推进创文工作汇报(共8篇) 推进创文工作汇报（共8篇）推进创文工作汇报（共8篇）第1篇创文工作汇报创文工作汇报根据卫生局创文办下发关于对年创建全国文明城市卫生部门承担的工作任务进行分解的通下面是小编为大家整理的推进创文工作汇报(共8篇) ,供大家参考。
推进创文工作汇报（共8篇）
推进创文工作汇报（共8篇）
第1篇创文工作汇报创文工作汇报
根据卫生局创文办下发关于对年创建全国文明城市卫生部门
承担的工作任务进行分解的通知要求，特别是市创文办给我院下
达整改通知书后，我院领导班子高度重视，结合我院工作实际，及时召开动员会安排.部署全院创文工作，安照分工，制定工作台
账。现将我院近期创文工作汇报如下
一.加强领导，精心组织。为顺利完成创文工作，我院成立了
创文工作领导小组，由院长任组长.副院长副组长，各科室主任.护士长任成员。周日下午，创文工作领导小组全体成员，由院长
亲自带队，对医院各项创文工作进行督导检查。对发现的问题要
求立即整改。不能及时整改的，责令限期改正。同时，结合我院
总值班制度，每天汇报创文督导检查工作情况，发现问题，及时
整改,确保我院创文各项工作落到实处。
二.积极开展志愿者服务活动。为认真贯彻落实市卫生局创文
会议精神，做好文明使者志愿服务工作，共青团组织青年团员，积
极加入公共文明引导队伍，为病人提供优质高效的志愿服务.一是
我院在门诊大厅设立志愿者服务站，完善服务站各项设施和便民
服务措施,积极提供包括导医.导诊.预约诊疗.排队.咨询.解释.护
送.取药.陪同检查.取送检查检验报告单.费用查询.健康.投诉等
服务，近日来已服务患者378人次；二是提高优质护理示范病区
服务，提供一对一服务。护理组志愿者深入病房，针对母乳喂养.科学育儿以及常见病的预防知识等对住院病人进行宣教指导，并
从加强基础护理质量做起，为患者提供生活护理，提高了出院病
人对护理服务的满意度；三是志愿者坚持排班轮流劝阻吸烟，保持
室内外无烟头及吸烟者；四是坚持不懈地开展义务接送病人活动，共免费接送孕产妇34人次。
三.加班加点，全力以赴。为扩大创文工作宣传力度和营造创
文工作氛围，后勤科工作人员加班加点，重新粉刷了门诊前宣传报
栏,制做加装了门诊大厅暖气防护罩；门诊收费按要求增加了隔离
带，进一步规范了缴费秩序；各临床科室规范物品摆放，清理卫生死
角；办公室及时制作创文工作宣传画六幅.宣传条幅三幅，更新门
诊楼显示屏创文标语三条.四.加大环境整治力度。（1）为全面做好环境卫生整治工
作，我院要求保洁工作人员增加保洁时间，加强保洁工作质量，增
加院内流动卫生保洁工作人员巡查.清扫次数，确保院内卫生整
洁。（2）安排专人对我院门诊楼.病房楼内的小广告进行清除工
作，现院内小广告已清除完毕。3根据我院实际工作情况，各科室人员定期组织人员督促所有科
室及患者家属全面禁烟.4加强家属院管理，班子成员结合创文要求,及时对家属院进行排查，对查出的问题限期整改.第2篇医院创文
工作汇报医院创文工作汇报医院创文工作汇报医院创文工作汇报
医院创文工作汇报为推进全国文明城市创建，改善医疗窗口单位
面貌，根据省会创建全国文明城市“六整治加强”活动实施方案，.郑州市卫生局关于贯彻省会创建全国文明城市“六整治一一加
强”活动实施方案的通知和省会医疗窗口单位创建全国文明城市
活动实施方案精神，为进一步规范金水区医疗窗口单位医疗秩
序，营造优美环境，不断提高医疗窗口单位的综合服务能力，特
定于201X年9月5日下午3点在我院举办此次工作总结
会议。本次会议的承办方是医疗窗口创文工作先锋单位，具
有领先技术设备.权威专家团队.专业医疗体系.温馨私密医疗服务
的郑州新世纪女子医院。大会共分为四个环节金水区卫生局领导
总结前期创文工作取得的成绩和存在的问题.新世纪女子医院院长
吴君做创文先进工作汇报.金水区卫生局领导总结会议.参观先进
窗口单位新世纪女子医院。金水区医疗窗口单位创文工作会议
上，金水区卫生局领导总结前期创文工作中取得的成绩并肯定新
世纪女子医院在创文工作中的良好表现，同时总结了创文工作中
医疗机构中存在的一些不足之处，并总结了下一步创文工作的重
点；郑州新世纪女子医院院长吴君做创文先进工作报告;金水区卫
生局领导总结性发言。会后，在郑州新世纪女子医院院长吴君的陪同下，与会代表参观创文先进窗口新世纪女子医院。在此次会
议上，创建文明城市先进单位郑州新世纪女子医院展示了在前期
工作中的优异表现和突出成绩。并希望借助创建文明城市活动的契机，把创建当成医院快速发展.提升医院整体品味的一个机遇；
创建发展医院的硬件.软件建设，改善医院内外环境，树立医院品
牌的良好机遇，使医院在原有的工作基础上再上一个新台阶;使医
院的各项工作拔高一个档次。郑州新世纪女子医院和金水区各医
院认真学.此次会议的精神，自觉地把此次会议当成推进医院快速
发展的有力机遇和良好平台，严格把创文工作落到实处，同时代
表们纷纷表示要把下一阶段的创文工作做好，真正发扬“博大.开
放.创新.***”的郑州精神，充分认识到创文工作的重要性。相信
此次通过此次会议将对创建医疗健康事业的健康.持续.稳定发展
起到积极的推动作用。附送医院创文
窗口工作医院创文
窗口
工作院属各科室201X年8月8日越秀区卫生局主持召开越秀区辖
区内
二.三级医院“创文”冲刺阶段工作会议，为贯彻执行越秀区
关于医院创文“窗口
”服务冲刺阶段工作的会议精神；落实好创文
各项工作，提高医疗服务质量和“窗口”服务建设;按照“窗口”
行业规范服务测评标准要求，确保科室及个人落实做到以下工作
一.主要任务
1.整体环境整洁，导医标识清晰，由总务科牵头；主要收费项
目公开，由信息科牵头；
财
.挂号.收费.发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；由务科牵头;
.医务人员按规定着装，佩戴胸卡.衣帽整洁.准时到岗至U位;由医务科.办公室.人力资源部牵头；
.医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”.开
“大处方”现象，无医疗责任事故发生；由医务科牵头；
.医疗危险废弃物处置率为100；由院感科牵头；
.有高效的投诉处理机制；由经营拓展科牵头。
二.要求
.提高认识，领会精神，了解创文的重要性，掌握方法，做
好迎检工作；
.充分吃透标准，结合实际，明确工作责任;做好“窗口”服
务各项工作，保持每天迎检的工作状态；
.加强监督，检查落实岗位责任制。责任到人，任务细化到
部门，把任务及责任逐级分解到科室及个人，形成人人有责，确
保医院及个人不扣分。
三.做好创文迎检工作
.201X年8月中旬广州市创文迎国检模拟全覆盖进行检查;8月11日开始暗检，之后明检。
.“国检”的时间安排9月份，中央文明办到广州正式检查
验收。特此通知。格式一般分为标题.主送机关.正文.署名四部
分。
标题。一般是
根据工作总结
的中心内容.目的要求.总结方向来定。同一事物因工作总结
的方向侧重点不同其标题也就不同。工作总结
标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有
一个题目，如我省干部选任制度改革的一次成功尝试。一般说，工作总结
的标题由工作总结
的单位名称.工作总结
的时间.工作总结
的内容或种类三部分组成。如“市化工厂1995年度生产工作
总结
”“市研究所1995年度工作总结
”也可以省略其中一部分，如“三季度工作总结
”，省略了单位名称。毛泽东的关于打退全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排
好.写好。正文的基本内容是做法和体会.成绩和缺点.经验和教
训。1成绩和经验这是工作总结
的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。
一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩.做法之后从
分析成功的原因.主客观条件中得出经验教益。
二是写做法.成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。
也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实
际是前一种写法。成绩和经验是工作总结
的中心和重点，是构成工作总结
正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果
和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原
因。在工作总结
中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出
来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高
和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结
中看得见.摸得着，才有感染力和说明力。2存在的问题和教
训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总
结
中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结
都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看
到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩.纠正错误，虚心谨慎，继续前进。写存在的问题与教训要中肯.恰当.实事求
是。结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要
精炼.简洁。署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写
上工作总结
的年.月.日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则
结尾只落上日期即可。简而言之总结，就是把某一时期已经做过
的工作，进行一次全面系统的总检查.总评价，进行一次具体的总
分析.总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不
足，有什么经验.提高。
那么，工作总结
怎么写详情请看下文解析。基本情况
.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较
详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件.有利和不利条件以
及工作的环境和基础等进行分析。
.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成
绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样
取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生
的，都应讲清楚。
.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今
后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析.研究.概括.集
中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教
训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总
结
o写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚
作假。这是分析.得出教训的基础。
2?条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不
下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要
的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次.详略
之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下
一步个人工作计划。第3篇区政府创文工作汇报区政府创文工作
汇报望江社区参与创建文明城市工作情况汇报我市提出创建全国
文明城市工作，我社区积极响应市的号召，召开社区党员.居民代
表.基干征询座谈会，结合我社区实际情况，制定出创建方案，并
依照全国文明城市测评体系为导向，以居民满意为标准，团结引
领广大居民群众热情参与，共同推进整个创建工作的开展。
一.正确引导，以多种形式开展深入有效的宣传
.培养引导居民积极参与“创文”与个人息息相关意识，创
建文明城市是从“我”做起，从小事做起，以“大家访”形式走
家串户，我社区组织党员干部走进社区家庭进行前期的宣传，并
通过调查问卷形式了解居民群众对社区归属感的初步摸底，收集
群众的建议与意见，并进行梳理归类，分类解决。
.组织辖区单位与党员群众代表开展靖江市民文明守则专场
讨论会，并听取代表的建议，以加深居民们对守则的认识。
.举办爱我社区共创文明论坛，嘉宾就如何从我做起打造和
谐的邻里关系发表看法，居民纷纷为靖江创建文明城市自己怎么
做也发表了看法，从而提高了居民的对“创文”的理解和支持。
.利用报刊望江苑平台向居民们发送宣传家庭美德信息和
“创文”口号，扩大知晓率。
.社区内宣传栏.道路及公共活动场所张贴标语，营造良好的宣传环境。
二.凝聚力量，建立党员.基干义务岗为了让“创文”的开展
更具针对性，社区成立了以党员.基干为主的志愿队伍，通过报
名，自愿成为我们的“创文”监督组.卫生组.宣传组.义教组.交
通组及礼仪组工作小组的成员，共有40多人，他们将在社区“创
文”工作中各司其职，如“卫生组”的成员定期在本社区内各小
区进行检查，主动捡拾垃圾，发现要整改的卫生问题，找出存在
的卫生死角，并监督相关责任部门的整改；“监督组”的成员在
小区里对不文明的行为进行劝解，并以行动感化部分居民不文明
的行为志愿队伍的力量是有限的，但志愿队伍的影响力是无限
的，成立居民各种志愿队伍也是提高社区居民参与度的一种有力
体现。
三.推行邻里守望相助，建立和谐的邻里关系社区的“夕阳
红”志愿者们，都是些身体健康.乐观积极的老人，他们结帮成
对，帮忙照顾邻居生病的老人，组织小区内退休人员外出活动，帮助邻居排忧解难，受到了社区居民的关注和称赞，我社区的“夕阳红”已成为邻里互助的名片，泰州日报.靖江日报都进行了
深入的报道，他们已经成为社区里学—的榜样。以“邻里节”为平
台，以开展“文化月”活动促进相识交流，“文明小使者”行动
也是以孩子影响大人倡导以环保.文明礼仪的有效宣传，表彰邻里
模范，引导居民自助自治，以家庭文艺表演传播文明风尚，使社
区内形成了积极向上团结和睦之风。我们还定期举办特色社区创
建的活动，评选“文明家庭”，举办“文明出行.平安回家”的宣
传交通安全知识的宣传活动，引导居民的思想行为，让居民感受
到社区的归属感。
四.携手共建，联动整改坚持与辖区单位开展共建活动，依托
辖区单位的服务优势，定期开展服务进社区活动，孤山卫生院的医疗服务走进社区，开办健康讲座，开展义务咨询，培训急救常
识，发放卫生知识宣传资料，作为人员集中的公众场所，利用电
子屏幕宣传“创文”口号，收到了良好的效果。作为共建单位的辖区各物业公司管理到位，克服人员少问题，工作人员加班加
点，确保各自小区的治安.环境卫生良好状态。群众反映的要求协
助调解的家庭问题.邻里纠纷等问题，通过大综治接访平台调解成
功率100,目前无越级上访事件。下一步，我们将会利用社区居民
学校开展各种宣讲活动，培训居民礼仪，有效利用好社区书屋，以提高整体居民素质为目标，将“创文”工作与我社区工作结合
起来，共同为打造幸福靖江贡献力量新城社区创建全国文明城市
工作汇报材料主要措施及工作形式
一.统一部署，建立组织机构社区领导班子分重视文明社区的创建活动，始终把创建文明和谐社区摆到党总支的重要议事日程
上，召开“新城社区创建全国文明城市工作动员会”安排部署创
建工作。成立了以党总支书记为组长的创建全国文明城市工作领
导小组，并下设办公室和具体的工作小组与社区各项工作统一部
署.统一计划.统一落实。明确了指导思想.总体目标.建设内容和
要求。对照创建目标.标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，服务与创建活动齐抓共管的工作
机制。社区工作者始终认为，文明社区是一个社区精神面貌的综
合反映，创建活动是践行重要思想和实现科学发展的具体体
现，有利于提高广大居民群众文明综合素质和文明形象，有利于
全面推进创建工作的深入开展。
二.完善制度，落实目标责任一是工作例会制度。确定每周二
召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一
步工作；二是督查通报制度。加大督查力度，对存在问题的单位
通报批评，责令整改，对完成较好的单位通报表扬；三是协调处
理制度。加强与相关单位的协调配合，共同促进创建工作开展。
通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
三.加强宣传，营造良好的创建氛围为了深化居民群众对创建
工作的主体意识，自觉投身到创建活动中来，社区结合实际，以
不断改善辖区内居住环境和提高居民整体素质为标准，利用各种
渠道，广泛宣传创建文明社区的重要意义，提高广大居民对创建
文明社区重要性的认识。使广大居民群众充分认识到，创建精神
文明与自己的工作生活息息相关，有利于改善自己的居住生活条
件；认识到创建文明社区是贯彻落实“”重要思想的需要，是实
现科学发展观的需要，从而促使居民自觉把建设文明社区与履行
公民义务结合起来，为开展创建活动奠定了坚实的思想基础。
四.丰富载体，搞好创建活动一是组织开展丰富多彩的文艺演
出，近年来共组织各类文艺演出10余场，如“歌唱祖国，幸福生
活，共建新城，共筑和谐”消夏音乐会等；二是发动志愿者开展
环境卫生的集中整治行动，彻底清洁卫生死角，今年共组织社区
工作人员，志愿者开展集中清洁行动3次，共清理楼栋40栋，清
理垃圾近百吨.张贴物1000余张；三是深入推进文化进楼道活
动，我们开展了
“创和谐社区，做魅力楼栋，建温馨单元，当文
明家庭”活动。激励居民实现自我管理，自我.自我服务，充分调
动广大居民参与的积极性和主动性，营造了家庭和睦.邻里互助的浓厚氛围；四是邀请专家学者到社区开展精神文明与道德建设的宣讲活动，受的群众达千人；五是主动与文化.卫生?法律.科技机
构联系，蓬勃开展“四进”社区活动。在法律进社区活动中，我
们邀请专业律师为社区.社区工作人员和居民进行多次法律知识讲
座，普及提高大家的法律意识，并设有人民调解委员会及法律服
务热线，为弱势群体，孤寡特困老人无偿提供法律援助。在卫生
进社区活动中，我们以“健康长春”活动为载体，与明珠社区卫
生服务中心等医疗单位联合开展健康大课堂，定期为社区居民授
课，让健康知识深入家庭。在文化进入社区活动中，我们依托社
区群众文艺队伍，积极组织开展各项文体活动；六是积极开展志
愿者服务活动。社区成立了志愿者活动领导小组，建立3支志愿
者队伍，包括党员.团员.少先队员.驻街单位.居民等在内的700人活跃在辖区的各个角落。近年来他们充分发挥其作用，进行日
常的民生调查.平安巡逻.邻里互助.困难帮扶.环境维护，确保了
辖区社会环境的稳定，促进了文明社区的创建；七是大力发展群
众文化。目前社区拥有1余支群众文体队伍.80余名群众文体队
员。积极参与市?区和社区组织的各项活动，时时为广大群众奉献
着丰富的文化盛宴。社区设立公共图书阅览室.活动室等，图书藏
书量700册，室内文化活动场所达100平米，室外文体活动场所
—平米。
五.强化措施，推进道德建设一是充分发挥市民学校的作用，开展形式多样的普法.科学常识.健康.文明礼仪等活动，提高广大
居民的素质。年以来，在社区及社区市民学校开展多种形式的活
动达6次，受群众近千人；二是广泛开展“讲文明?树新风”活
动。开展了
“讲文明.树新风”知识竞赛，“我为城市精神添光
彩”演讲比赛，积极组织辖区居民参加“为创城加油”等活动；
三是加强公民道德。开展了公民道德建设实施纲要及长春市民守
则集中宣传活动，使二字纲要及守则深入人心。结合公民道德建
设宣传日，开展了
“学—道德模范，增强文明素质，促进创建工
作，建和谐南关”活动。通过召开座谈会.讨论会.演讲会等形
式，深入宣传学.各行各业.各部门涌现的道德楷模；四是整合资
源，开创未成年人新局面。我社区的未成年人工作紧紧抓住学校.家庭.社会这三个重要环节，构建以学校为主导，以家庭为基础，以
社区为依托的开放型体系，充分利用社区的人力资源,设施资源和
部门资源，开展了丰富多彩.主题鲜明.形式新颖的活动。六.加强
管理，搞好市容市貌综合治理一是深入实施“奋战150天市容环
境综合整治”活动。通过一系列的工作，人民大街西街.幸福街.幸福一路.幸
福二路等主要街路及周边的16个居民小区的城市面
貌得到了彻底改善。取得了让群众满意的成绩；二是在各小区积
极开展“绿色家
”建设活动及居民认领绿地活动。打造精品绿
色社区一个，累计清理小区绿地1500多平米，改造升级3处绿
地，修剪和补栽各种树木1500余株.草坪5000余平方米。辖区内
人均绿地面积已达
L1平方米。动员6家主要沿街单位积极参加了
“鲜花扮春
城”活动，切实推动了主要街路的沿街景观美化建设；三是大力
开展环境改善计划。实施社区.驻辖区单位多向联动，人力100多
人次，清理居民楼20栋，清理各类垃圾和堆放物10多吨.张贴物
1200多张，驻辖区单位及居民楼道卫生达标率达到96；四是推进
“老.旧.散?弃”小区物业居民自治工作。在弃管的红光小区成立
了
“物业服务居民自治委员会”和“物业管理协调委员会”。通
过居民自治，解决了多年来没有解决的下水堵塞问题，维修和清
掏了
2处下水管道，解决了涉及15户居民的供水和煤气问题。七.下步工作打算
(-)进一步加强沟通协调。创建全国文明城市的主体是广
大市民，主平台是社区，因此在下步创建过程中要充分发挥社区
的核心主体作用，通过走访辖区，摸清状况，了解情况，解决问
题，积极配合街道开展创建工作。
（二）进一步广泛动员宣传。创建全国文明城市的主途径是
宣文明小区创建总结
一.加强组织建设，形成创建文明小区的合力社区建设特别是
文明小区建设是一项综合性的系统工程，建立相应的组织机构，进行统筹协调是抓好社区建设的根本保障，也才能充分发挥社区
的各种优势和各方面的力量，不断提高社区的创建水平。去年年
底，海港区民政局通过公开招聘，吸收了一大批有学历.有文凭的年轻干部从事居委会工作，1月份，办事处首先成立了新一届服务
里社区居民委员会和党支部两委班子，并明确了分工，分清了职
责。这支队伍在社区创建工作中真正发挥了带头作用。按照市.区
关于加强城市社区建设的意见及文明社区创建标准有关规定，社
区还成立了以镇.单位.公司.物业.村居及各职能部门领导组成的社区管理委员会，定期召开会议，听取有关单位.成员汇报，研究
部署文明小区建设工作，解决难点问题，积极宣传.鼓舞.引导广
大居民参与性区创建和管理。社区同时成立了居民纠纷调解委员
会.治安委员会.计划生育.妇代会等组织。并制定了相应的制度和
办事公开承诺制度。志愿者服务责任制和物业公司提供的各项服
务项目保障，并把这些制度上墙，便于居民进行监督，为创建文
明小区打下了良好的基础。
二开展创建活动，达成创建文明小区的共赏共识
.用朴实的语言发动群众。进入小区你就会看到大大小小的标牌用朴实.真诚.温馨的语言反映人民群众的愿望。比如“邻里
守望，大家相帮，各献其爱。共享幸福”；“人人遵纪守法，社
区长治久安”；“一个党员一面旗，党员奉献在社区”等一些琅
琅上口的标语口号已为大家所熟知，并付诸行动。为认真贯彻落
实公民道德建设实施纲要，我们除通过“市民学校”以及宣传栏
等形式把纲要内容向广大社区居民宣传外，还搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德栏并上墙，把它作为宣传群众，发动群众
的有力武器。现在这些真诚.朴实的语言已经成为创建文明小区的动员令和行为准则。此外还建立了科普宣传栏.道德评议栏.法律
宣传栏.阅报栏等宣传时事政治，普及法律.计生.环保.健康.科学
等知识，表彰好人好事，评议不道德行为，展示创建成果，发挥
了很好的宣传作用。
.用评选活动鼓舞群众。星级文明家庭评选活动是创建文明
社区的重要举措，更是创建活动的催化剂，通过星级文明家庭评
选活动使创建文明小区工作具有更加广泛的群众性.参与性。我们
主要从三个方面入手一是抓宣传，利用市民分校，开展座谈会.党
员会.楼栋长会.志愿者会等，印制住户手册，文明秦皇岛人行为
规范，科普知识问答.星级文明家庭评选条件等送到每户手中，大
力宣传创建的意义.目的，做到家喻户晓，人人皆知。
二是抓特色活动。召开民主评议会.居民代表会.邻里座谈
会，选出具有特色的星级文明家庭标兵户和文明楼栋.文明单元.
红领巾楼道.青年文明家庭，用身边的事身边的人，充分发挥典型
的示范作。
三是增加通明度。每个单元把评出的星级文明家庭集中起来
公布于众，使那些参与意识差的家庭受到激励，促进了群众的参
与性。截至目前，我社区已评出星级家庭标兵户2家，文明单元4个，红领巾楼道2个，青年文明家庭5个，收到了明显的效果。
.用社区文化引导群众。以科学的思想武装人；以正确的舆
论引导人；以高尚的精神塑造人；以优秀的作品鼓舞人是我们开
展社区文化工作的指南。我们充分认识到坚持经常的开展文体活
动，既活跃了居民的业余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社
区居民的凝聚力，因此我们经过努力，在社区内设立了阅览室.棋
牌室，内有藏书一百余本，刊物六余本，有法制报.晚报.都市报
均免费向居民开放。用健康向上的生活方式引导群众，既减少了
不安定因素，也加深了居民间的情感交流，特别是防止了
****组
织和其他有害气功同我们争夺居民的思想阵地。现在服务北里小
区民风正.民情好，没有封建迷信和赌博活动，也没有**_练者。
.用优美环境默化群众。为把小区内幽雅.宽阔的场地变成居
民娱乐.健身的场所，街道办事处和社区委员会积极争取多方面的支持，加大了对社区硬件的投入。金屋物业公司筹资1万元，平
整了活动场地，民政局在小区安装了全民健身活动器材，居委会
组织居民开辟了晨练.晚练活动点，组织开展丰富的文化体育活
动，其中木兰扇.健美操.功夫扇.秧歌.相声.小品.京剧.评剧.歌
咏比赛等文艺节目多次参加市.区组织的表演.比赛.并获奖。为给
居民创造优美的生活环境，创建文明小区，各方投资
3.5万元对小区环境进行了绿化.美化。除对道路进行硬化
外，社区绿化面积达6760平方米（其中草地4500平方米，绿地
造型800平方米）。栽种八叶花.龙爪槐.合欢树.四月花.小叶黄
杨等八种树木2400余株，铺设卵石小路700米，安装石桌.石凳4套，路灯.门灯38盏。此外，小区内卫生设施完善.整洁，营造了
优美的健身和生活环境。
三.加强社区服务，架起服务群众的桥梁为了使居民有一个方
便.称心的生活环境，社区成立了居民服务站，设有服务热线和公
开承诺。下设综合商店.便民诊所.美容美发.服装加工.干洗店等
服务网点，积极安排下岗失业人员，广泛开展便民服务.拥军拥属.法律咨询.卫生保健以及家政服务介绍等。服务内容贴近生活，贴
近百姓，极大地方便了社区居民群众。便民诊所免费为社区居民
提供体检.测血压.量体温。为方便居民就诊，诊所安装了
24小时
热线电话，建立了个人医疗档案，定期到病人家中体检。服务站
还挂出了社情民意箱，每天早晨开箱，及时帮助居民排忧解难，一般问题不超过24小时都能得到妥善解决。今年11月份，3栋楼
的污水井盖被盗了，居委会的同志接到热线电话后，及时找3栋
楼的单位领导，不到半天就解决了问题，小区居民对社区居委会
的工作非常满意。
此外，社区居委会还成立了有几人的社区服务志愿者队伍，每月定期开展活动。他们带头清理社区内的不法小广告.拣白色垃
圾，维护社区的环境卫生。还为居民上门服务，解决实际困难。
对社区内老.弱?病.残人员，居委会组织了义务理发员定期到家里
给他们理发，深受居民的欢迎。在社区内我们还设立了便民栏和
政务公开栏，公布办事程序.手续.时间.承办单位，居委会财务及
工作情况，使来居委会办事的人员一目了然，既增加了工作的透
明度，提高了工作效率，又方便了群众监督。
四.实施综合治理，确保社区安宁为加强社区社会治安综合治
理和环境卫生整治工作，社区成立了安全小区创建组织，在办事
处和派出所的指导下实行“一长三员制”即楼栋长.卫生员.治安
员.党建联络员，参与共建共管，保持了良好的社区治安秩序。
一是加强内部治安防控体系建设，加大了工作力度。我们成
立了以居委会.派出所.物业.后马坊村组成的社区治安管理委员
会，建立了专职保安队伍，实行24小时轮流值班制度。同时社区
内有义务巡逻员参加巡逻，切实提高了对社区治安的控制能力。9月13日服务北里3栋一户屋内向外冒烟，事主还未发现时即被居
委会巡逻人员发现并及时报警，避免了损失；二是居民参与干群
结合。我们积极配合有关部门和单位加强了对两劳解教.释放人员
及有其他前科劣迹人员的帮教工作。针对三名帮教对象的实际情
况，我们组成了
3个帮教小组，定期谈心，随时掌握他们的现实
表现。并安排部署有关力量，加强对政嫌，刑嫌.治安危险分子以
及XX分子和精神病等重点人员的监控；三是警民共建，群防群
治。社区内建立了治安警务室，民警现场办公，并公布了包片民
警资料.报警电话，各栋分别设立一名治安员，对外来人口随时掌
握情况，做第4篇创文近期工作汇报创文近期工作汇报篇1年创
文工作总结
年创建省级文明县城工作总结
一年来，我局创建省级文明县城工作在县委.县政府的正确领
导下，在县创文办的统一指导.精心部署下，按照统一部署，全面
贯彻落实县委.县政府下达的创文工作任务，加强领导，夯实责
任，加大宣传，完善设施，全面做好组织领导.监督协调和检查落
实工作，创文工作取得了阶段性的成果。
一
.统一认识，建立长效工作机制一是因人员变动，及时调整
省级文明城市创建工作领导小组，专人负责创建的组织实施和协
调工作，形成“一级抓一级.层层抓落实”的创建体系。
二是对照**县住建局创建省级文明县城工作方案，将县创文
实施方案中的部门责任分工和目标任务分解到各责任股（室）和
单位，明确职责和任务。
三是强化监督。落实和加强创建工作会议制度，定期召开创
建工作形势分析会，完善奖惩机制，加强跟踪督办，及时通报情
况，确保责任落实.工作落实。
二
浓
.狠抓落实，有效推进工作开展一是做好广泛宣传，营造
厚的创建氛围。召开全系统的创建工作会议，全面开展创建活
动。通过大讨论.创建文明县城大家谈等活动，营造人人参与创建
的良好氛围。
二是加强机关效能建设，优化政务环境。持续按照县委组织
部提出的“千名干部下基层走访服务活动”的方案要求，以“五
好”创建活动为载体，着力学_型机关建设，提高干部综合素质和
业务能力。构建充满生机的活力机关.求真务实的效率机关.团结
友善的和谐机关。确保群众对党政机关行政效能的满意度90,群
众对反腐倡廉工作的满意度90o三是加大对环境卫生的综合整治。为明确城区管理职责，确
保市区环境卫生干净整洁。建立分工明确.权责对致.监督到位.协
调有力.运转高效的城区管理体制。坚持堵疏结合.标本兼治，落
实管理主体责任，抓好四项管理（即强化市容市貌.环境卫生.违
法建设.门前四包等长效管理工作）.六项整治（加大对限养犬.流
浪乞讨.小广告.弃土撒漏.交通秩序.社区卫生等六个专项整
治）。另外，他们还加强对公厕.垃圾中转站设施管理，确保垃圾
场对生活垃圾无害化处理率大于85O
四是加大对建筑工地的专项治理。扎实开展“打非治违”专
项治理工作，对在建工地进行检查，进一步规范建筑工地的管
理，要求项目名称.施工单位.安全管理制度等公示上墙，安全防
护设施完善，警示标志齐全，有文明施工宣传标语，建筑场地内
工人佩戴安全帽，工地环境整洁；建筑工地出入口
5米内必须实
施地面硬化，并设有专门的清洗设施，保证净车出场；建筑工地
卫生状况和建筑工人居住环境良好。对达不到要求的下发整改通
知书，责令限期整改。
.加快保障性安居工程建设，促进民生改善。
一是认真贯彻落实国家.省.地方关于加强保障性安居工程的决策部署和有关政策要求，把住房保障规划纳入当地国民经济与
社会发展规划，加快推进保障性安居工程建设；二是健全住房保
障管理机构.完善管理制度.规范管理要求；三是强化监督管理，严把工程质量关和资金使用关，发现问题及时督促整改，确保项
目质量安全.资金合理使用，按时完成省级政府分解.下达的住房
保障目标任务。
.健全督查奖励机制。局创文领导小组实行创建工作督查制
度，全面加强对创建工作任务的督促落实。首先是加强日巡查，对在巡查中发现的问题要及时下发整改通知书，规定整改时限。
其次是加强对督查情况的通报，对工作积极，行动迅速，任务完
成好的单位进行表扬，对行动迟缓，工作不力的单位进行批评。
再次是设立曝光台，对各单位创建工作任务完成情况进行公开曝
光，推动创建工作任务的圆满完成。虽然前期我们的工作取得了
一些的进展，但是离总体要求还有一定的差距，接下来我们将继
续对照全国文明城市测评体系的测评内容和标准要求，充分调动
住建系统的人力.物力，加大力度，加快进度，切实将住建系统的各项创建工作落到实处，扎实有效地推进我县创建工作。篇2年
街道办事处创文工作总结
XXX街道办事处创全国文明城市年工作总结
自市委.市政府提出在全市开展新一轮创建全国文明城市工作
以来，我办事处高度重视，始终将其作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓。在办事处领导的正确领导下，办事处上下思
想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重
点.攻难点.促亮点，开展了扎实有效的工作，创文工作取得了明
显成效，较好地完成了各项工作任务。现将今年办事处创文工作
情况总结如下
一.创文工作措施及取得的成效，思想统一，成立了以党工委
书记XXX同志为组长的创建全国文明城市领导小组，并下设办公
室和二个社区具体工作小组，负责统一指挥.部署.协调创建工作
开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建全国文明城市
的各项工作有条不紊的开展。丰富载体，搞好创建活动。积极开
展“文明城市共建共享，文明创建从我做起”系列活动。
一是利用远教平台开展文明礼仪宣讲活动，深入到各小区开
展文明礼仪讲坛活动；二是办事处及辖区内各社区积极开展道德
讲堂活动，共进行了
4次宣讲，提高了办事处工作人员和社区居
民的整体道德水平；三是利用秧歌队.腰鼓队.文艺队开展创建宣
传活动，走街串巷覆盖全社区；四是发动志愿者开展环境卫生的整治活动，彻底清洁卫生死角，今年创文以来，办事处共吸收社
区居民志愿者—人，办事处志愿者20人；四是邀请优秀教师到社
区开展未成年人，创文期间共开展未成年人10次，扩大了接受的群众数量；五是主动与文化.卫生?法律.科技机构联系，蓬勃开展
成年人9次；六是鼓励文明劝导员坚持不懈开展文明劝导活动，坚决纠正不文明现象。集中力量，发挥党员作用。基层党组织是
党在基层全部工作和战斗力的基础，是办事处各种组织和各项工
作的领导核心，并在各项工作中发挥重要作用。在创文过程中，党员*****自觉投身项目建设，积极参与社区创文工作，积极
配合创文工作，带领群众为创文提供必要的人力支持。创文工作
是一项比较复杂的工程，但为了完成创文工作，党员**x通知深
入群众家中，在问卷调查过程中会遇到一些阻力，她想方设法稳
定群众的情绪，确保入户调查面面俱到。这些优秀党员所代表的党员力量始终团结党组织和广大群众共同推进办事处创文工作，巩固和发展办事处创文的良好局面。强化目标，搞好突击整治。
一是要搞好小区院落的环境卫生管理，做到小区内路面无垃
圾杂物；绿化带内无垃圾.杂物，小区内沟渠干净；小区内宠物无
敞放.乱拉粪便现象；小区内垃圾日产日清。
二是要搞好小区墙面立面管理，做到墙面无乱张贴，无乱涂
乱画，无牛皮癣；小区内各类标识规范，宣传栏规范整洁。
三是要搞好居民院落楼道管理，做到楼道内无蜘蛛网，楼道
地面.楼梯扶手干净卫生；楼道内无杂物堆放，楼道口无破旧自行
车堆放。
四是要搞好住宅阳台管理，做到阳台上无杂物乱堆放，阳台
外无悬挂衣物。
五是要搞好车辆及摊点管理，做到小区内车辆归点分类停放
有序，无乱停乱放，影响通行；小区内无占用公共空间乱摆摊设
点现象。
六是要搞好小区门卫室管理，做到小区门卫室清洁整齐，无
乱堆乱放，门卫室及大门外无乱张贴。加强联系，搞好资源整
合。整合文明单位创建工作人员.社区文明劝导员.社区工作人员.创建志愿者和小区居民的力量，共同搞好“讲文明.比作风.树新
风”清洁小区大行动。主动与辖区内各单位.各级文明单位联系，整合资源，共同协商制定“文明城市共建共享，文明创建从我做
起”系列活动的具体方案，建立共驻共建机制，合力推进创建全
国文明城市各项工作。
一是开展了小区院落环境整治；二是开展丰富多彩的创建活
动，如老年体操比赛.知识问答.问卷调查等。强化管理，搞好市
容整治。加强市容秩序管理。
一是加强市容秩序管理，制止违章经营行为，营造一个规范
的市容秩序.文明的市场环境。我们通过集中整治活动，对主要街
道（如许继大道.向阳路.华佗路等）的店外经营.出门占道经营进
行全面清理；二是加强日常巡查管理，城建所每天对辖区内的街
道进行不间断.不定期巡查，及时制止违章经营行为；三是进一步
落实岗位责任制，工作人员实行分片承包管理；四是加强对乱泼
乱倒现象垃圾的管理。严格执行垃圾定时定点倾倒制度，通过巡
查及居民.群众的举报依法查处乱倒垃圾.乱泼污水的行为；五是
加强夜间值班制度，及时处理所辖区域内市民的投诉。加大环境
卫生整治力度，重点整治环境卫生死角.盲区”脏.乱.差”等突出
问题。
一是加强了对环境卫生死角.盲区“脏.乱.差”等突出问题的重点整治，较好地完成了延中社区.吴庄社区等社区垃圾的清理工
作，总清扫面积达有3万平方米，清运垃圾共20余吨；二是加强
了日常环境卫生的保洁工作，较好地完成了
12个社区主要道
路.80多条胡同和安置小区的垃圾收集清运任务；三是加强对市民
投诉问题的处理。
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