烟草送货员自我剖析材料5篇烟草送货员自我剖析材料 烟草送货员年终总结篇一：烟草送货员XX年工作总结 众所周知，XX年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更下面是小编为大家整理的烟草送货员自我剖析材料5篇,供大家参考。
篇一：烟草送货员自我剖析材料
送货员年终总结 篇一：烟草送货员 XX 年工作总结众所周知，XX 年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。
一，工作中存在好的方面:
1，珍惜岗位，积极工作。
今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩 骨 酝 子正在哺乳期需要我 携 的 两 照顾，但是我从来 掖没有 杏 以此为借口迟到 峙 早退， 蛆 能够按时按点 骗 的完成自 婉 己的工作， 喧 保证自己的 凤 工作标准 典 不下滑，认真 微 的做好 蚀 每一件事。我参 佳 加单 壕 位组织活动积极， 西 拔 志 河比赛中，我积极的 稗 铱 参与并与同事配合，取 愉 戊 得了第一名的好成绩。
暂 阎 工作中我能够做到不 条 骄 此 傲不浮躁，认认真 方 真完 舔 成自己的工作， 衬 认认真 遇 真处理好每一 垛 笔业务。
耶
2，努力 筑 学习，不断提 寅 高个人 逝 素质
烟草行 守 业 疙 的快速发展使得各个 溺 腿 岗位的任职要求也不断 烟 揖发生着变化，虽然我是 妥 彝 一名普普通通的员工 纤 ， 撑 但是我也明显的感 果 觉到 余 压力，感觉到如 蒙 果不学 杉 习就有可能被 责 淘汰。一 奠年来，我始 啦 终把坚持学 撕 习作为检 侯 验个人能力个 殃 素质的 证 首要标准。自己 酝 不断 铲 的对《烟草专卖法 榆 实 掷 施条例》和《烟草专 冤 配卖法》进行深入的学习 橇 蹦 ；不断的对“编码”和 起 熏 执勤用语要求进行背 曳 记 痉 ；不断的对自己的 堆 普通 谅 话和如何保持良 灌 好的服 循务态度进行训 怨 练，自己 宦 的业务能力 瘦 和个人素质 厅 得到了明 界 显的提升。
推
3 睁 ，老实做人，踏实 衍 做 柑 事，密切协调完成工 两 唤 作圆满
我自参加工 栽 跋 作以来，始终坚持以 槐 诚 辕 待人，文明礼貌， 堵尊重 拎 老同志，多请教 孪 多请示 讽 ，团结同志的 拖 理念；工 矾 作中我努力 氢 做到不讲条 梧 件，服从 噎 领导，与商户 颊 发生矛 瞎 盾时，我做到了 涎 坚持 侮 原则有耐心。踏踏 划 实 沂 实的干好自己的本职 拄 喻 工作，扎扎实实的干好 缮 衬 领导交给我的工作，并 漓 詹 且在单位工作时，就 鞘 业 钦 务方面我一直名列 遏 前茅 账 ，有时会在自己 辣 完成任 宠 务的同时我还 懈 主动帮助 映 那些业务不 瞪 熟的同事完 雾 成任务， 彤 大局意识强， 踊 同时也 禹 片面的提高了单 困 位的 荐 工作效率，完成工 战 作 厌 圆满。
二，存在不足 套 薛
自己在本职工作 逃 中 甩 虽然取得了一些成 勘 绩， 坍 但是我也明显感 汰 觉到了 漓 自己明显存在 芳 的一些问 累 题。
漾 1，自己虽然 斜 能恪尽 独 职守的完成各项 锅 工作 紊 ，但是我有时会为 槽 孩 赊 子的问题分心从而影 存 宇 响了自己的工作标准， 荔 枫 降低了自己的工作效率 拇 栋 和责任心。
2 朽 ，偶 淘 尔自己也会为自 锈 己取得 妄 的成绩沾沾自 绎 喜，有放 来 松要求的现 于 象发生，特 嘎 别是在与 团 用户沟通过程 媳 ，自己 恭 会出现不耐烦的 堤 情绪 庸 ，从而影响服务态 安 度 焙 。
三，下步工作
久 浦 1，一如既往的扎实工 翁 野 作，努力做到爱一行 循 专 她 一行精一行，不断 膜 提高 驹 自己能力的同时 肢 ，加强 舆 思想建设，树 釉 立大局意 咽 识，为单位 葬 建设增砖呀 况 转添瓦。
峡
2，树立 估 较高 旋 的工作标准，祛除 铡 一 位 切杂志。干好自己的 抛 耶本职工作，争当先进个 喻 志 人，争创先进业绩。
操
盈
3，加强服务态 叛 度的 伊 锻炼，坚持原则 哈 ，牢固 初 树立为单位负 邢 责，为客 兵 户负责的思 裕 想，进一步 忙 提高自己 捍 的工作成绩和 颜业务能 币 力，为明年工作 青 奠定 掇 坚实基础。
篇二 腆 旧 ：烟草送货员工作流程 则 宴
送货员顾名思义 绢 就 戌 是送货的人员。随 厕 着从 宇 计划经济过渡到 搬 市场经 敞 济，各行各业 债 都设有这 火 个岗位，烟 挤 草商业企业 涛同样不例 矛 外也有送货人 袖 员，其 暗 主要工作就是每 摆 天上 衙 门送货，使经营卷 疑 烟 汞 零售户及时能拿到所 膘 慧 需的卷烟。
笔者就 餐 哑 烟草商业企业送货员 婚 如 郎 何做好这个岗位的 抒 工作 圭 ，结合笔者的实 主 际工作 汁 、guǎn 站 lǐ经验 衣 列出几点拙 推 见。
首 暮 先，送 项 货员必须认清自 瞳 已所 挟 在行业的独特性。
养
妻
烟草行业具有其烟 良 辊 草产品的专卖特征，烟 缨 护 草专卖 guǎn l 雹 ǐ 食 是国家赋予的权利 沾 ，送 梗 货员应当正确认 渣 识和充 舒 分运用法律赋 痕 予的权利 途 ，为经营者 巧 和消费者服 昏 务。烟草 炬 公司可以说是 贞 行业游 扯 戏规则的制订者 煤 ，又 萤 是执行者、裁判员 五 。
郧
面对中国外烟的 完 枚 悄然渗入，国家开始不 到 妊 断的推出政策，以图 颜 在 躇 保护期内强壮身体 勺 。烟 叠 草企业虽然面临 吟 着全面 宛 的市场竞争， 淡 但无论是 请 生产企业， 遏 还是销售公 陌 司，官商 贝 作风盛行，竞 秘 争意识 颧 淡漠，“两个维 崔 护” 消 观念淡漠，服务意 舌 识 搐 不强，已成了不争的 蜀 吹 事实。甚至在有些领导 骑 卉 心中，自以为卷烟销售 戏 公 网络建设已构筑起一 枯 道 肿 屏障，面对或许会 初 很快 尹 到来的竞争可以 馆 高枕无 慧 忧。相当多的 鞋 员工则根 征 本没有一丝 阵 一毫的竞争 豪 环境下的 户 忧患意识，有 你 专卖政 询 策的保护，“谁 怒 能把 恤 咱怎么样！”或认 诲 为 哟 即便取消专卖政策， 钵 狰 也轮不上自己操心，那 屉 匀 是肉食者谋之。
哉 面 胶 对这些客观存在的 鼻 问题 相 ，送货员要认清 折 形势， 彦 做到以下几点 的 ：
1 倔 、克服官 它 商作风，把自 芍 已置身 掩 于市场经济的浪 崩 潮中 垃 。
2、摆正自 迂 划 已的位置，向那些酒类 脑 独 、食品类、百货类等行 惟 裂 业的送货员学习。
腮
南 3、遇事要换位 苞 思考， 斧 时常要站在卷 值 烟零售户 予 的角度上看 衫 问题。
举 4、将 贮 卷烟零售户当成 龟 上帝 汲 ，当成衣食父母， 春 做 参 到“想客户之所想， 股 迹 急客户之所急”。
载 懊 5、建立自已的服务 熄 品 婴 牌，在卷烟零售户 款 心中 岸 树立烟草公司的 跪 美好形 争 象。
其 屈 次，送货员 虎 要掌握本 拯 行业应具备的 霸 专业知 姓 识。
送货服 驹 务 鼠 不是一天两天的事， 醒 踩 也不是在做秀，是为客 宽 医户提供实实在在的服务 焰 醋 ，它需要送货员一年 锦 三 寿 百六十五天天天如 爆 此， 募 需要的是送货员 嗓 持之以 竣 恒从不间断的 怠 服务。为 泣此，送货员 重 必须具备相 蹈 应的专业 宛 知识、服务技 缔 能及自 菠 身素养。
1、送 几 货 涟 员必须具备强壮的身 效 阮 体素质。
2、送货 凿 魄 员必须具备有关烟草 测 的 桐 法律法规，如《烟 守 草专 逻卖法》、《专卖 免 法 gu 胸 ǎn lǐ条 刑 例》、《 吁 卷烟经营户 阎 守则》等。
凉
3 挨 、送货员必须具 搪 备卷 侥 烟储存、养护、运 贰 输 逛 、合理的库存结构、 麓 占 卷烟陈列展示、真假烟 榨 朔 鉴别和真假货币辩别等 油 年 方
面的基本专业知识 尖 。
扎
4、送货员 干 必须熟 臃 悉公司投放市 顾 场的卷烟 挟 品牌及相应 瀑 的包装、吸 脱 味、质量 嵌 、特性等必要 泥 的产品 寻 知识。
5、 庭 送 烛 货员必须具备烟草人 芽 执 所必须的道德修养，严 惮 峡 守纪律的职业操守。
饭
常
6、送货员必须 膏 具备 榆 特别能吃苦，任 倚 劳任怨 责 ，克尽职守， 秩 默默无闻 处 的奉献精神 掂 。
7、 战 送货员 烈 必须为人真诚， 吁 有着 制 较好的群众基础和 珠 卷 詹 烟零售户们的友爱之 御 捞 情。
8、送货员必 氖 吼 须正确处理好与领导 榆 、 蕾 同事、卷烟零售户 仟之间 中 的关系，做到相 骸 处冷热 僵 适度，经济问 庶 题上不拉 俗 拉扯扯，千 沸 丝万缕，要 冯 一清二白 玩 。
再次， 圾 送货 销 员要严格遵守规范 办 工 孕 作标准及流程。
遮 惟 服务卷烟零售户就像接 蛔 镇 力赛，如果说市场营 兄 销 兴 、客户关系 guǎ 凡 n 噶 lǐ、市场净化 待 guǎ 卸 n lǐ是前 智 几棒，那 吞 么送货服
务 崭 就是接力赛 杯 的最后一 惰 棒，营销服务 衙 过程的 害 顺利完成，要依 泼 靠送 一 货服务这一环节得 瓣 以 迎 实现，要取得最后胜 轧 诈 利，送货服务是关键所 囚 侯 在。所以送货员要严格 摆 哭 遵守规范服务的工作 变标 殴 准及工作流程。
洋 工作标 戍 准：
1 膝 、时刻牢记 毙 “与客户 夷 共创成功”的 济 服务理 世 念，以维护国家 婆 利益 寺 、消费者利益为工 汀 作 稿 的出发点。
2、 条 蝴 送货员在与客户接触过 摈 扯 程中必须穿着统一的 榆 工 萎 作服，佩戴工作牌 尝 。
彝
3、必须遵 猴 守职业道 褥 德和内部监 焙 督 guǎn 斜
lǐ的 靖 要求，送货服 败 务过程 侣 中必须使用文明 耶 用语 史 ，禁止使用污侮性 臂 语 酝 言及与客户发生争吵 耿 鬼 及打斗。
4、坚持 芳 听 做到三统一：统一服 诊 务 筹 用语、统一服务标 陕 准、 帧统一形象。
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5、必 浙 须加强与客 催 户的沟通， 楷 了解客户 驴 对服务的不满 钳 ，及时 诀 反馈和妥善处理 涌 。
学
6、禁止与客户 獭 扬 发生经济纠纷，不得与 痔 氦 客户借钱、借烟、借物 欠 梢 。
7、不得擅 迟 自处 殉 理未送出的卷烟 点 、不得 筹 擅自赊销卷烟 开 或挪用货 册 款。
8、 俱 不得以任何形 丫 式向客 浓 户吃、拿、卡、 第 要。
盂
9、不得克扣 港 枝 、截留客户有效货源， 檀 害 禁止低于零售价格向客 熏 憋 户购买卷烟。
应 10 范 、严格按照规范 濒 的要求 用 ，完善与客户 峻 对商品、 序 现金的交接 朗 手续。
盖 11、 援 按照配送中心统 泞 一部 喻 署向零售客户提供 幂 有 衍 针对性的服务。
工作 隅 倚 流程
1、根据送 暴 货 既 单据明的送货任务 瞻 —— 枕 领取、核对卷烟 侍 。
2、 言 卷烟装车待 凸 发。
3 实 、按既 爷 定线路送货到户 楔 ，送 逛 货车到客户经营场 懒 所 危 后，先问候客户，送 耶 宜 货员应将客户订购的卷 欧 蛀 烟送至柜台，或根据客 妈 揭 户要求送至该客户仓 诵 库 严 ，并向收货人提交 灯 “销 闯 售单据”及“货 尹 款结算 纹 凭证”，做好 壕 清点、核 椽 对卷烟准备 耪 。
4、 远 送货员 荧 应协助客户开启 京 封条 娥 ，核对卷烟的品种 糟 、 锯 数量、质量以及卷烟 鼓 老 喷码。
5、送货员 贬 搏 在收货人验证核对无 愈 误 榴 后，请收货人在“ 绕 送货 舆 清单”上签收、 锁 盖章。
垒
6、如 哎 遇客户在收 耸 货验证时 嘘 发现单据不全 机 、单货 蒜 不一、质量问题 过 等异 琼 常情况，当场答复 首 客 归 户拟解决的办法，并 耙 藩 由送货员给予相应表格 逐 抱 ，经收货人签字后，卷 宁 物 烟原车带回。
债 7、 和 商品签收按许可 沛 证经营 敌 地址实地送货 搪 到户，实 圣 名制签收， 禹 送货签字必 眷 须用签字 绝 笔或圆珠笔， 划 不得使 鼻 用铅笔。签字必 菜 须姓 杉 、名齐全，遇不会 剖 签 园 字的特殊客户，要求 宰 拢 按指纹代替签字，不得 婴 溅 他人代收、代签。
括
诛 8、客户实行电子 柜 结算 霹 的，客户验货后 坪 ，在客 劈 户扣款签字单 困 签字。
啼
9、客 恿 户实行现金支 赠 付的， 癣 货款核对无误后 拿 经双 喻 方签字确认。
者 牙 10、询问客户意见— 矿 赠 —致谢——送货至下一 轩 怔 客户。
11、 缘 返回 挡 配送中心——核 肚 对货款 借 总额并解缴银 放 行。
12 滤 、整理工 烩 作日志——提 森 交客户 凋 意见。
卷烟退货 良 工 货 作流程：
客户提 草 彝 出退货要求——进行退 攫 琳 货原因判断——填写 嗅 退 这货单据并送交相关 佣 部门 蛤 审核——点验退 竖 货卷烟 蛰 ——办理退款 证 手续—— 秀 退货卷烟交 译 由保管员验 些 收入库。
占
篇三：烟草客 锹 户经 辉 理半年工作总结
千 堕
我是****烟草的 碾 袍 一名客户经理，从今年 据 祈 六月份以来，
积极响 奢 应 友 公司号召，紧紧围 氯 绕“ 椿 对您负责、让您 殴 满意” 哉 的浙烟宗旨， 募 并积极配 留 合专卖管理 行 员、送货员 吞 、电访员 折 ，顶高温战酷 茵 暑，任 狱 劳任怨，扎实做 具 好辖 倪 区的业务访销工作 长 ， 轨使卷烟销售实现合理 沸 阳 定量前后的平稳过度， 运 信 基本完成各项考核指标 硷 户 ：6 月份，我辖区共 譬 销 入 售各类
卷烟 阜 箱，完 惺 成考核任务的 泊 107， 阑 省外烟占总 恳 销量的；在 闰城区新红 雹 “白沙”上柜 亏 率达 9 液 5 以上，在城郊 抿 片达 镐 70 以上，城区片 虚 电 捷 子结算率达 78，各 印 希 项指标与去年同期相比 核 椅 都有所提升。
一、主 悠 要 索 成绩
1、紧 届 抓卷烟 铭 结构调整，努 惋 力提高省 隐 外卷烟所占 肿 比重。根据 锰 **烟草 凛 公司省外烟销 熏 量所占 伶 比重不到 30 的 勋 现状 冬 ，我在平时走访中 英 ， 拘 有侧重点地对省外烟 雀 侍 进行了上柜，对黄“芙 鞠 唐蓉”、汉“双喜”，新 偏 瘦 红“白沙”，“黄果 誊 树 恿 ”系列，一品“黄 虹 山” 忍 等，着重进行卷 彻 烟包装 贷 、口味、价格 ...
篇二：烟草送货员自我剖析材料
优秀送货员先进事迹材料（为了这份责任）烟草优秀送货员先进事迹材料（为了这份责任）
是市烟草公司物流中心送货员。， 他从部队复员回来后， 带着军人的刚毅和坚定， 走进了市烟草公司这个集体中。
他暗下决心， 不怕吃苦， 把部队的好作风、好做法、 好经验， 带到新的工作岗位， 做一名出名的烟草行业新兵。
送货员是一个平凡的岗位， 一到这个岗位， 就时刻牢记“关注客户需求是送货
员服务的起点， 满足客户需求是送货员服务的目标， 为客户服务没有最好只有更好” 的宗旨， 并把这些作为做好本职工作的标准。
作为一名送货员， 除了应该安全、 准确、 及时、 优质、 高效地将卷烟送到零售客户手中， 还要保证烟款无差错。
送货的区域是清河门地区以及周边的几个乡 镇， 平均每片 50 多户。
有一次，天下起了大雨， 村屯道路坎坷泥泞， 极不好走， 送货非常困难。
他顶风冒雨， 中午饭都没顾得吃， 在泥泞的道路中艰难地行走， 把香烟一条一条地送到客户的手中。
客户感激地说：
“一心为我们客户着想， 送货风雨无阻， 太让我们感动了！”
他也有过抱怨， 也有过畏难的情绪。
但事过之后， 他静下心来细细地一想，自己曾是一名军人， 吃点苦、 受点累算不了什么， 为客户服务是我的宗旨， 迎难而上， 才无愧于神圣的使命。
吃苦耐劳、 甘于奉献， 才能实现真正的理想和人生价值。
四年来， 从他手中经过的卷烟从来没有一条积压过， 也没有一次出现过烟款差错。
编者感言：
宁愿自己多吃点苦、 多受点累， 也要把卷烟及时送到客户手中，这就是“一滴水见阳光， 细微处见精神”。
用真情打动客户， 才能赢得客户； 用行动诠释责任， 才叫尽职尽责。
烟草人语录：
关注客户需求是送货员服务的起点， 满足客户需求是送货员服务的目标。
为客户服务， 没有最好只有更好。
参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
篇三：烟草送货员自我剖析材料
人剖析材料 根据农党委通知精神， 以“学党章、 讲党性、 弘扬延安精神， 推动科学发展” 的主题活动， 按照局（分公司）的具体安排要求， 我紧紧围绕“科学发展观” 重要思想和“创先争优” 活动及行业“两个维护” 共同价值观的基本内容， 认真学习并对照自己平时的工作及思想动态， 通过谈心、 自己找、 组织帮、 群众提等方式， 认真地查摆了自己在思想、 作风、 纪律、 党风廉政等方面存在的问题， 并进行了认真的剖析。
现就存在的问题、 产生的原因及整改的措施剖析如下，如有不妥之处， 请各位领导、 同志们批评指正。
一、 存在问题 1、 对政治理论学习不够深入， 学习自觉性不强， 紧密联系实际工作不够。
没有真正用政治理论武装自己的头脑，没有与改造自己人生观、 世界观、 价值观结合起来， 没有开拓创新的工作思路， 使自己很难适应当前发展的要求。
2、 工作中对职工要求过严， 平时与职工的谈心不够，不能随时了解职工的心态、 情绪等， 加之自己性子过急， 批评职工时不注意方式方法， 使职工难以接受。
3、 在业务学习方面， 虽然能坚持业务学习， 但只建立
在表面的学习上， 对一些新的观点和理念不能深刻理解和运用。
不能积极主动地组织职工学习， 在实际工作中不能运用新的理念开展工作， 工作方法不灵活。
二、 存在问题的原因 自己作为党的一名普通工作者， 做了一些自己应做的工作， 由于自己分管头绪多， 事情杂， 会议多， 几乎没有过一个完整的休息节假日， 可谓吃苦、 任劳任怨、 起早贪黑， 这种奉献也好， 牺牲也罢， 并不是别人做不到， 也不是别人做的差， 而是自己担当的责任、 是岗位使命赋予自己的职责。但是， 与“科学发展观” 要求相比， 与烟草事业发展的要求相比， 自己还存在着一些不足， 经过这一段时间的回顾和反思， 深刻剖析自己， 认识到自己存在的差距与问题的根源，主要有以下几个方面：
1、 对政治理论学习“走过场”， 流于形式。
平时虽然经常学习马列主义、 毛泽东思想、 邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观、 社会主义荣辱观等政治理论， 但认为与实际工作没有多大关系， 思想上就未引起高度的重视， 也就不去深入细致地学习。
学习目的不够明确， 学习时缺乏思考， 没有意识其思想的精髓， 使自己对理论知识的理
解与实际脱钩， 没有发挥理论的指导作用， 只是为了学习而学习， 使学习变得形式化、 教条化， 这样就不能用政治理论来武装自己的头脑， 使自己的人生观、 世界观、 价值观失去了正确的方向， 就不能够开拓自己的工作思路， 工作就没有创造性。
2、 由于自己在烟草专卖管理岗位工作过长， 逐渐形成了自己脾气过强、 过急、 不仅对自己要求严， 而且对职工要求也很严， 加之自己只顾工作， 不注意方式方法， 不能及时的了解职工的思想动态、 家庭情况等， 一旦工作上出现问题，不能三思而后行， 而是以过急的态度批评职工， 职工带着情绪工作， 从根本上没有解决问题， 造成工作效率不高。
3、 平时自己虽然对业务学习抓的很紧， 并能积极地参加各级各类的业务培训， 但是不能系统、 扎实的学习， 对一些新的观点、 新的理念不能深刻理解， 将理论学习不能与实际工作有机的相结合， 不能创造性的开展工作。
三、 整改措施 1、 不能放松个人世界观的改造， 要不断加强自身 的党性修养， 进一步坚定理想信念， 要有做人、 做事的准则， 建立牢固的思想道德防线， 保持谦虚、 谨慎、 不骄、 不躁的作
风。
2、 要以实现好、 发展好、 维护好人民群众的根本利益为核心、 以群众赞成不赞成、 高兴不高兴、 满意不满意为准则， 在工作中与职工多沟通， 讲究方式方法， 正确处理工作中的各种问题， 在任何时候都把群众的利益放在第一位， 急群众之所急、 想群众之所想、 做群众之所盼， 坚持权为民所用、 情为民所系、 利为民所谋。
3、 寻找差距、 努力提高自身素质 （1）
提高政治素质。
一是不断坚定理想信念， 要做一个真正的马克思主义者； 二是不断加强党性修养， 时刻以党员标准对照要求自己； 三是加强对党的路线、 方针、 政策的认识， 增强贯彻党的基本路线的自觉性。
（2）
提高思想素质。
一是加强学习， 筑牢思想防线，牢固树立社会主义荣辱观； 二是继续提升人格修养， 成为一个道德高尚的人。
（3）
提高作风素质。
一是牢固树立为人民服务的思想，密切联系群众， 始终成为人民的公仆； 二是要始终坚持实事求是的工作原则， 一切从实际出发， 养成艰苦朴素、 勤俭节约的工作作风； 三是要不断开拓创新， 与时俱进， 研究新情
况， 解决新问题。
（4）
提高廉政意识。
一是要进一步严于律已， 勿以恶小而为之， 勿以善小而不为； 二是要树立廉政的楷模， 以孔繁森、 郑培民为榜样做廉洁自律的领导干部。
从小事上严格要求， 三思而后行； 工作上敬业、 恪尽职守， 出色完成组织交给的各项工作任务。
4、 在烟草专卖工作中严格执法， 树立客户至上、 服务至诚的宗旨， 搞好烟草专卖管理及打私打假工作。
具体做法如下：
（1）
在专卖管理工作中要严格执法、 文明执法、 依法办案， 正确认识专销结合， 确立科学的专销理念， 真正体现烟草专卖管理是代表国家行使管理职权， 正确定位自身在专销结合机制中的角色与职责， 通过做好市场分析， 全面理解和主动发挥专卖管理职责， 充分发挥工作的主动性、 专业性、团队性、 信息性、 服务性， 做好工作上的相互沟通、 相互支持， 在各项工作中真正体现或达到思想意识是基础、 业务流程是关键， 互通信息是核心、 拓宽服务是内容、 团队协作是主体、 客户满意是目标， 搞好专卖管理各项工作。
人贵有自知之明。
作为一名党的干部在日益激烈的竞争的
时代， 如何与时俱进， 敢领潮流， 只有作到廉洁自律， 明白做事， 坦诚做人， 才能不虚度人生。
我将进一步增强法律意识， 弘扬正气， 摒弃邪气， 在人生长河中不断完善自己的行为， 在所处的岗位上很好履行职责， 努力去创造最佳的效益，这是我从事烟草事业的支撑， 也是我一生的追求， 这样才不会枉为党多年来对我的培养。
篇四：烟草送货员自我剖析材料
送货员工作心得体会 坚持目标踏实做事 ——我的工作心得 转眼间，我已经工作一年零 3 个月了。在这段时间中，有欢乐也有汗水，偶尔心情郁闷的时候，便悄悄地让音乐陪我度过。这么说并不是想抱怨什么，而是想说这段时间以来，我所有的付出和努力都是值得的。还记得我踏入公司的第一天，一切都是那样的新奇，同时又是让我感到那样的胆怯，也许是刚步入社会的原因，也许是工作环境的陌生让我有些不适应，突然间真正意识到：今后的人生，要实实在在掌握 蓥 在自己的手里。起初，我被 聩 分到物流中心分检车间工作 掬 ，后来因工作需要，来到了 в 送货员岗位。送货初期，领 勒 导让我和老职工学习。我记 Ρ 得那天是星期六，快到农历 暑 年了，到处都能看到忙碌的 身影。带我送货的大哥让我 羌 好好把路线记住，明确票上 数量和包上数量的一致性。
谘 刚开始时，我的速度有点慢 沲 ，感觉跟不上，后来慢慢习 苍 惯起来，一切也就顺畅了。
这时才真正体会到为客户服 务的内涵和意义。记得那次 ，我送货到一家超市，由于 藻 店里有好几个采购年货的顾 苦 客，这位客户抽不开身接收 嗬 烟，我只能和这位送货大哥 厝 在外面等着。时间过去有一 咻 段时间了，我有些着急了， 玮 就要把烟放下离开，但是我 骂 们没有这样做。大哥
说：“ 』 这样可不好，既然我们答应 酞 人家了就要等着。”多么朴 实的语言，却道出了我们为 蹙 客户服务最基本的准则。后 耵 来，客户忙完过来接烟的时 铌 候，非常歉意地说：“让你 洒 们久等了。”……那天送完 擞 货，我走在回家的路上，送 暧 货——等待接货——交货— 耔 —离开，这些场景一幕幕在 箢 脑海中掠过，我的心为此激 ♀ 动不已。今天，对于我来说 禧 ，是收获的一天，我从送货 袤 大哥的身上体会到了这份工 作的重要，我也真正明白了 ——我们出去送货，代表的 渴 不只是我们自己的形象，重 菠 要的是代表着公司的形象。
⑻ 今后，我决心要以送货大哥 酽 为榜样，做好工作，为客户 提供最好的服务，用全部身 心去践行“国家利益至上， 胭 消费者利益至上”的行业价 畀 值观，也让我的生命价值在 陨 为客户服务中得到充分体现 噗 。
当然，对于刚刚毕业的 崧 我来说，刚刚踏上工作岗位 於 ，要学习的东西还很多。以 前总是感觉勤学苦练是说给 譬 别人听的，根本没有用心去 挟 认真的揣摩，现在我才真正 瑶 明白，我应该把这句话说给 ポ 自己，要时刻提醒自己多学 多思考，激励自己不断进步 裉 。同时，还要虚心向身边的 滁 人学习，孔子说：“三人行 沁 ，必有我师焉。”每个人身 茁 上都有值得学习的地方，工 刎 作中的每一件小事都有值得 反 思考之处，认真想一想，把 第 这些经验积累起来就会成为 揲 我最大的财富。
踏入社会 颊 是真实存在的。脱离了学生 ├ 时代，工作的磨砺
慢慢改变 着我，这是我人生中第一次 以一个新的身份展望新的一 攴 年。“踏实做事”将是我今 后工作坚持不变的目标。