银行支行行长年终工作总结 Word文档银行支行行常年终工作总结银行支行行常年终工作总结范文时间易逝，不知不觉又到了我们预备写年终工作总结的时身仗：存款、贷款、下面是小编为大家整理的银行支行行长年终工作总结 ,供大家参考。
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银行支行行常年终工作总结
银行支行行常年终工作总结范文
时间易逝，不知不觉又到了我们预备写年终工作总结的时身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成打算。现将我一年来的工作状况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
候了，下面是我搜集整理的银行支行行常年终工作总结，欢送阅读。
银行支行行常年终工作总结一
回忆2022年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带着之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和进展才是硬道理的指导思想，在猛烈的市场竞争中，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了**银行快速进展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了x行徘徊不前的局面：
(1)存款总量稳步增长，存款余额突破**亿元，较年初增长了**%，超额完成分行下达打算的**%;
(2)日均存款近**亿元，较年初增长了**%，超额完成分行下达全年打算任务的**%;
(3)贷款余额实现**亿元，较年初增长了**%;
(4)全年累计办理贴现**亿元，翻了去年的两番;
(5)资产质量明显提高，贷款不良率把握为**%，比分行下达的打算5.1****还低近1倍;
(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124****美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11****。尤其是客户部的各项工作取得了长足进展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个秀丽的翻
前年底，我从**调到**银行来，**行对我还是一片空白，一切都得从头开场。但我心里暗下决心：一切从拓开放场，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我实行重点攻克、各个击破的战术，最终初见成效：新增存款近**万元，最高时点数达**万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在猛烈的金融竞争中，我进展了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在**地区，最具有代表性的莫过于**工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，**工学院把很多结算从其它银行转到了我**银行，银校合作的新局面开场形成：
(1)通过我行的现金流量近**万元，日均存款在**万元以上，存款最高余额近**x万元;
(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方宽敞的银校合作前景奠定了良好的根底;
(3)我行已向该院发放贷款**x万元，并向其品学兼优的**x名同学发放了首次助学贷款**x万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念，已将**x电器公司培育为我行的根本客户
**x电器公司是一个较有进展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的根本客户，存款平均余额1/Word文档
为**x万元，最高时点数为**x万元，在我行的结算量高达**亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力，重庆东建机械厂于XX年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作状况良好：(1)全年外汇结算量高达**万美元，结售汇**万美元;
(2)人民币日均存款**万元，存款最高时点数为**万元;
(3)10****保证金签发银行承兑汇票6笔，共计**x万元;
(4)5****保证金签发银行承兑汇票14笔，共计**万元。
(5)办理押汇**笔，共计**x万美元。
二、筹划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行〞的观念深化人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的主动性、主动性和制造性，依据“群策群力抓存款、兴奋精神求进展〞的经营方针，主动组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还特地制订了?关于开展10—5****元以上新开户竞赛活动的方法?，既增加了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务进展。
三、制订?重点客户效劳与管理的实施细那么?，狠抓工程管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对光大银行到底是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在猛烈的金融市场竞争中求得生存与进展，我们必需以重点客户为目标，狠抓重点客户和工程管理的工作。为此，我在分析了**×坡地区及我行客户市场的状况之后，筛选了?支行目标客户名单?，并特制订了?重点客户效劳与管理的实施细那么?，对重点客户实行定期走访和实时监把握度。为了把重点客户管理工作
/制度落到实处，还编制了?走访重点客户日程表?、?目标客户根本状况表?和?大户存款动态监控日报表?，为全面实施工程管理和重点客户管理制度奠定了根底，得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒工程的同时，狠抓了**证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了确定的根底。
四、推行定期例会制度，合理支配劳动组合，工作质量和效率明显提高
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关阅历及教训，特殊在客户部建立了定期例会分析制度。同时依据客户部业务进展的实际需要，对劳动组合进展了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作主动性、主动性和制造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善
在严格把握贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平常的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果特殊明显：
(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、**x等公司在我行的有问题贷款**x万元;
(2)收回**年欠息近**x万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。
六、XX年工作预备
****年，将进入一个斩新的世纪，在**银行的大舞台上，我决不松懈甚至
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傲慢自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过〞的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带着下，同大家一道，发扬敬业精神，连续努力，争取再创**×坡支行业务进展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客等344万元)，实现拨备后利润1,542万元，假设剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润打算2044.9万元增盈616.1万元，完成全年打算任务的130.13%。
截止2022年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723户;
(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;
(3)加强制度建立，进一步完善有关的管理制度和考核方法;
(4)加强学习，不断提高政治修养，听从大局，事事以身作那么，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐〞的经营管理环境。
银行支行行常年终工作总结二
2022年是盘山支行各项工作快速、安康、协调进展的一年，回忆过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行2022年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学进展观为指导，以创最正确效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将2022年的工作总结如下：
一、工作成效及经营状况：
经营效益显著提高。2022年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元
,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%;各项支出4,851万元，(其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1,307万元，预备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧65万元，税金
万元，假设剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有消灭任何业务过失。其中：
储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加
488万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年打算指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成打算任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年打算增加
3,370万元，完成全年旬均打算任务的158.36%。
截止年末累计开办的银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年打算开卡112张，完成全年打算发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年打算发卡余额的132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。
截止年末我行对公存款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成打算指标实点数的105.25%。
现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户,账户余额18,623万元，其中增加根本账户111户，非根本账户5户，全年日均业务量到达近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。
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截止2022年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，二是在总部打算指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合状况，认真、具体地对存款指标进展量化考核，科学实际地制定了存款支配方案和奖惩处法。金额13,283.2万元;正常贷款余额为89,217万元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率到达100%，收息率到达100%。
依据总部下达贷款打算指标数，我支行2022年完成状况：
(1)全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年打算4,920万元，超额712万元,完成全年打算任务的114.29%;
(2)抵债资产处理32万元，完成全年打算任务的123%;银行支行工作总结其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年打算任务;
二、2022年各项工作开展状况
(一)增加资金实力、壮大存款规模
面对盘锦市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际状况，屡次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，巩固树立存款是“立行之本、进展之源〞的经营理念。
一是结合我行几年来存款工作的阅历，立足于打算早支配、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春〞与优质文明效劳有机结合起来，以抓柜台标准效劳、储蓄业务营销、拜见客户，邮贺卡送春联等形式全面开放营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了
14.48%，完成全年打算任务的82.38%.
我们实行旬均余额和实点数双向考核的方法，实行多劳多得，不劳不得的按劳支配制度，极大地调动了员工的工作主动性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠鼓舞政策吸取存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储方法和奖惩措施，职工们想尽了方法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。
因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额
585万元。四是主动开办的银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣扬单的方式对宽敞市民进展大力宣扬，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园管理处、盘锦市其次高级中学等企事业单位宣扬鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办的银行卡2584张，较年初增加了2162张，完成全年打算发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年打算发卡余额的132.75%;五是强化中小客户开立账户的建立。我们主动培育中小客户群体，改善存款构造。为了稳定老客户、进展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深化企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻〞一起抓的原那么，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸取了一个对公存款账户，截止2022年末我行较年初增加对公存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁华了我行，并为整个商业银行做了有力的宣扬。为全年各项存款指标的`超额完成打下了坚实的根底。
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(二)加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。
一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。依据总部2022年信贷工作的要求，我们盘山支行依据上级主管部门的指导性打算，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建立总公司贷款用于市政建立;为盘山县建立投资有限公司贷款用于新县城开发与建立;;为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。
二是留意不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营状况、法人和担保人状况，针对不同的企业实行量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成打算任务的123%;不良资产占比明显下降。三是实行各种有效方法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业实行电话通知的方式;对于经营差、信誉差的企业实行上门催收和强制清收的方法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。
(三)强化效劳意识、丰富效劳内涵。
年初我们完善了?商业银行盘山支行优质文明效劳工作细那么?，成立了优质文明效劳工作领导小组。中街支行连续聘请了一名优质文明效劳社会监视员。一年来我们不断到各兄弟银行进展参观学习，吸取承受了同业先进的效劳新理念。同时制定了一些有效的鼓舞机制：我们在学习效劳、测试效劳的前提下，每月评比出一名效劳标兵，每季度评比出一个优质文明效劳窗口，并进展嘉奖。这样有效地提高了员工们的效劳热忱。
/我们的效劳工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参与了2022年至2022年辽宁省银行业优质文明效劳竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业2022年效劳标兵，我行被评为辽宁省银行业2022年优质文明标准效劳先进单位。
一是在日常工作中，我们留意对员工效劳意识培育，将人情化、贴心化、细心化的效劳融入到效劳工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“效劳立行、效劳兴行〞的效劳宗旨，在员工中6次开展效劳意识教育和效劳技能培训。不断优化效劳窗口，提倡员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工效劳好每一个客户，认真赢得客户的心，用真诚感动客户。
二是拓宽效劳手段，延长柜台效劳功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线效劳，一线为客效劳的原那么〞在2022年元旦、春节期间，支行出资XX多元购置奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指数;同时每当到重大的节日我们都对营业网点进展更新和装饰，美化环境成了效劳工作中的重要组成局部。这些有益的做法既增进了与客户间的友情，又扩大了我行的对外影响。
三是在提高效劳质量的同时实行面对面的效劳。我们把素养高、形象佳的高校生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的效劳团队。前台一线员工能够热忱周到的为中小企业开立银行账户供应便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门效劳。11月末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能
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亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常关怀各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的效劳，赢得了宽敞客户的信任。
(四)加强党建工作，促进员工队伍思想素养进一步提高。
一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学进展观。党建工作的的业务学习和文明礼仪培训;我们每月都组织一线员工进展业务学问学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明效劳笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的转变，形成了“赶、帮、比、学、超〞的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显削减，从根本上解决了思想上的模糊生疏，工作上的消极看法。极大增加了员工的仆人翁责开展能够从自身实际动身，以科学进展为依据，高度重视员工队伍建立。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明效劳为主要内容的职业道德教育;党员的“三会*课〞教育;领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头〞、“五优先〞，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵制腐bai。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活泼了节日气氛，有鼓舞了员工的工作热忱;深化社区、街道宣扬反假币学问、储蓄业务学问等，树立了商行的良好形象，营造良好了的言论气氛;主动参与总部5月份开展的羽毛球和12月份业务学问竞赛，呈现了我行团结向上的精神风貌(我行取得了市行第五届业务技能竞赛汉字和数字录入工程团体第四名);再次是关怀员工、热心社会公益活动。
支行党支部在主动开展“走千家、访万户〞扶贫活动的同时关怀关怀有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温存。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去探望，并带去礼品和慰问金。表达了盘山支行是一个和谐的集体，拥有家一样的温存。
加强员工业务培训，不断提高员工业务素养。一年中能够认真参与总部组织
任感、危机感和使命感。
(五)完善内把握度建立、增收节支、确保平安。一年来我们始终留意管理工作的开展，结合本单位的实际状况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监视检查力度，觉察违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共惩处违纪人员十余人次，有效地订正了一些错误做法和违纪行为。
促进效益、节省开支，一年来依据总部的财务核算方法，尽量削减各项费用的支出。对于办公用品的购置和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。
“案件专项治理〞工作始终是我们工作中的重中之重。2022年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年〞活动，加强了平安保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进展防火、防暴演练3次，对硬件设施进展修理和改造4次。员工思想动态稳定，巩固树立“平安也是效益的思想〞全面开展平安教育活动。做到全年平安无事故。
回忆2022年，在取得成果的背后也存在一些问题和缺乏之处，主要有：一是存款规模不够大，创利力量低;二是信贷资产质量低，由于历史的缘由对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有确定的缺乏。三是体制、制度建立还有待进6/Word文档
一步加强。四是效劳工作还存在确定的差距，效劳设施和效劳功能不健全、不完善。五是风险管理还须进一步加强。
展望2022年的工作可谓任重道远，面对严峻的经营环境和存在的问题，我们要保持糊涂的头脑，正视困难和压力，同总部保持高度全都，实行有效的措施加以解决。
2022年工作目标及措施
2022年将是“十二五规划〞开局之年，全球经济逐步复苏的关键时期，面对机遇与挑战，我们要在总部的正确领导下，贯彻落实科学进展观，完善宏观调控政策，提高金融竞争力，充分发挥地方城市商业银行特点和优势，调整效劳方向和重点，加快形成一个资本充分、内控严密、运营平安、效劳优质的现代金融业。
一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。我们要从主观上生疏存款工作的重要性，强化竞争意识、优化效劳手段，做好金融资源市场的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上，对双台子区即将开工兴建的房产商开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。连续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。充分利用我行人缘、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作打算。年末争取突破递增1亿元，同时又要做好各项预备工作，分析、争辩一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、加强信贷管理，全面提高资产质量。一要加强风险管理，坚持平安、效益的原那么,科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，全力保证地方经济建立和中小企业的贷款需求。二要进一步加大不良贷款清收和转化工作及抵债资产处理上。要对现有的不良贷款户进展分类排队，逐户解决，针对钉子户要借助司法机关的力气进展处理。三要进一步强化存量贷款的收息工作，/要百分之百地完成市行下达任务，并进展全方位的考核，四要加强信贷根底工作的管理，推动贷款构造调整，依据总部的有关政策，我们有打算、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。
三、坚持以人为本，加强职工队伍建立。进一步完善各项规章制度，的确有效地在全体员工中开放政治思想教育、法律法规学习、金融业务学问学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严峻查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险把握和防范。全面提高员工的整体素养，连续开展“岗位大练兵、技术大比武〞活动，培育复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调发动工的工作热忱，培育员工关怀集体，爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关怀员工的生活，广泛听取员工的看法和见议，增加员工的分散力和制造力。
展望2022年我们将站在新的起点上，审时度势，面对机遇与挑战去开创盘山支行的奇特明天。
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