的义务，也是实践“*”重要思想、落实科学发展观的基本要求。但在个人工作，我还有许多不足，主要表现在：一是在加快镇经济发展上还须下大工夫，花大精力，出硬措施;二是领导水*、工作方法还需要进一步的提高和锻炼;三是理论学习不够，还须不断加强。

　　今后的工作，我将改正缺点、改进工作、严格自律，自觉用好权，为民办实事、办好事，竭力维护党委和*的整体形象，充分体现一名*干部的素质，经得起工作的考验、人民群众的评价，做一名人民相信、组织放心、百姓拥护的干部。

乡镇工作人员述职报告4

　　今天，我很荣幸当选为鸣鹫镇人民*镇长，这是*和全镇人民对我的信任和重托。在此，向各位代表和全镇人民表示真诚的感谢！

　　在新的工作岗位上，我深感自己身上的责任与份量。我必将恪尽职守，不辱使命，励精图治，不负众望，认真履行人民赋予的权力，不遗余力地做好各项工作。

　　镇长的任期是有限的，但责任是无限的，我决心从今天开始，用三句话来书写自己的任职档案：

　　一是把维护人民群众利益作为一切工作的出发点和立足点。镇长是*选出来的，为人民服务就是镇长的天职，要带着对人民的深厚感情去工作，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，立党为公，执政为民，关注弱势群体，为老百姓办实事，解难题，谋福利，把自己的全部力量和才智献给鸣鹫人民的事业。

　　二是以经济建设为中心，千方百计促进经济和社会事业全面发展。镇长和*的工作说到底就是七个字：“落实、落实、再落实”，就是落实镇党委的决策。我决心和镇*班子一道，在以王光伟同志为班长的镇党委领导下，在镇人大、纪委的监督支持下，紧紧依靠全镇人民群众，围绕“农业富民、项目立镇、工业强镇、商贸活镇、科教兴镇、管理强镇、依法治镇”的工作思路，坚持以人为本，突出抓好三农问题、工业强镇和城乡一体化等三个方面的工作，为确保本次大会通过的经济发展总体目标而努力奋斗。

　　三是建设一个服务型的*领导班子，进一步优化发展环境。我作为镇主要领导之一，将身体力行，率先垂范，努力实践“执政成本经济型、机关办事效率型、政策措施效果型”的执政理念，团结和带领*班子成员，认真担负起全面建设小康社会的领导责任和历史使命。

　　当前鸣鹫镇政通人和，正面临一个*思想、干事创业、加快发展的大好机遇，我相信，有镇党委的坚强领导，有镇四套班子、老领导、老同志、全体代表和全镇人民的支持、配合和监督，有历届*打下的良好的经济发展*台，鸣鹫人民有能力建设一个更加开放、富裕、美丽的新鸣鹫！

　　祝同志们工作顺利，身体健康，万事如意！

　　谢谢大家！

乡镇工作人员述职报告5

　　本人自年从大学选拔到我镇工作以来，能严格要求自己，认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。两年多来，我遵规守纪，爱岗敬业，自觉主动深入基层，积极投身到农村改革与建设的滚滚潮流之中，在镇党委、*和同事的帮助下，取得了一定的成绩。现将两年多来的思想、工作情况汇报如下：

　　我深刻地认识到“理论是实践的先导”这句话的深刻涵义。在*时，我积极主动学习各种政治理论知识，特别是*同志关于“*”重要思想的系列论述及十五届文明城镇，维护群众的身心健康，积极献计献策。同时能协助做好科技、文化、卫生“三下乡”活动，为群众送去先进的科技、文化和医疗服务，满足群众对信息和先进文化的渴求。

　　在农村“*”重要思想学教活动中，作为镇下派的指导组成员，我尽职尽责，认真指导、严格把关，使哆中村“*”重要思想学教活不走过场，不流于形式，真正达到了“让干部受教育，让群众得实惠”的目的。

　　作为包村干部，我能充分发挥指导与督促作用，积极为增加农民收入，维护农村稳定，推动农村奔小康献计献策：

　　①坚持以经济建设为中心，积极与村民探索增加农民收入的新路子、新亮点。滩涂收入是哆头村民的主要经济来源，针对近年来滩涂养殖减产问题，主动与村民探讨，找出减产原因，并及时向镇有关部门反映情况，共同寻找解决问题的办法。

　　②积极协助东盛村两委做好农村电网改造的前期宣传工作，并参与全过程，使群众由不理解、反对到理解并支持，推动东盛村电网改造如期顺利完成，减轻了农民的电费负担。

　　③协助村两委做好修路、清沟、疏通河道工作，积极为群众解决生产、生活上的困难和问题，坚持为民办实事、好事。

　　④协助哆中村两委做好渔池发包工作，确保渔池发包做到公*、公开、公正，维护群众利益。

　　⑤协助村两委做好计生政策的宣传教育工作，改变群众的生育观念，推动婚育新风进家入户。

　　⑥积极宣传党和国家在农村的各项路线、方针、政策，增强村两委依法治村水*。

　　三、恪尽职守、廉洁自律，努力树立公务员的良好形象

　　我始终坚持以一名优秀公务员的标准来严格要求自己，牢记党的宗旨，自觉加强自身修养和进行党性锻炼。在包村期间，我严格要求自己，努力做到“脑勤、手勤、脚勤”，积极进村入户，与村民谈心交心，了解群众的所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点，在力所能及的范围内，主动为群众排忧解难，积极为村民办实事、好事。

——医院工作人员述职报告5篇

医院工作人员述职报告1

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　主要负责医院的党务工作，分管工会、共青团及综合治理等，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务。

　　一、廉洁自律执行情况

　　能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内不缺位，制度之外不越位。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。

　　二、思想、学习情况

　　能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践*，落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。

　　三、工作作风方面

　　注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。能认真贯彻党的民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。

　　四、存在的.不足

　　1.工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和啃硬骨头的精神。

　　2.专业知识有待进一步提高，政策水*和理论素养还需加强和完善。

　　3.工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果。

　　五、履行本职工作情况

　　一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。

　　1.围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立以病人为中心的服务理念，正确理解医患之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等热点问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。

　　2.围绕党组织的日常工作，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面，以支部工作的基础建设作为重点。

　　3.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性。

　　4.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入之中。在门诊大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。

　　（1）支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设，为他们开展工作创造条件。

　　（2）积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过板报、墙报，进行院内、院外宣传。

　　5.带领和督促后勤等部门，加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室（热水房）、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际，对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求。

　　6.支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水*。

　　7.支持行政领导加快学科建设和人才培养，提高医疗护理质量。

　　8.支持行政领导加强医疗工作，以提高医疗技术、服务质量为切入点，开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。

医院工作人员述职报告2

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　主要负责医院的党务工作，分管工会、共青团及综合治理等，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务。

　　一、廉洁自律执行情况

　　能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内不缺位，制度之外不越位。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。

　　二、思想、学习情况

　　能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践*，落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。

　　三、工作作风方面

　　注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。能认真贯彻党的民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。

　　四、存在的不足

　　1.工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和啃硬骨头的精神。

　　2.专业知识有待进一步提高，政策水*和理论素养还需加强和完善。

　　3.工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果。

　　五、履行本职工作情况

　　一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。

　　1.围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立以病人为中心的服务理念，正确理解医患之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等热点问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。

　　2.围绕党组织的日常工作，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面，以支部工作的基础建设作为重点。

　　3.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性。

　　4.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入之中。在门诊大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。

　　（1）支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设，为他们开展工作创造条件。

　　（2）积极开展院内宣传工作。把党的`卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过板报、墙报，进行院内、院外宣传。

　　5.带领和督促后勤等部门，加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室（热水房）、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际，对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求。

　　6.支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水*。

　　7.支持行政领导加快学科建设和人才培养，提高医疗护理质量。

　　8.支持行政领导加强医疗工作，以提高医疗技术、服务质量为切入点，开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。

医院工作人员述职报告3

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　主要负责医院的党务工作，分管工会、共青团及综合治理等，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务。

　　一、廉洁自律执行情况

　　能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内不缺位，制度之外不越位。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。

　　二、思想、学习情况

　　能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践*，落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。

　　三、工作作风方面

　　注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。能认真贯彻党的民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。

　　四、存在的不足

　　1.工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和啃硬骨头的精神。

　　2.专业知识有待进一步提高，政策水*和理论素养还需加强和完善。

　　3.工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果。

　　五、履行本职工作情况

　　一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。

　　1.围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立以病人为中心的服务理念，正确理解医患之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等热点问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。

　　2.围绕党组织的日常工作，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面，以支部工作的基础建设作为重点。

　　3.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性。

　　4.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入之中。在门诊大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。

　　（1）支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设，为他们开展工作创造条件。

　　（2）积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过板报、墙报，进行院内、院外宣传。

　　5.带领和督促后勤等部门，加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室（热水房）、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际，对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求。

　　6.支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水*。

　　7.支持行政领导加快学科建设和人才培养，提高医疗护理质量。

　　8.支持行政领导加强医疗工作，以提高医疗技术、服务质量为切入点，开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。

医院工作人员述职报告4

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　我叫陈洁，五官科护士长，15年前，我还是一个青涩、懵懂的少女，读着南丁格尔这位“提灯女神”的“影壁之吻”的故事，我走入了和*年代没有硝烟的战争中。这一走就是十几年。 医院的门，敞开着日日夜夜流走了我的`青春。

　　病区的路，那么短反反复复永远也丈量不完。

　　这条路，没有风花雪月、没有繁华似锦、没有鲜花和掌声，没有假日和年节。*凡而锁碎的护理工作，事无巨细且关系重大。我时刻紧绷着年轻的心。

　　从急诊科到内二科再到消化二科，我一直工作在护理前沿，近距离地和死神打过交手仗。凭着年轻人的无畏和争胜心，我曾经取得“市百名职工技术英杰”“市优秀护士”“院十佳护士”等光荣称号，也曾经在多次的护理理论和技术操作比武中多次夺魁。荣誉只代表过去，付出将赢得真心。纵观我的护理生涯，震撼我心灵的事件太多了，生命的脆弱让我们总是猝不第一文库网及防，黯然神伤，然而，面对失去理智的家属，讥讽漫骂不理解的情况还是时有发生。这曾经动摇过我的从医之心。

　　曾记得在急诊科的那些日夜，我们天天与外伤、车祸、突发疾病做斗争。护理前辈的光辉形象和不朽业绩时刻提醒着我们对待每一位患者要小心、细心、精心、耐心、爱心。一个夜半，一位六天六夜解不下大便的患者来到急诊科，肚子疼的老太太打着滚哭叫，执行医嘱、做各种检查，最后是大便干燥引起的不全梗阻，为了迅速减少老人的痛苦，我们选取了灌肠、然而，硬如坚石般的便块一时半会儿溶化不开，老人的哀号声，让我心内如同滚开的水烫过一般，在多次灌肠无果的情况下，我毅然决然地带上了手套，选择最佳的捷径，掏大便。在卫生间，在老太太一阵阵的嚎叫里，我忍着干呕的痛苦，一直为她掏通大便，老人放松地拉完大便，却因腹压减轻，晕了过去。我大呼帮忙，老人刚刚赶过来的儿子一把推倒了我，大声地斥责着：“如果我妈妈有个三长两短，我饶不了你”，看着手套上肮脏的粪便，委屈的泪水在我的眼眶中打转，说实话，那时候，我真想脱下这件白大衣，一走了之。然而，令我想不到的是，这位老人的儿子在得知真相后，及时赶到科室，向主任和护士长对我的传达了感激之情，并对自己的鲁莽行动道歉。一瞬间，理解的阴霾被清风吹散，我更加坚定自己救死扶伤的行为将会感天动地，自己不亏白衣天使的称谓。

　　时光的长河里，我与患者之间的小故事间断地上演着，我的执著和细心赢得了患者的信赖，我和患者如朋友般推心置腹的交谈，记我掌握了更多与疾病相关的病因，似水流年的青春年华在病区走廊里升华。

　　多少个日夜，我伴着星辰，迎着月落，驱赶着死神恶魔，带着我的护理团队，时刻坚守着人类健康的大门。当我的疲惫换来了患者的健康时，我的成就感油然而生；

　　多少个岁月，我送走了春，迎来了夏，年复一年，把青春当赌注，誓死捍卫生命的尊严，与我的患者、我的亲人共同经历着生与死的希望与折磨。我的使命感瞬间升华！

　　纵观历史长河，多少位医者仁心；悬壶济世恩德广，一片丹心照古今。没有豪言状语，只有默默无闻，我做为一名护理工作者，在世风日下的今天，护患关系如履薄冰，我们只有视患如亲，问心无愧，把自己的终生都要献给衷爱的护理事业。

　　长路奉献给远方，玫瑰奉献给爱情，我哪什么奉献给你，我的医院，我的家！我给医院的承诺是，献完青春献终身，献完终身献子孙，医院给我九十九，我还医院一百一！医院给我搭*台，我给医院添光彩！

　　谢谢大家。

医院工作人员述职报告5

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　主要负责医院的党务工作，分管工会、共青团及综合治理等，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务。

　　一、廉洁自律执行情况

　　能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内不缺位，制度之外不越位。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。

　　二、思想、学习情况

　　能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践*，落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。

　　三、工作作风方面

　　注重坚持讲实话、务实事、求实效的.工作作风。能倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。能认真贯彻党的民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。

　　四、存在的不足

　　1.工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和啃硬骨头的精神。

　　2.专业知识有待进一步提高，政策水*和理论素养还需加强和完善。

　　3.工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果。

　　五、履行本职工作情况

　　一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。

　　1.围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立以病人为中心的服务理念，正确理解医患之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等热点问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。

　　2.围绕党组织的日常工作，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面，以支部工作的基础建设作为重点。

　　3.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性。

　　4.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入之中。在门诊大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。

　　（1）支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设，为他们开展工作创造条件。

　　（2）积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过板报、墙报，进行院内、院外宣传。

　　5.带领和督促后勤等部门，加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室（热水房）、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际，对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求。

　　6.支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水*。

　　7.支持行政领导加快学科建设和人才培养，提高医疗护理质量。

　　8.支持行政领导加强医疗工作，以提高医疗技术、服务质量为切入点，开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。

——社保工作人员述职报告5篇

社保工作人员述职报告1

　　我是街道社保所一名普通的工作人员，从20**年7月至今，从事社保工作13年。社会保障维系着民生，维系着社区稳定，社保所是最贴近群众的基层服务机构。自从我从事社保工作以来，我尽我最大努力，真诚地为群众服务，在*凡的岗位上真诚的对待每一位办事人员。

　　一、努力学习业务知识，提高业务水*

　　社保所工作劳动政策性强，跟群众的切身利益密切相关。作为一名社保工作者，能为群众排忧解难，办点实事，觉得很充实，很欣慰。我利用*时零散时间学习劳动政策和业务知识，以便更好的把劳动政策宣传到位，运用好。通过不断的学习和摸索，使自身业务水*得到了提高。

　　我现在负责城乡居民养老保险工作，今年来咨询户籍进京人员如何上保险的问题比较多，我耐心给他们讲解职工养老保险和城乡居民养老保险的区别，针对每一个咨询人的实际情况，建议参加哪种养老保险比较适合。例如，今年有一名女士来社保所窗口咨询，她今年户口新进京的，现在45岁了，在外地未缴纳养老保险，户口进京后，才考虑自己没有任何保险，年龄大了怎么办?我给她讲了两种养老保险和医疗保险，她听懂后，她根据自己家庭的经济条件选择了缴纳城乡居民养老保险和城镇医疗保险。

　　我深深地体会到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握劳动政策，模糊不清的问题要及时请教，才能更好地为群众服务，舍身处地为群众着想，在政策允许的范围内力求把工作做好，真正做到“群众事情无小事。”

　　二、尽职尽责，做好本职工作

　　我刚到社保所工作时，负责失业人员办理退休手续，这项工作政策性强、手续繁琐，又关系到失业人员的个人利益。我曾经为一名失业人员张办理提前退休，他户口是客车五厂的集体户口，北京没有房子，在山里，交通不方便，来一趟北京需10个小时，孩子上大学，家里经济又困难。为减少他来往次数，我主动与他原单位联系，他原单位由于人员变动，现任工作人员不了解其情况，我又讲明档案中情况，几经周折，才补齐所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春节过后上班的第一天，张全从河北赤城打来电话，“我没别的事，就是想给您拜个年，谢谢您!”几句质朴的话，让我心里暖暖的。俗话说“予以玫瑰，手留余香”，举手之劳，温暖别人，快乐自己。

　　在工作中，我能理解失业人员办理退休的迫切心情。由于经济上、精神上的双重压力使失业人员心情急躁，我不仅对前来办事的人员一对一耐心的讲解办事程序，及时办理退休手续，遇到问题及时想办法解决，使失业人员感受到社会的温暖。

　　三、热情服务，坚持原则

　　20**年2月社保所调整工作人员岗位，我负责城乡居民养老保险工作。2013年4月，区农保中心给的数据对比疑似人员核查结果情况表中有6名城乡享受待遇人员在外省市享受退休养老金待遇。通过耐心的做工作，有4名人员及时办理了退费手续。但有一对夫妻不认可，说“文件中没有明确写明外地退休人员不能办理北京的城乡居民养老保险，坚持不退费。”我与区农保中心的郭卫红主任沟通后，又给他打电话，仔细耐心的给他讲解政策文件依据，告知国家劳动部有文件规定不能重复领取待遇，他的态度有开始的激进变得*和了，说他考虑考虑。6月份他打来电话同意退钱。在社保所填好清算表后，他需到区农保中心退款，这时他又提出钱不够需到邮局取钱，他一直居住在昌*，对大兴不熟悉。我与司机张师傅又陪他到邮局取款后送到区农保中心，办完事后已经12点半了，他临走时说了声：“谢谢。”在工作中，面对有些人的刻薄和不理解，心里也很生气，但静下心来想一想，作为一名社保人，坚持原则是基本的要求。

　　在工作中，我能够始终做到为办事人员着想，能够热心、耐心诚心地面对办事人员。社保所工作的对象主要是社会弱势群体，有些人感到精神上很失落，往往带着情绪来办事，为此，我耐心接待每一位前来办事的人员，我会用一张笑脸相迎，用一声问候，化解他们的怨气。

　　我的工作岗位是*凡的，在*凡的岗位上从事着*凡的工作。我所接触和处理的也往往是各种不起眼的小事，但把*凡的小事做好，也是自己工作的职责。在*凡的岗位上恪尽职守，不计得失，把点点滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不*凡。

　　述职人：**x

　　20**年**月**日

社保工作人员述职报告2

　　在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：

　　一、主要工作职责

　　本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。

　　二、工作内容及存在的主要问题

　　我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在*时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。

　　我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。

　　在工作的过程中，我发现*日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。

　　我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。，本人通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。

　　此外，我还积极参加公司和部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。

　　我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的`情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。

　　三、有效解决问题和弱点的措施

　　为了有效地解决本人的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。

　　在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。

　　述职人：**x

　　20**年**月**日

社保工作人员述职报告3

　　多年来，本人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现对20**年德、能、勤、绩、廉等方面作如下总结：

　　一、加强理论学习，不断增强政治理论水*和思想道德素质

　　理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。几年来，我积极参加各类培训班，较为系统地学习了“*”重要思想以及科学发展观，并身体力行“*”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。

　　在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记“八荣八耻”的伟大教导，全心全意为人民服务，始终以一个优秀*员的标准严格要求自己，于2009年7月1日按期转为*正式党员。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。

　　二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

　　自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。第一，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，缴费人数。

　　全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，应保尽保。第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中，我能对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇的对象坚决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。第三，在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克服“人情关”，堵塞了社会保险基金的漏洞，今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人，追回医疗保险基金1万余元;查处冒领养老保险4人，追回养老保险基金4万余元;查处两家医保定点医院，勒令其整改到位。

　　三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务基层、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。

　　四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

　　时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。*时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻挠。牢固树立*的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与*及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风和现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

　　当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

社保工作人员述职报告4

各位领导、成员代表：

　　大家好！

　　时间过得真的很快，转眼我们又迎来了一年一度的述职评议大会，在此我由衷地感谢各级领导和在座的大家对我工作支持、帮助和信任。我包片为X弄X号，计X个墙门X户居民。今年先后分管了社区城管卫生、食品药品安全、公共卫生、文体、工会、*、妇联等条线工作，现在我就自己20XX年的工作分德、能、勤、绩、廉五方面向在座的领导和成员代表们作一个简要汇报：

　　一、德方面：注重理论与工作相结合，提高个人素养。

　　主要表现在以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，通过培训和学习增强社区建设和为民服务的理论、业务知识，改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效。*时工作中，较多地深入居民区了解情况，倾听群众的意见和建议，同时能够向单位老同志，向居民区的老党员学习，学习他们服务居民、为民办事的好经验和好做法，特别是在党的群众路线教育中积极开展自我剖析，虚心接受领导、同志和居民群众的批评。

　　像王老师曾经对我说‘小肖，你*常在工作中要多笑一笑’，我想这是王老师在暗暗提醒我虽然工作时会碰到各种困难，但要微笑面对，不要有畏难情绪，当我们的脸庞爬上微笑时，困难就会变得不再艰难。在此我也想对王老师说声谢谢您！其实所有居民的意见和批评都让我深受启发，受益匪浅，也使我各方面不断得到进步和提高。

　　二、能方面：认真履行岗位职责，提升团队凝聚力。

　　作为一名社区主任，不仅个人工作能力要提升，更重要的是配合社区*带领、团结班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍，热心服务为民。在工作中，能够掌握同志们的思想动向与波动，调动大家的主动性和能动性，扬长避短。像今年开展困难人员民政补助申请登记时，因需要填写居民家庭财产及家庭收入授权查询委托及诚信承诺书而引发部分居民的不满，使民政社工XX工作难度加大。我与*及时与居民沟通，做好新增政策的宣传与解释，最终得到居民理解，也让小陶工作得以顺利开展。同时在重大工作任务下来后，能够身先士卒，与社区*一起挑起重担，合理分配和安排工作，使社区能圆满完成各项指标任务和迎检工作，受到各级领导的肯定。

　　三、勤方面：开展各项服务工作，为民排忧解难

　　服务是社区工作的生命力，只有不断开展为民服务、排忧解难，社区才能有凝聚力、才会和谐。在社区党委带领及全体社工的共同努力下积极开展劳动保障计生服务、扶贫帮困慈善服务、文化体育教育服务、环境综合整治服务等，得到不少社区单位和居民的认可。

　　四、绩方面，求真务实。

　　推动各项工作有效落实在去年的基础上，与民政社工和其他同志一起进一步深化组团式志愿服务项目，今年在X街上共计开展了五次便民利民大型服务活动。还圆满完成XX业委会选举工作；按时完成经济普查、人力资源调查、黄标车排查、房屋安全排查、对市机关干部民主测评、残疾人信息调查等。

　　五、廉方面，谨慎行事，构筑牢固思想道德防线

　　作为一名*党员，在廉洁自律方面，我坚持做到自重、自省、自警、自励。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与党员干部不相符的事情；自省即经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益；自警即用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有违纪、越轨的行为；自励即按党员的标准要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党的纪律，努力工作，决不辜负领导和广大居民对我的期望。

　　虽然这一年来，在工作中取得了一些成绩，但仍存在一些问题与不足。

　　一是理论水*还不够高，二是创新意识还有待加强，对社区工作的新形势、新任务掌握不够；三是处理居民事务的经验还比较欠缺。

　　针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，不断总结和提炼工作经验，增强服务宗旨意识，破除急躁情绪，迎难而上，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水*。

　　谢谢大家！

社保工作人员述职报告5

　　时间过得真快，一晃一年又过去了！在这一年里，我在街道党工委办事处，社管科，街道计生办的领导下，认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目标。现将一年的工作总结如下：

　　一、主要指标完成情况

　　常住人口信息情况：

　　1、每月按时上报月信息报告单，报表，做到账账相实，相符。

　　2、主要工作开展情况。

　　二、流动人口信息情况

　　园丁社区外来流动人口总数为6323人，今年我社区是创建省级流动人口优质服务社区，在这一年里，社区做了大量的工作，在3月份把流动人口育龄妇女纳入常住育龄妇女当中，发动外来育龄妇女参加查孕查环查病之中，带领她们到妇保院参加免费妇女病普查。让更多的人都知道现在的好政策！

　　三、中心工作方面，

　　我虽然主要负责做计生这一块工作，在医院公共卫生这一块也是我在管理，在公共卫生这块工作中，主要负责报每个月的新婚，怀孕，出生人数，还包括外出外来儿童的预防接种，在上半年同下半年的二次儿童强化接种当中，我同社区的工作人员都以饱满的工作热情完美的完成了工作！社区工作繁琐而复杂，综治，环境卫生，人口普查，文化艺术节，居民医保，在纵多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后是居民换来的一句谢谢！

　　四、工作感受

　　作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们！所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务！

　　新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与为人处世，让自己能在新的一年里把自己的工作推上一个新台阶！

——办公室工作人员述职报告5篇

办公室工作人员述职报告1

各位领导、各位同事：

　　时光荏苒，又是一年。这一年，有忙碌与快乐相伴，亦有繁琐与充实相随，现将一年工作中的的点点滴滴做如下汇报：

　　一、自觉、自制、自律

　　办公室工作人员曝光率高，言行举止都实时展现在领导和同事面前，工作稍有偏差，便会引来众议，正是这个岗位的窗口特点锤炼了我作为办公室工作人员既要有品行一致表里如一的良好作风，更要有吃苦在前，不计个人得失的良好素养。无论是周六周末的考试、寒暑假值班，还是下班时间随叫随到的应急情况，我都诠释了一个办公室工作人员无私奉献，无怨无悔的工作职责。在日常工作中，做到不欺上瞒下、不阳奉阴违，常念他人之好，常思自己之过，凡事尽力往好处办，往好处想，站在服务对象的角度考虑问题，站在比问题更高的角度思考问题。办公室工作虽各有分工，又相互牵连，为了一个共同责任，我尽力做到服务大局，团结同事，相互理解，相互补台。想要有层次，必先有深度，随着学校的快速发展，特别是我校新教师的加入，看到了一份新鲜，更感到自己知识的匮乏和知识亟待更新的压力，业余时间，我坚持了知识的更新更替，兼收并蓄，增强内在能量。

　　二、专注、专业、专心

　　今年，我校校园文化建设任务重、时间紧、项目多。无论是教学楼前屹立的优秀教师优秀毕业生展架还是北校教学楼内楼梯口增设的高档大幅面宣传标语，还有南北两个校区二楼大厅内安装的超薄灯箱。这些关系学校形象的建设项目，不仅质量要求高，在制作公司选择上，领导更是货比三家，详细了解，多次实地考察。我除了积极配合校领导与学校相关处室齐心协力完成既定任务外，更是从选材、设计、制作，安装各个环节上，以专业的角度去完善和参与了每一个步骤，做到尽善尽美，高效高质完成。学校门口新增设的电子显示屏，为学校的宣传打开了一个新的窗口，即面向于校内师生，也面向社会大众，我在内容设计上，不仅顺应学校发展形势，逢年过节更是注重传情达意，营造温馨氛围，使传播内容体现时效性、可读性。学校的各种宣传资料上，也有我用心付出的痕迹，小到开会用的桌牌，大到年底赠送给学生的年画，以及学校部分宣传栏的更新更换，都是我努力的见证。在日常来访接待和学校组织的各项活动中，我还负责视频及照片的采集工作，全年拍摄照片2300余张，为学校网站和电子校刊提供了大量素材，还整理归纳了学校近几年的照片库，为其他处室提供了急需的照片素材。将所学专业释放到工作中去，将艺术视为自己的旅伴，付一份辛劳，收获一份喜悦。

　　三、*凡、*稳、*衡

　　*凡的工作中，小事急事大事并举。一年来，我校电话、宽带报修率高，迁移次数频繁，设备老旧且线路复杂，每逢学校停电，设备都会出现故障，无论身处何地，我都及时到机房处理问题，保障通信畅通无阻。今年还为**余名教职工办理了宽带入网业务，开具了**余份宽带及手机证明信，方便了职工，节省了费用。在我校举办的人社系统暨第十届技工院校运动会的会场筹备过程中，局领导高标准要求，既要有热烈隆重的气氛，还要节俭不出差错，鲜花、条幅、彩虹门、气球等等这些会场布置项目都需提早联系，反复比较、斟酌，并在规定时间内布置摆放，即使赶上恶劣天气或特殊情况，也做到不误事、不误时，按既定要求圆满保障了运动会的开幕工作。另外，我还参与了会议及会场的准备、整理、接待工作、日常教学工作，在*凡中勤劳简朴，坚守岗位，踏实奉献。

　　四、欠缺与不足

　　进步的`取得，有自己的辛勤付出，更有领导的耐心鞭策和激励，也是同事之间融洽合作的结果，纵观一年的工作还有以下不足和缺憾：

　　第一，教学方面，随意性太强，态度不够严谨，教学方法与教学水*有待进一步提升。

　　第二，在专业知识的运用上，与实践相结合的拓展面还不够全面，还有更多的结合点需要挖掘。

　　第三，在人际关系的处理上，不够成熟。没能把握好与人交往的尺度与深度。还要注意工作的方法、语言技巧，学会扮演和转换好角色，加强自身的处事技巧，处理好各方的关系。从他人身上学习更多优秀方法，当做一面镜子，祛除自身不良行为，增强交际能力，严格要求自己，任重道远。

　　以上是我一年的工作汇报，诸多不当之处，恳请各位领导和同事批评指正。

办公室工作人员述职报告2

各位领导，同事们：

　　大家好！

　　“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，夏末初秋又一年，回顾这一年来的工作，我在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下：

　　一、办公室的日常管理工作。

　　作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是经理室直接领导下的综合管理机构，是树干的角色，他传输大地的养分，让大树结满果子；是桥梁的角色，他一头连着公司的基础群体，另一头接着公司的决策首脑，必须往来沟通是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作同时是汉堡包中肉饼的角色，只有当处在夹缝中时才更显得有滋味，千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些准确的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系，办理公司有关证件。我司是集旅行，旅游，运行，股份等综合性公司，各类手续及证件十分繁杂。年审换证更新，我都通过多方努力，在规定时间内，按期办好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的协调作用。

　　2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神。

　　3、落实总公司人力资源管理工作。组织实施公司的岗位调查，分析，设置，编录工作，并对公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，妥善解决清理不在岗人员，做好劳动力工伤签定工作，保证了*稳和衔接，根据劳动合同法管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照人力资源部规定，办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。完成了退休人员移交社区及保障中心工作，体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧，从而保证了企业改制企业员工身份置换后的稳定工作。

　　4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕搬迁后，切实做好日常公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；

　　5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　6、“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，作为身兼保卫工作，我始终未敢忘掉这份责任田，一年360天紧绷安全保卫这根弦，制定安全保卫目标，分解安全保卫责任措施，实施各种预防和控制措施，消除隐患，从而最终实现安全生产，并努力创造外松内紧的安全格局。

　　二、加强自身学习，提高业务水*

　　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，具备了办公室工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水*还不太适应公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水*，为公司经济跨越式发展，贡献自己的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对客运发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水*。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室工作人员述职报告3

各位领导，同事们：

　　大家好！

　　回顾这一年来的工作，在局领导的正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照局办公室工作要求，较好地完成了领导交办的各项任务。现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　我被借调卫生局工作已近两年，在这两年里有喜乐，也有哀愁，但更多的是对领导和同事心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的股室。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全局工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是局机关工作的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

　　三、端正态度，摆正位置

　　在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，基本上没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，*等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　　一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；

　　二、工作上缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；

　　三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；这些我将在今后的工作中努力学习，争取把自己的工作做得更好。

　　总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，出现了一些问题，给领导添了不少麻烦，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

办公室工作人员述职报告4

　　回顾学年度的任期工作，在上级教育主管部门的正确领导下，我能注重加强学习，端正教育思想，更新教育理念，全面贯彻党的教育方针和《*关于基础教育改革与发展的决定》，坚定不移地实施素质教育，满腔热情地投入新课程改革，坚持依法治校，依法治教，积极完成上级各部门布置下达的各项工作任务，做到敬业勤政，廉洁自律，作风民主，关心教师，热爱学生，深入教学第一线，认真上好每一节课。我团结依靠行政领导班子成员，尽心尽力履行校长职责，努力完成好校长管理目标。着力做了以下几方面的工作。

　　XXX实小的近十年的发展史上，有一些方面是值得充分肯定的。

　　1、少先队工作在保持几十年优良传统的基础上，又有了新的发展，从XXXX年起，又有五、六名师生赴京接受中央高层领导的接见。学校成为全国青少年研究中心的实验基地。鼓号队代表江苏省赴京比赛获一等奖。XXXX年，*又在XXX实验学校举行了体验教育全国现场推进会。

　　2、“学生‘六个一’基本技能训练”是XXXX年起动的推进素质教育的重大改革。它不仅使XXX实小的学生在许多方面有别于一般学校，产生的经验还在省及全国的许多杂志发表，《辅导员》杂志还发一组文章，向全国推广。武进教育局也下达文件，推广这一做法。

　　3、“语文教学创新计划”是XXXX年起动的重大教育改革之一。几年来，“以学为本的课堂教学模式研究”使学校课堂教学的面貌发生了重大的变化。常州市实验小学语文教师评优活动中，我校连续X次获得一等奖。由这项改革带来的教学方面的变化与发展促进了学校保持了省内的领先水*。

　　4、“三位一体”推进体育发展，又是学校的一个特色。一个基层学校有二个省级体育传统项目，在全省属于少见。少体校并入本校后，又增强了体育的竞争力。再加上体育俱乐部的形色，以及XXX创办的常州市青少年乒乓球训练基地，这种体育发展模式受到省厅的关注，也是省内罕见的现象。

　　5、“形成促进青年教师自主发展的机制”是国家级的研究课题。七、八年来，我校形成了“自主——创造”型发展管理模式。在这个机制中，教师的智慧得到充分的发挥。也由于XXX实小的管理积累，使得XXX学校一开始就进入*稳发展状态。它产生的经验引来了常州市许多名校前来考察研究。这种管理模式正在迈向现代学校制度的建构。

　　6、XXX电视台的发展以及电教媒体对教育的促进功能研究做得极强。XXX电视台不仅包揽了武进电视台的少儿节目，而且取得了同行，甚至省市电视台都刮目相看的娇人业绩。

　　可以肯定地说，学校上空星光灿烂。但必须郑重声明，这些成绩的取得，都是大家共同努力的结果，其中，我只是作为一个参与者及幸福的分享者而已。

　　在我管辖的范围内，有XXXX余名学生，近XXX名教职员工，三个校区。在常人的眼里，我是一个忙得不得了的人，但事实并不如此，我有时间更多地泡在教室里。过去的一个学期，由于两次出国及X次到外地开会，有近XX天的时间不在学校里，但 听课仍达到XXX节。之所以有这么多的时间，有两个方面的原因，一是我的助手们不仅有很好的敬业精神，而且很有组织与管理才能，能承担起各种繁杂的工作，且干得十分出色。二是本人在追求着另一种工作形态，即把财务、人事、常务方面的许多工作与权力都分解给了我的助手们，尽可能让他们有责有权，并且让他们在教师中建立较高的威信。从这个意义上看，XXX实验学校与XXX实小几乎不需要本人这个角色。但从另一个意义上讲，我硬逼着自己尽力地作新的追求。概括起来是三句话：

　　1、把握宏观的。我几乎每隔两三个月，就要将进入视野的全新信息结合本校的实际进行系统思考，不断地调整新的命题与实施策略，做到积极进取，稳步推进。这一点，校内教师是众所周知的。

　　2、观察微观的。作为校长是不能坐在办公室里观赏校园的，应该到一线去研究细节，从而欣赏教师的工作，也思考或预计将有可能发生的问题。我*时养成了不爱坐办公室的习惯，把参与专题研讨活动、听课、与教师交流看成是自己神圣的工作。实践中我体会到，把握了宏观就把握了学校发展的方向，把握了细节，就把握了学校的水准。

　　3、直面难管的。学校的许多工作都是可以由别人替代的，能让别人替代的工作，应尽可能地分解给别人，从而让自己有更多的时间研究一些问题。但学校中也有相对多的问题必须由校长独立地处理与回答。倘若在这方面失责，学校会受到极大的伤害。

办公室工作人员述职报告5

　　一年来，我在厂部、厂党委的正确领导下，在主任的具体领导和指导下，在办公室成员的协助、配合下，在各科室同志的大力支持下，紧紧围绕全厂中心工作，充分发挥职能作用，创新实践，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。现将x年的工作述职如下：

　　一、深化学习，不断提高理论水*和自身素质

　　加强理论学习，提高思想政治素质。重点学习了*理论、“*”重要思想和十六届五中全会精神，认真进行了保持*员先进性教育活动，进一步增强了党性修养，提高了政治理论水*，更加牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

　　加强作风建设，提升自身素质。认真学习了集团公司办公室工作会议精神，重点学习了**x主任在会上所作的《围绕中心，服务大局，规范管理，提高效率，努力开创办公室工作的新局面》的报告，努力增强自身的“五种意识”，提高“五种能力”，并深刻领会，贯彻落实**主任在部门会议上提出的“严谨、务实、准确、高效”的八字要求，努力提高自身素质，不断进步。

　　加强了对相关知识的学习和掌握，不断提高业务素质。今年除利用业余时间完成了双证mba毕业论文的撰写和答辩外，还十分注重在工作中将所学的知识结合工作实际积此文来源于极运用，融会贯通，并结合我厂实际进行适当地创新，取得了较好效果。

　　二、理清思路，围绕全局，不断提升服务水*和工作成效

　　进一步加强制度建设。相继起草了《救护车使用管理办法》、《移动电话费用管理办法(试行)》，参与了《“三重一大”制度(试行)》的起草工作，三改后，针对岗位变动情况，对非常设机构进行了调整，进一步规范了管理，为各项工作提供了制度保障。

　　进一步推进vi推广工作。针对目前vi推广工作发现的问题，x月x日，再次重申了关于规范使用国电vi标识的要求，并分别于x月份和x月份在全厂范围内，开展了两次vi推广大检查，进一步推动了集团公司vi视觉识别系统推广工作，vi推广工作得到集团公司有关领导好评。

　　加强了调查研究工作，提炼整理升华了企业管理成果。作为主要参与者撰写了长达x万x千余字的全国和谐劳动关系优秀企业申报材料，据此改写的《以人为本建立和谐劳动关系实现企业可持续发展》的论文获省行协发电分会x年度优秀厂长论文三等奖，作为主要撰写人撰写的《激励机制在发电企业的实践与创新》的现代化管理创新成果获省电力行业企业管理创新成果二等奖，并获得全国电力企业管理现代化创新成果三等奖。

　　不断提高日常事务工作水*。在公文审核时精心审稿、严格把关，尽力做到准确无误。参与了新春团拜会、职代会、年中工作会议、“强化管理、提高效益”工作会等大型会议和活动的策划和组织筹备工作，圆满完成了各项接待任务，作为主要起草人起草了团拜会致辞、厂长工作报告、年中厂长工作报告、各种会议上部分领导讲话稿以及各类汇报材料等较重要的文字材料x万余字，获得了领导肯定。

　　信息工作继续走在**省发电企业的前列。借鉴兄弟单位经验，在我厂原有制度基础上修订的《信息工作管理办法》，得到了省电力行协信息部的高度赞扬，并将全文稍作处理后作为经验推广在省电力行业信息上发表，为企业树立了良好的形象。全年在《省电力行业信息》上稿论文x篇，动态稿x篇，在《发电信息》上稿论文x篇，动态稿x篇，为宣传企业形象、为领导提供决策参考做出了较大贡献。再次被评为“信息工作先进单位”，成为被表彰的硕果仅存的三个电厂之一(其余的均为供电公司)。

　　三、廉洁自律，加强自身廉政建设

　　始终坚持严格自律，严格遵守党风廉政建设各项规定，始终摆正位置，不做先斩后奏、越位犯规的事，不因个人利益而让领导为难。同时作为办公室副主任，我始终做好表率，管好自己、管好亲属，不做有损自己声誉、败坏自己前途的事，坚持做到自重、自省、自警、自励。

　　四、存在的主要问题

　　在参与政务和为领导决策提供参考方面还有待提高。

　　调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，掌握材料不够充分，使工作有时处于被动。

　　综合协调能力还有待提高。

　　文字功底还有待进一步加强。

　　以上是我一年来的工作述职，成绩的取得是厂党委、厂部、主任的正确领导和同志们共同努力的结果。在新的一年里，我将认真总结经验，克服不足，努力完成组织交给的工作任务，为办公室工作的开展和****x厂的发展做出更加积极的贡献。

——客服工作人员自我评价3篇

客服工作人员自我评价1

　　1、熟悉办公室工作流程，具有较强的独立处理事务能力；

　　2、易于与人沟通，有很强的团队合作精神；

　　3、熟练操作计算机，灵活运用各类办公软件；

　　4、乐于接受、学习新生事物。

　　为人踏实，细心认真，思维清晰，亲和力强，两年数据员的工作让我能够独立负责每周各大书店销售数据的整体控制，并制作每周出版社和书店的数据报告，工作中提高了我的工作执行力和抗压能力，并能在规定时间之前完成领导安排的工作。三年的资料管理工作锻炼我在同一时间内处理多种突发工作状况，能很好的*衡自己个人工作的进度和同事间需沟通协作才能推进的各项工作，在工作中能不断总结提出各类问题，并总结出改进措施，提高工作效率。

客服工作人员自我评价2

　　1、毕业至今，先后在一家民企和一家外企工作过。涉及生产企业和检测认证公司。先是在生产企业的的项目管理部做一名费控员，为各分包商办理结算业务，与财务对接。

　　再是来到国际知名认证公司SGS认证检测公司，作为一名贸易协调员，担任非洲国家清关证书的办理工作。

　　2、在这几年的工作中，我一贯具有很强的执行力，工作任务每月都会领先其他同事完成。

　　两项工作倾向于客服工作，锻炼了我的"服务意识。临危不乱替客户处理突发事件，客服意识强，主动替客户分析潜在的问题，及时处理。客户和领导对此认同，满意我的工作效率和服务。

　　3、在这几年时间的积淀中，我积累了经验。提升了自己的能力，希望能有一个更好的*台发展自己的事业，拓宽视野。目前渴望寻求一份能得到认同的销售，行政类工作。

　　善于与人交流，团结协作。态度端正，做事细心。

——教育系统工作人员述职报告

教育系统工作人员述职报告1

　　我分管仪器电教、社会力量办学、自学考试、女工工作、计划生育工作、联系工会工作至今已有十个年头了。因为长期分管这些工作，在业务上虽谈不上精通，但可以说比较熟悉。所以年在局党委的领导下，我和股室的同志一道，坚持党的教育方针，内抓管理，外树形象，较好的完成了各项工作。

　　一、锦上添花，现代教育技术花红叶肥

　　分管仪器电教工作时，我就明确提出了现代教育技术发展的工作思路，那就是描准一点，即现代教育技术的至高点；抓住两线，即实施素质教育和培养创新人才这两条主线；建好三件，即硬件、软件、潜件（教师队伍）；促进四化，即教育网络花、管理现代化、培训制度化、研究科学化。这么多年来，我们一直按照这个思路在工作。近几年，我们走全全省前列，年，仪器电教站被评为省现代教育技术工作先进单位。

　　1、强力推进现代教育技术和“校园网”工程建设，截止年底，我区有7所学校跨入省、市现代教育技术实验学校行列，有6所学校实施了“校园网”的建设。完成了10个模式一、48个模式二、9个模式三的远程教育项目工程的设备发放，安装调试工作。在教育技术装备的投入上。我们指导、支持、配合基层安装多媒体教室60个，监控点37个，采购笔记本电脑150台。三中顺利通过了省现代教育技术实验学校的复查验收。

　　2、大力开展现代教育技术教学教研工作。为了落实新课程的新思想、新观念，提高所有任课老师的教学研究水*，充分运用现代教学媒体，优化课堂教学手段，从而达到全面提高教学质量的目的，我们开展了“三优联评”（优秀教案、优秀论文、优秀课件）的评选活动，对收上的电教论文，我们组织有关专业技术人员进行认真的评选，并将优秀作品送省、市参评，其中获省一等奖的有8篇，二等奖的有13篇。年年10月，我们在三中组织了“XX区中学生物教师实验创新大赛”，通过紧张激烈的角逐，我们把获区一等奖的二中曾伟老师、三中童桃仁老师送市参赛分获特等奖。另外，6所省级现代实验学校都有省级立项的课题研究。其中三中的“信息技术与初中课程整合研究”评为省级优秀课题。信息技术教育在全区已经普及，对各校的开课年级，课时安排、教材使用、教学进度、教师备课、作业批改、成绩考核、学生上机，以及学校对该项工作的管理等情况，我们进行不定期的检查指导，促进了信息技术教育的进一步开展。

　　3、切实抓好远程教育项目工程建设。农村中小学现代远程教育工程是新形势下加快农村教育发展，推进社会主义新农村建设，促进社会和谐发展，惠及广大农村人民群众的民心工程，任务光荣而艰巨。为此，我们高度统一思想。

　　一是加强对此项目工程的领导，成立远教工程领导小组，负责对该项工作的领导；

　　二是制订切实可行的实施方案；

　　三是积极筹措资金，做好安装前的一切准备工作；

　　四是成立施工工作组，负责整个工程的安装、调试；

　　五是组织项目培训；

　　六是发挥工程应用。

　　从项目设备发放到安装完毕，至省级验收，我们共进行54天紧张的工作。54天里，工作组共下到67所学校指导服务三百余次，从天线的安装地点、电视机的摆放位置、电脑桌的设计、防盗窗门的安装到施工工艺的设计、硬件的安装、软件的运行，都一一落实到位。施工完成后，我们按省厅要求对模式二学校的骨干教师在大科中心学校进行了为期五天的培训。我们对项目学校提出了“领导要懂、项目管理员要精、教师要会”的总体要求，采取骨干培训与全员培训相结合，集中培训和日常学习相结合等方式，使所有教师会运用，从而最大限度地发挥项目工程效益。为此，我要求各项目学校建立制度，规范管理，确保运行，营造氛围；强化效益。

　　二、负重打拼，民办教育工作上台阶

　　经过几年的努力，我区民办教育工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不容忽视的问题。突出表现在人们对民办教育的主要意义和相关政策认识不清，民办学校自身发展过程中的不规范和不完善也十分明显。于是我们在“宣传”、“管理”、“指导”上下功夫。

　　强化宣传，营造良好氛围。一是利用媒体宣传。我们要求各民办学校订阅《湖南民办教育》杂志，从杂志里去了解民办教育的法律法规、方针政策和发展动态。在娄底电视台、娄底晚报对民办学校的文艺汇演、大势宣传、营造声势。二是利用会议宣传。每年我们召开两次以上民办教育负责人会议，在会上，我们都强调民办教育管理的规范性和民办教育发展的重要性。三是向领导和社会各界人士个别宣传，让人们对民办教育有一个全面的了解和正确的认识，从而赢得全社会的理解和支持。

　　依法管理，规范办学行为。一是严格审批关。对年年新申报的民办教育机构提出了新的要求，如任职教师的学历、学识，教育场地及设施设备都必须达到一定标准，通过举办者申请、实地考察、审查材料、审批发证等程序。今年审批发证的民办教育机构的整体水*有所提高；二是依法年审。年年10月，我们对全区58个民办幼儿园和25个民办教育培训机构进行了年审工作。首先，要求他们对照《XX区民办学校年度综合评估细则》进行认真自评，然后将自评结果报社管办，最后，我们专门组织督导、人事、师训、教育、安保等股室负责人到校进行评估考核，年审合格的和限期整改的及不合格的，一律登报公示；三是完善手续。配合民政局、物价局、技术监督局、卫生防疫站、妇幼保健院办理相关证件，使我区民办教育逐步地、有效地步入法制化、规范化管理轨道。

　　加强指导，提高办学水*。一是注重培训。年年，以教育股牵头、组织民办幼儿园的教师参加了在涟源举办的幼师培训班。十一月又组织民办幼儿园园长去市省机关幼儿园等地进行参观学习，了解幼教动态，深化幼教理念。我们鼓励民办学校教师参加学历和非学历水*的培训，以增长见识、开阔眼界，促进教学艺术和教学水*的提高。二是强化督导。根据我区民办幼儿园的实际情况，教育局督导室制订了相应的教育教学评估方案，组织行家分别于年年的5月和年的元月对民办幼儿园进行了办园的综合评估。每到一园，都要听教师讲课、查管理、看教研资料，查教师备课、查教学效果，采取与园长、幼师面对面交流的形式，肯定成绩、提出问题、提出改进意见和要求。特别是对学校存在的安全隐患问题，严肃指出，并要求认真整改到位。

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