大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇14篇

时间：2022-06-12 08:48:02 来源：网友投稿

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇14篇

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇1

　　20_年3月13日至4月，我有幸参加了重庆市“幼儿教师通识培训〈空中课堂〉的网络学习。让我收获着专家的精彩讲座，领略着名师的风范，使我如沐春风，受益匪浅。

　　从专家的教育教学理论到名师的实践解析，再到现场解答，无一不拓展着我的视野、丰富着我的知识，让我学有所获。通过培训令我深深体会到:要做一名优秀的、专业的、德才兼优的幼儿老师还差很远很远的距离。要学习的专业理论知识太多太多，要掌握的实践技能太多太多。

　　本次主要培训的主题有:《教师职业道德特点和规范》、《幼儿园教育与发展》、《幼儿园一日生活中的保教结合》、《幼儿园一日生活的组织与实施》、《幼儿园教育环境创设》、《各类游戏的设计与实施》、《玩具和图书的选择与制作》、《教师与家长的合作与沟通技巧》、《幼儿园教育活动的设计与实施》、《幼儿园教师的自我设计与发展》等。专家们独到的见解引领着我反思着自己的教育行为，更新着我的教育理念，许多困扰我很久的问题在听完名师们的实践分析后豁然开朗。这些专业的理论与实践经验深深地启示着我:在《教师职业道德与规范》中，让我充分了解了3-6岁儿童的身心发展特点、教师扮演着多重重要角色与担当的责任、尊重幼儿人格、幼儿权益占首位、幼儿教育以游戏为主导入学习、保教并重等专业理论知识。

　　在《幼儿园教育与发展》中，让我懂得了幼儿园教育禁忌用一把尺子来衡量所有的幼儿，幼儿园教育不能“小学化”的真正含义。

　　在《幼儿园一日生活保教结合》中，牟映雪和陆莹老师为我诠释了现实教育教学活动中保教分离的原因以及保教结合的基本原则应该是:科学的保育和教育应该渗透于幼儿的一日生活之中，渗透于各个普通环节之中。

　　在《幼儿园教育环境创设》中，“利废利旧，低成本高效益”的材料投放，使我思路大开闸门，再也不用为创设环境无材料而发愁了。

　　各种民间游戏更加坚定了我对幼儿户外活动和体能锻炼计划改革实施的决心。

　　陈洪和黄先梅老师带我们走进“玩具和图书制作”课堂现场，让我惊奇地发现自制玩具和自制图书蕴含的教育价值。

　　通过学习，我明白了要实现真正的家园共育，与家长的沟通、合作、得到家长的支持是相当的重要。家长是教育好幼儿的盟军、伙伴。举办新生见面会，给家长培训讲解幼儿分离焦虑的必要性等种种实现家园沟通的技巧。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇2

　　很荣幸，我能参加这次难得的学校校长及中层管理干部培训机会。培训的感觉是幸福而又充实的，我认真聆听了兰祖军、韩玲、张静浩等专家的精彩讲座。专家们精湛的教艺，先进的理念和独特的设计给我留下了深刻的印象，作为学校的管理人员，我深感自己责任重大，担子比以前更加重了。通过培训，我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。借此机会现将我的培训感言小结如下：

　　一、学习管理艺术，认识中层执行力的重要性

　　在培训学习中，我们聆听了韩玲老师的报告，这些报告内容高屋建瓴、博大精深而又深入浅出，对于解决我们在教育中的一些困惑，引导我们在今后的教育理论学习中理清思路，在工作中确定正确的办学理念，提高工作水平和管理层次，起到了重要的作用，对我们今后的教育实践也将产生重大深远的影响。学校中层干部既是执行者，又是领导者，既是决策层与全体教职工的纽带，又是执行正确决策的带头人和“检察官”。中层干部所发出的任何一道指令，从某种意义上说，它就代表学校，代表决策层。

　　由此看来，中层干部的执行力至关重要，它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”，那么中层干部执行力就是体现在怎样的“正确的做事”和“做正确的事”，这个“事”就是指决策层既定的“正确的事”。中层干部不在“做不做”，而在“怎样做”。只有这样，中层干部才会在师生员工中具有影响力和号召力，教师队伍的力量拧成一股绳，“力儿往一处出，劲儿往一处使”，团结的力量是巨大的。

　　二、道德修养、业务能力提高、反思是关键

　　听了兰祖军专家的报告了解到，无论是教师还是领导，都应有良好的道德修养，特别是领导，如果没有一个好品质，那么他所领导的班子也会受到影响，群众也不相信你，你就没有凝聚力，没有亲和力，脱离群众，工作也就难以开展。“得人心者得天下”，作为领导要“以儒家思想来涵养自己；已道家的思想来冲谈自己。”

　　三、能力提高、反思是关键

　　要把学校的工作抓好，把学生教育好，提高教育教学质量，领导首先要提高自身综合素质，要有前卫的教育教学理念，要有高超灵活的管理手段，要有高尚的灵魂，要有不断学习进取的习惯，有渊博的知识，独到的制校方略。作为业务干部，除了要有良好的品质外，还应有过硬的业务能力，如果自己的业务水平太低，就不可能带领教师钻研业务，搞好教学和研究工作。要引导教师勤于反思。教学反思是教师专业发展和自我成长的核心因素经验反思成长。华东师大叶澜教授指出一个教师写一辈子教案不一定成为名师如果一个教师写三年的反思有可能成为名师。没有反思的经验只能是狭隘、片面、肤浅的经验，不会反思的教师他的教学能力和水平至多只是经验的累积，能够不断反思的教师他的教育智慧就会随之不断增长，教然后而知困，用智慧启迪智慧。用张景浩教授的话就是“勤于课前，引于课上，思于课后”。

　　四、改变工作方式，寻求在合作中谋教育发展

　　新课程提倡培养学生综合性学习，而自主合作探究是学生学习的重要方式。课改的实施对于绝大多数教师而言，几乎很难独立一人较好地完成对学生课题的指导工作。这就要求教师善于了解其他学科，不要把自己任教的学科看作孤立的整体。要改变彼此孤立的局面，学会与其他教师合作，与不同学科，不同年级的教师打交道。要互助配合，齐心协力培养学生。同样学校的发展也不能自己搞自己的，也要与大学校多交流、合作，看清时代形式抓住与先进教育接轨的机遇，让学校发展有一个质的提高。

　　总之，这次培训让我对学校中层干部的工作职责与定位有了更深的认识，找到了自身的不足之处以及与成为优秀管理干部的差距所在。这让我认识到牢固树立学习意识、服务意识、质量意识、创新意识，正确处理好和自己团队的工作、生活关系。同时让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇3

　　经过七次的干部培训活动，让我从中学到很多作为一个干部应持有的东西，尽管不能从整体上真正的一下子把我从之前的行为习惯完全的改变，但是无论是在现在的学习和工作中我都会铭记于心，并用之于我的生活与工作中，伴我一生，受用一生。

　　从刘教授讲授的“研究与写作”，黄老师讲授的“政法学院学生工作理念与和谐团队”开班仪式第一讲，再到李书记的人性假设理论的基本观点，卢老师的“学生干部礼仪”以及与**学院建筑工程学院的学生干部进行工作经验交流与龙老师讲授的“高校学生干部能力提升——主题，讲班会的策划与组织”。通过这一系列的培训，我想无论是学生干部还是普通同学，都从中掌握更多的知识技能，来提升自身素养，最终达到提高我们学习能力和工作能力，并在以后更好地为同学、为班级、为学院做贡献。以下是我这些培训中的一些主要的学习感想和想法。

　　亲师友，习礼仪。一直是我国的优良传统美德，而作为曾经为礼仪队员的我更时刻铭记于心。在此次培训的主要内容包括形象礼仪、办公室礼仪和接待礼仪。卢老师告诉我们：“恰当修饰的仪容，自然得体的仪态是美的礼仪的重要标志，优雅举止对个人形象塑造和事业成功至关重要。”无论站姿，坐姿，走姿还是蹲姿，都应该自信自然，文明规范。这些无论是在学生干部还是一般的学生都应该具有的精神面貌，无论是现在在校园还是两年后出到社会，这都应该作为我们进行人际交往的前提，因为这不仅仅是对自己的尊重更是对别人的尊重。

　　而在刘志山教授的讲授下，不仅让我从中了解了，一篇论文成功与否，其根源在于选题；认真研究已有资料，披沙拣金，选择出新领域、或是有继续研究意义的题目，而后进行深入研究，是正确研究方法的开端。在选取资料时也要注意多管齐下，从专家学者、期刊文摘、网络等多方面进行筛选，同时也要注意选题的研究基础、既有研究成果。论文选定题目，在接下来的申报阶段就要注意筹备具体的研究方法，做好各阶段的分工安排，确保项目能够有条不紊地进行论文知识。这也对我论文格式有了纠正，更对我之后的毕业论文打下了基础。在讲座中还讲到了一个“好习惯，从写作开始”，无论是说对以后论文还是学习，阅读和写作是离不开我们的生活的。特别是对一个教师而言，阅读、写作的记录不仅可以为自己积累教学素材更为未来的学生积累精神财富。这就是我所努力的方向与目标。

　　在以“高校学生干部能力提升——主题班会的策划与组织”为主题的培训。龙老师讲到主题班会是一种极受师生欢迎、极富教育性的活动。她分别播放了叁段区内高校关于开展主题班会的优秀视频，期间还穿插了现场学生干部的互动，指出主题班会具有主题体现时代性、教师体现主导性、学生体现自主性、空间体现开放性、形式体现新颖性等特点，进行活动反思、总结。当晚听了那个讲座之后，我第二天要去__学校给高一的学生开班会，在班会中我充分运用了龙老师讲的知识，并且成功把班会成功开展了。这就是而我们所说的理论与实践相结合。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇4

　　XX年x月x号，我有幸参加了定海区教师进修学校举办的新教师岗前培训。作为一名刚踏出大学校门的新教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，但由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，所有迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记。通过此次培训，我从中体会到了三点：要有先进的教学理念、要有具体的发展目标、要有认真的工作态度。

　　首先，作为一名教师，内心必须要具备先进的教育理念。只有在先进理念支配下，我们才能更好地去教育学生。而我虽身为90后，但从小所接受的教育相对来说，还是比较传统的——属于“一节课教师一味地讲授，而我们学生则被动地接受”。受这种教育模式熏陶多年，我骨子里或多或少带有这种传统观念。而现如今，教师的角色定位发生了翻天覆地的变化，由原来的“领导型”走向“服务型”，由原来的“教师主导”转化为“以生为本”。所以我必须转化观念，摒弃原来腐朽的教学观念，接受新教育理念。在整个教学环节中，我们教师要明确“一切为了学生，为了学生一切”。因为只有我们把学生放在心中首位，才会更加深入学生内心，才能更加了解学生，从而更好地展开我们的教学，实现教育效果。

　　其次，通过此次培训，我深切感受到确立目标的重要性。几位前辈在培训中也曾多次提到过树立“目标”这一点。我想是因为我们新教师面对的是一个全新的工作，一群独具特色的孩子，所以为了做到心中有数，我们必须要学会给自己定恰当的“目标”。在我看来，这种目标可以是小到一天的，比如说今天这一天时间，我要怎么安排，才算是合理呢?在批改作业时，可否利用大课间，单独辅导几个学生?中午是否可以下班级进行集体辅导等等。那这种目标也可以定的长久一点。比如在这一学期中，对于学生，我要让他们取得怎样的成绩?对于自身，我对自己的职业生涯有何规划，如何让自己尽快成长等等。有了目标，我们脚下每一步才会走的更踏实，更稳健。而教书育人，它本身就是一项长远且繁琐的工作。我们只有把工作细致化，目标明确化，眼光长远化，才会如鱼得水，教学效果才会显现。

　　最后，我想谈谈“态度”。这一态度可以指对工作的态度，也可以指对学生的态度等。首先对工作，毋庸置疑，我们必须秉承认真的心态，勤学苦练，兢兢业业，来从事这份工作。我们必须坚信一分耕耘一分收获，今天你撒下的汗水，明天必定会浇灌出最美的花朵。另外，对待学生，我们也必须要有“态度”，要把握原则。对待学生，我们首先要心中充满爱，关爱学生，深入他们内心，了解他们所需。但同时我们不能过分溺爱，要从严要求他们。只有以热枕的态度从事教师职业，用“爱和严”相结合的方法教育学生，才会达到双赢。

　　作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习。我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇5

　　前不久，学校组织老师学习了“三规一法”。当时是晚上六点半，也是学校第一次利用晚上时间组织老师搞学习。记得我当时查勤时没有一个人缺勤。之后学校又将“三规一法”的内容胶印之后，人手一份，以便我们能更好的学习，参照执行。“三规一法”的内容是《仙桃市中小学教学常规》、《仙桃市中小学教研常规》、《仙桃市中小学常规管理》和《仙桃市教学事故处理办法》。

　　说实话，没学之前我还从来没有听说有关“三规一法”的内容，只知道有《教师法》，平时有领导进行管理，还真不知道有这些内容来约束，管理老师。上面的内容对我们的一点一滴，一言一行都进行了规定，对领导，对老师都有不同的规定。没学之前还不觉得，总认为我们老师平时做得都还，学习之后感觉我们平时的很多行为都违被了“三规一法”的内容。静下来仔细想想，身为人师，肩上的重任就是教书育人，虽然我们平时对自己的一言一行都及其注意，但在很多细节，很多场合我们却丢失了教师的身份。例如：我们在教室里能说普通话，但在办公室却言论“自由”；我们平时在课堂上总时不厌其烦地教书又育人，但走出课堂在生活中我又何曾注意到我的“身教”了呢?我们平时总时对学生严格要求，但为什么课堂内会传出电话声，为什么学生不能迟到早退，而我们却能随意进出教室，想什么时候进班就什么时候进班呢?平时学生不按时完成作业，我们会责问，甚至处罚，但我们平时为什么就不按时完成领导交给我们的任务呢?等等这一切都是我们学习“三规一法”之后应该深刻反思的地方。而且我认为尤其是我们这些年青的老师，从小没吃过苦，对一些传统的礼节，文化不懂，读师范时又不珍惜当时所受的教育，导致在学生和家长的心目中留下不好的印象，让学校在社会上造成了不好的影响。还有领导只注重自己“领”的地位，忽视了自己“导”的职责。因此，使学校形成了一种“其身不正，虽令不从”的局面。

　　通过学习“三规一法”的内容，我对“人类灵魂的工程师”有了更深层次的理解，我对自己的一言一行将更加严格要求，严格对照三规上的内容来约束自己，并将把三规上我所没做到的内容摘抄下来贴在我的办公桌上让它能时时提醒我。我相信在我不断地学习，反思中，我一定能成为一名合格的人民教师。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇6

　　今年以来，紧跟廉政文化建设的步伐，作为一名国家机关公务人员，我认真阅读学习了局机关党委给大家发的“三严三实”专题教育学习用书，并从中得到了一些启示。

　　孟子有一句名言，“生于忧患，死于安乐”。一个国家，一个民族，一个政党，如果享乐思想弥漫，骄傲情绪盛行，就会失去前进的精神动力而逐步消沉下去。东汉著名学者王逸在《楚辞•章句》中注释说：“不受曰廉，不污曰洁。”我们可以将廉洁理解为不接受他人馈赠的钱财礼物，不让自己清白的人品受到玷污。就一个国家而言，“清正廉洁之日，则国家昌盛；反之，则国事衰微。”那么，对于一个政府机关、一个煤矿安全监察执法的公务员队伍而言，廉洁同样重要。

　　廉洁的对岸就是腐败，当廉洁的意识不能占据主流的时候，人们往往会不自觉的滑向腐败的彼岸。每一个腐败的故事都是从廉洁意识的淡漠开始的。可以说，礼物是表达感情的一种方式，但是，并非礼物越重，感情越深。相反，从现实的角度来讲，礼物越重，越容易起到相反的作用，容易把你的恩人变成罪人，容易将原本的好意变成坏心。每一次的腐败都是幕后的那双“温暖”的黑手模糊了廉洁的意识，从而打开廉洁的堤口，一发而不可收拾。那么，作为机关离退休干部管理处的一名工作人员而言，我们从事的职业要求我们不仅要廉洁从政，更要把廉洁的种子种到每个人的心里，要防微杜渐。我们的党员干部大都经过党多年培养教育，政治觉悟高，思想素质好。但也有个别领导干部经不起糖衣炮弹的攻击走向腐化堕落。我们在开展廉政思想教育中，要注重理论联系实际，在张口的时候要想一想该不该吃，在迈腿的时候要想一想该不该去，在伸手的时候要想一想该不该拿。千万不要以为吃一点、玩一下、拿一些没关系。千里之堤，溃于蚁穴，事物发展总是从量变到质变的过程。所以，要放眼看远，算好政治账，不要辜负党的培养，保证大家在各自不同岗位，廉洁之花竞相开放。

　　作为机关参公处室的一名领导干部，廉洁从政就是要严格遵守公务员的行为规范，做到勇于担当、乐于奉献，用真心对待老同志，掌握好手中的权力，坚决杜绝用群众利益作为筹码，获取非法的利益。电视上经常看到那些违法违纪者在法庭都十分后悔说；平时放松学习，放松世界观改造，忘记自己是一名党员领导干部，平时廉政学习、廉政承诺讲虚话、搞形式，对是非的分辨能力越来越差，结果自己把自己打倒了。辜负了组织多年的培养教育、群众的信任和亲人的关怀，影响了党和政府在群众中的形象，也失去了自己的人品，成为千古罪人。

　　从古至今，廉洁的故事比比皆是。东汉**太守羊续将焦俭送给他的鱼悬于室外来拒绝焦俭的再次相赠；北宋包拯立《诫廉家训》于家中警示后人；周总理穿着朴素，总是将衣服补了又补，始终坚持艰苦朴素的作风；孔繁森一尘不染、两袖清风，临终前身上只有8元6角钱……。作为一名党员，应该学习这些优良的廉洁作风，自觉树立廉洁自律的意识，珍惜幸福。在短暂的人生中，自由最宝贵，幸福价更高。一个人工作进步，事业有成，家人团圆，上贤下孝，既有事业成功的欣慰，又可尽享天伦之乐，其心坦坦、其乐融融，我认为这应该是人生幸福的真正体现。人有七情六欲，有亲情，爱情，友情，乡情，情义无价。特别是一个有家庭的人，无论男女，都是家庭的主心骨、顶梁柱，上有父母，下有儿女，一个家庭缺少了男主人或女主人，就像一座大厦缺少了顶梁柱一样，就会倒下来，变得支离破碎。那些违法违纪者不仅丧失了个人的前途和自由，而且给他的家人和亲人带来了痛苦，造成父母脸面无光，家属暗自落泪，新力憔悴，惨淡凄凉。我们每位党员干部要牢记宗旨，珍惜自由，珍惜幸福，只有想清楚，才能真正行使好人民赋予的权力。要按照中央的要求，在为国家经济建设和社会发展努力工作的同时，筑牢拒腐防变的思想防线。自觉做到廉洁自律，做到三个管住：管住自己的嘴，不该吃的不要吃；管住自己的手，不该拿的不要拿；管住自己的腿，不该去的不要去。做到口洁、手净、脚稳，牢固树立社会主义荣辱观，始终保持公仆本色，带头遵守中央“八项规定”，自觉接受方方面面的监督，用自身的行动诠释廉洁的含义，用人民的利益续写廉洁的故事。

　　廉洁是一种正气，更是一种风气，当一个集体里廉洁的风气盛行时，这个集体势必会欣欣向荣的发展。当廉洁的风气在机关里盛行时，政府的服务管理功能一定会提高，团队的凝聚力会更强。作为一名老党员，身体力行，弘扬廉洁的正气，是我义不容辞的责任。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇7

　　经过本期培训班学习，让我受益匪浅，使自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进步，同时也为我们在以后的学习，生活，处事等方面指明了方向。为此，我会在以下方面严格要求自己：

　　1、坚定政治立场，坚决拥护党的政策、方针、路线，树立科学的人生观、世界观和价值观。

　　作为一名学生干部，应该端正学习态度，明确学习目的，认真努力学习。掌握各科文化知识，全面发展。利用自己的坚定意志，勤奋好学和乐于创新的思维来带动并激励同学们把的精力投入到学习中去。“非学无易广才”，为此，学生干部务必要提高自身的科学文化素质。在工作上，一定要对学生干部这一工作充满热情，树立为同学，老师，学校服务的意识，以服务他人为荣。

　　2、生活朴素，乐于助人。

　　在生活中，我们要把同学们当成我们的兄弟姐妹和朋友，只要哪个同学在生活上遇到了困难，我们应该尽我们所能的帮助解决。在班级里，做一名模范班干，和同学相处融洽。平时注意工作方法，能积极带头参加学校和班级的各项活动，集体荣誉感较强。平时多与同学、老师和学校沟通，确定做好成为同学与同学、老师和同学、同学与学校沟通的桥梁，努力增近大家的沟通与理解。及时了解同学们的意见、思想动态和困难。对于同学们的正确意见要虚心接纳，对于误会要耐心与之讲解和沟通。充分维护同学们的权益，让同学感受集体的温暖，从而激发同学们的集体精神。

　　3、认真学习，努力工作。

　　在处世中，要有公德、公心、公正、公道。作为一名学生干部，绝不能投机取巧，要学会谦让。在工作上，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，要做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用学生干部的职权在班级谋利益。要牢固树立为大家服务和帮助他人的公仆意识，公平、公正地对待每位同学，不计个人得失。热情服务于班、系、学校，把自己当成同学们的公仆，时刻为大家服务。在学习上，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，参加学校的外事活动，从中不断提高自己。

　　此外，作为一名学生干部，我要努力提高自身的组织协调能力，培养动之以情、晓之以理、以理服人的游说能力；多动脑筋、多创新，提高自身解决问题的能力；学习和掌握科学的工作方法；不断加强自身修养。

　　虽然自己在担任学生干部的前期过程中学习和积累了部分工作经验，但参加了这为期一周的培训班学习，使我受益匪浅。以后，我会更加严格要求自己，热情为同学们和老师服务，努力使自己身上体现了一名莘莘学子良好的道德品质，一种为国学习的思想态度，一种身体力行的工作作风，体现了一名当代职业技术学院学生的基本素养，做一名当之无愧的优秀学生干部！

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇8

　　幼儿园户外体育活动是幼儿园体育活动的重要组织形式。新《纲要》中明确指出，幼儿园“每日户外体育活动不得少于两小时。”因此，积极地开展户外体育活动是每个幼儿园体育工作的重要组成部分。如何组织好幼儿的户外活动就成了我们每个幼儿老师的主要工作，对于如何开展户外活动我总结了几点心得与大家一起交流探讨一下。

　　一、确保幼儿的活动时间，开展内容丰富的活动

　　在一日活动中我们充分利用晨间、午餐后、下午户外活动时间，为幼儿提供多种多样的游戏材料，组织幼儿开展户外活动。在晨间活动中我们除了为幼儿准备自制的体育玩具外还开放体育器材室，他们自由选择玩具，自由结伴，按自己的喜爱和意愿进行游戏；午餐后，我们给孩子们准备比较安静的游戏，如餐后散步、走迷宫、走小路等；在下午的游戏活动我们会为孩子们准备有趣、好玩的体育课，让孩子们在游戏中得到相应的锻炼，培养孩子们的合作能力、创造能力。每一次活动，孩子们都积极参与，充分体验到了成功的喜悦，。

　　二、确保幼儿的活动时间，开展内容丰富的活动。

　　观察孩子的玩耍，了解他们的活动和兴趣，从中知道通过增加玩的材料和孩子的需要来进一步开发新的玩法。就这点我观察到我班幼儿在晨间锻炼玩跳圈的时候，大部分幼儿对此已不感兴趣了，我就把本来是摆成直线的圈摆成弧形或蛇形等，通过不断的变换圈的摆放形式并且适当的增加圈的数量，这时我发现幼儿对跳圈又感兴趣了，又喜欢玩了而且玩的很投入。变换游戏的方法可以增加儿对游戏的兴趣可以慢慢的引导幼儿自己去发现、创造新的玩法。在体育活动中，教师的自我创新能力是不容忽视的。只有不断提高自身的创新能力，用创造性的教育思想武装自己，才能更好的来实施教育活动。

　　三、让幼儿带着愉快情绪参加体育活动。

　　在体育活动中，我们让幼儿自由选择同伴，让幼儿教幼儿，使他们在活动中能相互学习、相互交流、相互评价，让幼儿带着愉快的情绪参加体育活动，有了良好的情绪体验，幼儿活动的时间就会自然延长，从而提高了幼儿活动的持久性。

　　在组织幼儿开展体育活动时，我们会根据幼儿不同的发展水平，制定分层次目标，设计和安排难度不一的活动，提供不同指导和帮助，使能力强的孩子得到进一步提高，使能力弱的孩子能在其原有基础上得到发展。在活动中，我们应做到在言语和行为上处处照顾每一个幼儿，多用肯定和鼓励的语言与幼儿交流。对于那些活动能力差的幼儿，我们应在言语上和情感上给予鼓励和支持。如在“摘果子”的游戏中，我们根据孩子们的身高、弹跳力的不同，设置了不同的高度，使每一个幼儿在游戏中都能获得成功的体验。

　　四、充分发挥幼儿的自主性

　　以往开展的户外活动常常以教师为中心，由教师制作、提供活动材料；设置、安排活动场地；示范、指导某一基本动作并评价总结活动情况，致使幼儿在活动中的主动性未能得到充分得发挥。我认为在户外活动中，幼儿应当有充分的自主选择玩具和玩法的权利。所以在每次准备活动材料时，我们都会请孩子们和我们一起准备、一起收集、共同制作，让他们体会其中的喜悦，增加他们对体育器材的兴趣，学会珍惜体育器材。

　　其次，在活动过程中发挥幼儿创造性，鼓励幼儿一物多玩。一个藤圈不仅是用来跳的，可以连环套着当车跑，可以立着当圈滚。发挥幼儿的自主性并不意味着教师成为旁观者或提醒者，作为教师自身的积极参与更直接影响幼儿活动的兴趣和质量。

　　五、根据幼儿的兴趣，开展丰富多彩的体育活动。

　　研究表明，幼儿在活动中坚持的时间长短取决于幼儿对该活动的兴趣的强弱。因此可以根据这一特点，安排幼儿感兴趣的体育活动，以培养幼儿的坚持性。

　　我班的幼儿男孩子多于女孩子，且特别爱学解放军，因此，我们根据“学做解放军”的音乐编排了韵律活动，在活动孩子们中个个精神抖擞，动作到位，非常认真；在小班时孩子练习纵跳触物时，我们把废旧纸板做成的“红苹果”一个个挂起来，形象十分逼真，孩子见到后个个跃跃欲试，够着的让他品尝一下“苹果”的味道，我们还引导幼儿讨论：为什么有的“苹果”能够得着，有的却够不着呢?你有什么办法可以够着挂得更高的“苹果”呢?通过讨论，进一步激发幼儿对活动的兴趣，从而有利于幼儿坚持性的培养。

　　陈鹤琴先生说过：“小孩是生来好动的，是以游戏为生命的。对孩子来说，游戏就是工作，工作就是游戏。”他主张给孩子游戏的机会，通过游戏使孩子的身心得到健康的发展。每一个孩子都有无限发展的可能性，我们应努力创设符合幼儿好奇、好动的特点的户外活动，让他们玩中乐、乐中学、玩中有得、玩中有创，更好的促进他们的全面发展。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇9

　　熟记和使用语言规范，牢记禁忌语言，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题。下面是众鑫文档网小编为您推荐全县开展党员集中培训活动工作总结。

　　为深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，根据X全面进步年工作要求，X年X月—X月，X县在全县开展了X培训活动，对全县X万余名党员进行了全覆盖集中轮训，并取得了较好成效。现就有关工作总结如下。

　　一、主要做法

　　（一）明确教育培训主题，确保训有方向。本次培训活动结合学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，把坚定理想信念、增强党性观念作为教育培训主题，推动全县广大党员通过培训进一步强化纪律意识、提高综合素质，坚决践行“两个维护”，自觉用***新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神武装头脑、指导实践、推动工作，更好地发挥先锋模范作用，为全县经济社会高质量发展和打赢脱贫攻坚战提供坚强保障。

　　（二）科学划分培训班次，确保训有重点。按照“重点党员重点训”的原则，根据不同层次和岗位职责进行分层分类筛选，合理划分培训类别，科学设置培训班次。全县培训活动共划分两个层次进行，县级层面围绕打赢脱贫攻坚战，依托县委党校举办X期示范培训班，对全县X个村（社区）干部中的党员（X年度已参加过县级集中轮训的村党组织书记和村委主任不再参加，避免多头培训、重复培训）、X个贫困村中的党员后备干部和农村“双强”党员进行了全员轮训，累计培训骨干党员X余人；各党（工）委层面，利用基层党校、新时代“三新”讲习所、流动课堂等方式，根据培训主题，紧贴实际工作，对未参加县培训的党员完成了一次全员集中培训。

　　（三）精心设计课程菜单，确保训有质量。聚焦学习***新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神，精心设计课程菜单，丰富教学形式，促进课程生动丰富，有效提升党员学习积极性和兴趣性。县级示范培训班围绕坚定理想信念、增强党性观念主题，整合党校优秀讲师团队，设置了《……》X节意识形态专题培训，同时结合脱贫攻坚邀请县扶贫办同志进行扶贫业务知识讲解，推动参训学员学以致用、以学促干。各基层党（工）委依托X县X名县级新时代“三新”讲师队伍，积极邀请各级领导干部、业务专家、致富带头人等，围绕培训重点制定了满足党员实际需求的培训课程，提高了培训活动的吸引力和针对性。同时，将学员代表发言和知识测试作为培训的规定环节，有效强化培训效果和质量。

　　（四）多方筹措培训经费，确保训有保障。针对各基层党（工）委培训经费紧张等困难，县委组织部积极向市管党费申请培训经费X万元，同时从县管党费中划拨X.X万元，为开展党员教育培训工作提供了坚实保障，实现资源的合理配置。

　　二、存在问题及不足

　　一是教育培训形式不够灵活。部分基层党组织在培训中不分对象“一锅煮”、不分层次“一刀切”，没有把握党员的学习需求，仍采取传统说教式培训方式，针对性、实践性不强。

　　二是党员参与培训积极性需进一步调动。个别党员特别是农村无职党员对教育培训认识不够、重视不足，忙于家务、农活或个人事务，把学习当做可有可无的东西，参加培训的积极性、主动性不强。

　　三是流动党员培训组织难。受经济社会发展和城镇化影响，当前外出务工党员日益增多，在开展X培训活动中，流动党员的教育培训难以组织，出现真空现象。

　　三、下步工作打算

　　下一步，X县将认真总结开展X的经验，按照每年将党员全员轮训一遍的目标，进一步创新培训内容、改进培训方式、整合培训资源、优化师资队伍、提高培训质量，不断提升党员队伍的综合素质，推动广大党员在X高质量发展的新征程中充分发挥先锋模范作用。

　　一是坚持需求导向。结合党员个性化需求，针对党员岗位性质、文化层次、思想状态等，突出重点，有针对性地确定党员教育培训内容。重点按照“缺什么补什么、干什么学什么、什么重要重点训什么”要求，有针对性开展党员教育培训，提高党员教育培训的实效性。

　　二是灵活培训形式。坚持把理论学习与业务素质培训、专项技能培训、学历教育结合起来，把日常教育与集中教育结合起来，把集中授课与远程教育、讲习活动结合起来，把课堂教育与基地实践、实地考察结合起来，把“走出去”与“请进来”结合起来，不断提高教育培训的成效。

　　三是健全培训体系。充分发挥县委党校和基层党校、党员现代远程教育平台、新时代“三新”讲习所、党员教育培训基地、党员微信学习群、学习强国APP等教育平台作用，构建健全完善的党员日常教育培训体系，推进党员教育培训的常态化、规范化。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇10

　　今年暑期我有幸参加了为期6天的远程教育培训。在这6天里，我们与专家老师的教学理念进行了一次亲密接触，听取了专家及各位同行的各种观点和见解，更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名语文教师，我深知自己在教学上是不成熟的，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过这一段时间的学习，我特别对口语交际和习作教学方面有很大的收获。现就这两方面的内容谈谈自己的收获：

　　一、“口语交际，让学生‘动’起来”。

　　首先要让学生想交际，然后让学生能交际。这一主题我觉得讲得非常好，因为在我们的口语交际课堂上，许多学生都好像无话可说，或者每次就那么几个优等生发言，老师都感觉到很无奈。怎么办呢?经过专家的讲解，我才感觉到是我们老师没有把学生的交际兴趣调动起来，学生不想交际。老师上课的时候不能死板教条，要根据学生年龄特点和生活实际去激发学生的兴趣，比如选择有代表性的、学生喜闻乐见的内容，或者班里、校内、或生活中近期发生的事情为内容，为学生营造交际氛围，创造交际契机，可以做到无中生有，引发他们想说，利用多种形式进行师生互动、生生互动，这样才能形成交际网，从而激发大多数学生想交际。学生想交际了，还要能交际，我想也就是要会交际。教师要给予一定的引导，可以模拟真实的情境，让学生把做过的事表演出来，通过组内交际、全班交流来再现情境，在交流的过程中，学生展开了交际活动。我想这个过程能使老师轻松地完成教学任务，使学生愉快地进行了交际活动，提高了口语交际的能力。

　　二、“让学生快乐有效的作文”。

　　是啊，习作教学也是老师们非常头疼的，农村学生由于读书面有限，阅读量达不到，对外面的世界了解少等因素，上好习作课是非常困难的。有些写事的、写人的习作在三年级、四年级或每个学段都有，有些学生写起来觉得没什么可写的，三年级时写的是那件事，四年级时还写的是那件事，好像发生在自己身上的事就那么一件似的，这样的作文自己写着也烦，老师看了也头疼。怎么办呢?听了专家的讲解，我觉得可能还是我们老师没有抓住孩子的心理，引导方式不对造成的吧！

　　农村孩子虽然见得少，但肯定也会有许多难忘的事，这些事需要老师去恰当的引导，如在学校里和老师之间的事、和同学之间的事，在家里和父母之间的事、和哥哥姐姐、弟弟妹妹之间的事等，或者内容选取插秧、收稻子、做饭等题材，在老师的正确引导下，学生肯定能写出自己的作文。所以说习作要贴近儿童的生活才有意义，才能返璞归真。把游戏穿插在作文教学中，摆正游戏表演的位置，使游戏在作文教学中起到玩玩说说写写的作用。有效、到位的指导是学生习作成功的扶手，对每一种类型的习作指导，都要给学生具体的、抓重点的进行指导，慢慢使学生掌握方法，老师要耐心扶持，使其获得成功。

　　通过这次培训，我受益非浅，真正体会到教师的课堂教学其实也是一种艺术，它要我们教师用心去浇灌，才会开出美好的艺术之花。学习之后，才感到自己还有许多需要学习的地方，不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格的教师，让自己的教学生涯也因此而更精彩。我们一定要抓住机遇，努力提高自己的业务水平，立志成为一名成功者！

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇11

　　这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

　　我们**银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个中行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。

　　随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中，我们**银行职员的仪容、仪表、礼仪，也对行业站稳市场发挥着积极作用。

　　中行要积极践行科学发展观，创新、发展、提升核心竞争力，我认为要从以下几个方面做起：1、必须从员工基本业务操作技能做起，狠抓银行职员的行为举止礼仪的培训，通过深入开展业务技能培训，技术练兵活动，进一步提高全行员工的业务技能和工作效率，全面提升员工综合素质，以扎实的功底和娴熟的技能服务客户，塑造良好的社会形象；2、从银行的晨、夕会，迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求，并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训，进一步提升营业窗口的服务形象，强化服务理念教育，打造良好的金融服务品牌，特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用，严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做；3、核心竞争力的提升，全行员工自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，改善整体服务环境，完善客户分层服务体系，努力营造大服务格局，全面提升核心竞争力。把**银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化，演变成爱岗敬业的服务精神，演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。

　　这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名中行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造中行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的中行服务人。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇12

　　国家的兴衰，系于教育;教育的兴衰，系于教师。教师是立校之本，而师德师风则是教育之魂。从古至今，在人们心目中，似乎很难找出比教师更受敬重的职业。只要用真诚的心去感化学生，用真诚的爱去引导学生，只有真的爱学生才能当之无愧地说爱教育事业。教育家斯霞曾经说过：要使学生的品德高尚，教师自己首先应该是一个品德高尚的人。教师是学生的一面镜子，言谈举止，为人处世，衣着穿戴都是学生私下议论的话题。为人师表不能说一套做一套，应严以律己，言行一致，表里如一，成为学生的表率。孔子说得好：其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。

　　教书育人是师德师风的关键。教师要把自己的学生培养成为有用的人才，就必须把书教好。这就要求教师要具渊博知识。在知识的海洋里，宇宙间的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教师如同一叶扁舟，常年累月航行于其中，将一批又一批渴望成才的求知者送达理想的彼岸，风雨无阻，无怨无悔。浪头上行舟，难免惊心动魄，但也有欣慰与欢畅，谁说不是呢?选择了教师职业就选择了艰辛和挑战。胸无点墨，混迹社会，腰缠万贯者大有人在，但我们无法想象，更不能容忍一个滥竽充数的教师堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣讲坛。教书育人是教师的天职。教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的教书匠，而应是通过教学活动在学生心灵上精心施工的工程师。

　　师德师风不仅是教师个人问题，也是教师群体问题。个人师德师风不好，虽然有时会在小范围里造成一个臭鸡蛋毁了一锅汤的坏影响，但毕竟还只是小范围的事。教师群体如果风气不好，特别是与社会上的不良风气沆瀣一气，其危害性就大了。这时的师德师风问题就演变为整个教育行业的道德问题，这时的不良师风就演变为教育行业的不正之风了。

　　师德，即教师的职业道德;师风，即教师的行为作风。师德师风对一个教师特别的重要，因为，教师是学生行动的标杆。其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。对于师德师风问题，不少教育家及国家领导人曾有过精辟的论述：孔子提出：躬自厚而薄责于人，以身立教，为人师__也说过：教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。综上所述，我们清楚地意识到：正确认识自身的职业价值，倡导爱岗敬业，强化责任意识，是社会对教育职业道德的必然要求。由此可知，作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生施加大的影响。因此，你自己就首先要成为有道德的人。

　　良好的师德师风的形成，绝非一朝一夕，在制度约束的基础上，也需要广大教师提高自律意识，自觉改正自己生活、工作中的不良习惯，在学生中树立起良好的师德师风。

　　我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手，努力提高自身的综合素质。

　　1、爱岗敬业。首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求，但求更好。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。

　　2、尊重学生。每一位大学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要与学生平等相待，不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。

　　努力进取。作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。

　　3、以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。

　　以上是我对师德师风的一些学习体会。我将坚持不断的学习，使自己能在不断更新的知识中汲取营养，能够把自己所学奉献给学生，更会在道德和作风方面给学生以积极的影响。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇13

　　对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

　　对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目；同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！

　　对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

　　另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

　　总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

　　一、销售计划

　　销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

　　二、客户关系管理

　　对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

　　三、团队战斗力

　　发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

大培训活动动员部署会讲话稿精选多篇篇14

　　我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：**电信发展史、**电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：**电信发展史、**电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

　　1.电信公司营业服务能力培训班培训心得体会

　　年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：

　　首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

　　授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

　　其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

　　通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

　　另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习

　　营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

　　总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。