农业综合服务站工作总结6篇农业综合服务站工作总结篇1上半年，我农业服务工作站，在党工委、办事处的直接领导下，按照区委、区政府和上级业务部门的工作要求，结合我站工作实际，紧紧围绕街办中心工下面是小编为大家整理的农业综合服务站工作总结6篇,供大家参考。
要想将工作总结写好，我们必须在此之前将以往工作做好全面具体的回顾，梳理好个人情况后，大家才能将工作总结写好，以下是小编精心为您推荐的农业综合服务站工作总结6篇，供大家参考。
农业综合服务站工作总结篇1
上半年，我农业服务工作站，在党工委、办事处的直接领导下，按照区委、区政府和上级业务部门的工作要求，结合我站工作实际，紧紧围绕街办中心工作，以加快农业产业结构调整、增加农民收入为核心，贯彻落实科学发展观，统筹现代农业建设，实施农业综合开发项目，改善农业基础设施，配合完成水利建设项目;完成水安路一带三园项目建设，大力发展特色农业经济;开展集体林权改革工作，制定和实施了三夏工作方案，完成了秸秆禁烧工作。圆满完成了我部门半年工作各项目标任务，其总结如下：
一、认真学习、落实中央及市、区农村工作会议精神，加快地区农业产业结构调整，增加农民收入
我站组织全街办27个村，两委会全体干部，认真学习区委区政府农村工作会议精神。深入学习加快农业产业结构调整，增加农民收入的必要性和重要性。要遵循党中央及上级有关部门提出的统筹城乡经济社会发展，建设现代农业，发展农村经济及建设社会主义新农村的要求，以增加农民收入为根本点和出发点，大力转变农村经济增长方式，增加农民收入，提高农村购买力，使城乡经济良性循环，满足全面建设小康社会的需要。我站干部深入村组调研，形成了《关于狄寨城乡统筹发展》、《狄寨现代都市农业发展》和《狄寨南北生产线产业布局》的调查报告，报告中总结了统筹城乡经济发展、建设现代都市农业和新的产业结构布局，是促进我地区农村经济良性循环、农业增效、农民增收、实现地区经济可持续发展的迫切需要。
二、全面贯彻中央十号文件精神，开展集体林权改革工作，促进林业生产和森林资源保护
我站于今年上半年开展了集体林权改革工作，制定了狄寨街道办事处集体林权改革工作实施方案和实施意见。按照我街办集体林权改革工作实施方案安排部署了我街办集体林权改革工作。于5月底至6月中旬开展了集体林权改革宣传活动，印发宣传标语600条、悬挂横幅40条、发放相关资料6000余份。并成立了集体林权改革宣传活动工作组，对各村林改宣传工作进行监督，广泛宣传了集体林权制度改革的相关政策。同时开展摸底调查工作，发放表格3000余份，编制可供各村(组)参考的林改工作实施方案和相关资料文件。全面促进了我地区集体林权改革工作，为按时按量完成林改工作任务打下了良好的基础。
三、发挥优势产业、建设水安路林果观光产业带。
水安路林果观光产业带建设范围包括北大、小康、鲍旗、狄寨、张洪寨、伍坊、南白、迷村、寨子共计九个行政村，其中在南白村建设千亩葡萄示范基地作为整个果业带项目的试点。建设原则为因地制宜、合理规划、集中连片、规模带动。20**年重点工作是园区建设，一是西安西园生态观光示范园一期工程840亩，以樱桃、核桃为主的经济产业林600亩，女贞、银杏、黄杨等绿化苗圃240亩，该园区为全开放型农业观光园，分为观光区、农业生产区、经营区、文化休闲区。以汉文化观光产业为主导，引进观光型都市农业概念，发展依托人文观光产业的绿色农业产业。二是白鹿塬有机葡萄主题公园已建设以户太八号为主的葡萄园区450亩，该园区主要建设主题为现代农业和葡萄酒文化基地，同时建设葡萄酒加工车间和酿酒生产线，作为金奖品牌灞苑葡萄的主要生产基地突出重点品牌建设，从而推动地区葡萄生产和加工行业。三是完成白鹿原现代农业示范园建设面积1395亩。四是再现农事体验躬耕采摘生活的白鹿塬农事体验园，该园区由陕西白鹿塬生态观光发展有限公司投资，占地面积720亩，分为运动区、观赏区、育苗区、特色自耕园等多个功能区域。在我站干部的努力下，项目区各示范园完成土地流转、地亩丈量和苗木栽植工作，同时对园区群众进行了安置。今年春季，已完成项目区的抗旱保苗工作，浇灌苗木和铲青面积已达4000余亩，发放黄叶酸等抗旱肥料520公斤，确保了苗木成活。保证了了水安路一带三园项目的如期落成。
四、继续大力开展农业综合开发，改善水、电、路等农业基础设施的现状
我站在上级领导及各部门的帮助下，争取农综项目投资500余万元，20**年农综规划涉及伍坊、张洪寨、南白、南魏、迷村、寨子共计六个行政村，项目内容包括改良土壤，新打机井、修筑机耕路、铺设电缆线，营造防护林等。按照20**年工作计划，我街道20**年农业综合开发项目将从20**年8月陆续实施。
五、继续推进农村建设，实施人饮、搬迁项目
农村安全饮水工程是新农村建设的一项基础工程。我站结合工作实际，积极组织协调，今年已完成了南寨、姚沟两村的安全饮水工程，总计投资73万。新打深水机井2眼，修水塔2座，安装管道6公里，解决 385户，1200多人吃水难题。今年我们实施了农村扶贫搬迁开发项目，我站已完成了20**年19户扶贫搬迁验收工作，项目资金18万余元，从根本上解决了184人居住困难，房屋危漏等问题，同时接受13个村共计28户群众的扶贫搬迁申请，争取在20**年内再解决124人的居住问题。
六、切实做好防汛的各项工作
今年防汛期间，我农业服务站提前做好各项汛前准备工作。首先组织各村、单位召开会议，认真学习《防洪法》和防汛知识，提高干部群众的防汛意识，认真做好汛前大检查。对全街办水库、坡塘、滑坡地段、校舍和村民危漏房屋，排水沟及低凹地段进行了认真的排查，目并登记造册，消除不安全隐患。其中杨家沟水库为今年防汛工作的重点，我站干部在汛期加强值班制度，由领导带班，固定专人每天24小时值班，发现问题、汛情及时向上级汇报，做到不误报、不错报、不漏报、确保人民生命财产安全。
七、认真做好三夏和秸秆综合利用工作
三夏工作是我农业服务站的重点工作，我站提前召开三夏工作动员会，制定了切实可行的工作计划和方案措施，全面做好三夏准备工作，积极协调全街办各部门、单位，动员组织27个村做好三夏防火工作，各村成立三夏领导小组和防火队，农业服务站全体人员深入第一线，装宣传车两辆巡回27个村，张贴横幅、标语400余条幅，加强防火宣传工作，抓住今年雨水多及时和区种子公司供销社及各农业服务公司联系，提前做好三夏所需的种子、农机具、化肥、农药、地模等农资供应，并积极组织、协调联合收割机、玉米播种机等作业工作，确保今年三夏期间的各项工作任务全面完成。
八、全面部署，村街联动，完成重点时期的森林防火工作
今年以来，我站组织了新华村、庞家村、牛角尖村及鲸鱼沟沿线各村的干部群众，成立了各村的防火工作领导小组和森林灭火队，安排各村聘请专职护林员。完善了防火工作制度，制定了林区火灾预案，做到了对火灾的预防，从根本上解决了隐患。
九、发放小麦良种补贴，提高农业生产力
按照上级要求，对辖区内统供小麦良种种植进行统计，上报小麦种植面积88221亩，购种88220公斤，发放小麦良种补贴88220元。
十、充分调动广大群众积极性，发展养猪、饲养奶牛等畜牧业。
为了促进生猪和奶牛生产发展，加大对生猪和奶牛生产的扶持力度，按照省财政厅文件精神，我站对全街办27个村的19户泌乳牛和能繁母猪养殖户发放补贴资金共计64300元。鼓励群众养猪、养牛，大力发展养殖业。
十一、投资绿化工程、改善辖区环境
今年我站实施了街办对南环路绿化工程的规划，结合区委区政府3.12植树活动，组织人员300余人，完成了狄寨南环路的绿化工程，栽树3000余株，并组织人员对苗木进行了养护，美化了沿途北大康、南大、小康、夏寨四个村的环境。在辖区农业综合开发项目区道路两侧栽植小叶女贞、红叶李等绿化树种共计6000余棵，结合西安市创建国家园林城市活动，在各村、各单位设立创园宣传站，发放创园宣传资料10000余份。圆满的完成了工作任务。
十二、完成春季动物防疫、促进畜牧业生产
我站于今年3月开展了春季动物防疫工作，对辖区家禽、家畜养殖户进行摸底，在基层畜牧站的配合下，完成了家禽、家畜疫苗注射工作，促进了我地区畜牧业生产发展。
今年上半年我站虽然做了大量的工作，完成了半年工作的各项目标任务，但也存在着不足，在今后的工作中，我们要总结经验，吸取教训，决心以邓小平理论和三个代表重要思想，**大精神、**届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为全面建设小康社会，狄寨经济发展做出贡献。为贯彻落实党的**大提出的各项任务，领会党的**届三中全会的指示精神，积极加倍努力，20**年下半年继续做好集体林权改革，动物防疫、防汛、森林防火三防工作，继续加大大绿工程，水安路林果观光产业带、农综开发等项目建设力度。农业工作固然重要，作为街道重点工作的一部分，离开其他部门的协助也不行，我们应该在今后的工作中加强部门协作，为今后的工作打下良好的基础。为继续贯彻落实上级其他指示继续努力。在今后的各项工作中取得更大的成绩。
农业综合服务站工作总结篇2
半年来，农业综合服务站以服务第一、诚信第一的原则，以镇党委、镇政府提出的科技兴镇，稳定农民收入为指导思想，全力指导农业生产加大农技推广力度，全站职工本着全心全意为农民服务的宗旨，客服了资金、人力、物力等诸多困难。完成了对新品种，新技术的实验示范。为全镇来年科学施肥、各种病虫害防治方法打下了良好的基础，组织培训农民、跟踪技术服务进一步得到落实。对重大.病虫害的预测、预报也取得了新的突破!陈家镇林业工作按照县林业股的工作精神，紧紧围绕镇党委政府的中心工作，以绿化、美化为主题完成了各项绿化指标。
下面就陈家镇农业综合服务站20**年上半年工作总结汇报如下：
一、加强领导分工与合作，是各项工作完成的首要条件。
二、坚持加大对农民的培训力度、是中心工作，是科技转化为生产力的纽带和桥梁。
三、做好各项试验和示范工作，为明年的农村指导工作打下基础。
四、做好各项病虫害的预测、预报工作，为农民提早了解病虫害发生情况，及时有效的制定出防范措施。
经过全体职工的努力，圆满完成了上级下达的各项工作和指标。取得了领导的好评和认可。半年来，克服了各种困难，把每项工作都做到细致入微，使领导放心，农民满意。但在工作中还存在着不足：1、对于新的农业技术知识掌握的不够扎实，推广力度不足，存在死角。2、农民科学种田的方法还有待于进一步提高。3.全镇机插秧面积在逐年增加，但科学育秧还是存在一些问题。4、全镇水稻种植的品种布局不够合理，应坚持以高产、高抗的原则，继续以辽星、盐丰系列为主，做好品种的搭配。注意科学施肥和综合防治病虫害的发生。
农业综合服务站工作总结篇3
为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“__医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院召开专门会议，制订了《__市__医院进一步改善医疗服务行动方案》，逐条明确分工，责任到科室和分管领导，具体做了以下工作：
一、提高医疗质量，保障医疗安全
1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是__项医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。
4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。
5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。并坚持每周一的行政大查房和每周六的业务大查房。
二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医
1、我院对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。
2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。
3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，成立了便民服务中心，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。
4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。
5、提供私密性良好的诊疗环境。
三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通
1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。
2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。
4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。
5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。
四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费
1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风
1、在医务人员中开展创先评优、“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳窗口服务人员”活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。
2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的`“红包”和其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。
5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持共产党员先进性教育，落实“三严三实”活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进，
通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。
6、医院加快信息化建设，在门诊大厅设立费用查询系统，改善患者就医体验。
7、成立青年志愿者服务队，每天为患者提供咨询、导诊、协助等服务。
六、下一步，医院将以通过二级综合医院评审为动力
以迎接三级精神病医院评审为契机，紧紧围绕医疗质量与安全这个中心，对照市卫计委《方案》要求，结合我院实际，对照方案查找不足，力争完善，全面落实各项规章制度，完善服务体系，改善服务流程，改善患者就医体验。加强内部培训与考核，使医院整体服务功能再上一个新的台阶。
农业综合服务站工作总结篇4
按照省、市、县关于美丽乡村建设相关要求，我乡以全面建成小康社会，改变农村传统的生产生活方式为目标，以“政府组织，部门负责、属地管理、全民参与”为工作原则，认真做好农村面貌改造提升工作的安排部署，在许道、南徐等17个村集中开展农村面貌改造提升行动。重点开展卫生环境治理、乡村绿化、美化、亮化、道路硬化等突出问题，努力打造“环境整洁、设施配套、田园风光、舒适宜居”的美丽乡村。现将我乡农村面貌改造提升情况作简要如下汇报：
一、迅速动员、周密部署
全县动员会后，我乡迅速反应，对农村面貌改造提升工作进行了周密部署。一是成立了由乡党委书记任组长，政府乡长和班子成员任副组长，相关人员为成员的农村面貌改造提升行动领导小组及办公室，全面负责农村面貌改造提升行动的工作指导、协调和推进。二是多次召开会议安排部署农村面貌改造提升工作。20**年4月10日我乡召开了有全体机关干部，各村党支部书记和村委会主任参加的乡农村面貌改造提升工作誓师会，会前与会人员参观了我乡的尚宅村、前孙村以及韩集镇的薛堂村和南马庄村，通过参观，大家深受鼓舞，找到了差距，明确了工作目标。会上出台了《关于进一步开展农村垃圾专项治理的意见》。文件要求各村建立垃圾处理长效机制，做到“四有”，即有垃圾池箱，有垃圾集中填埋点，有专门的垃圾保洁队伍，有垃圾处理的长效机制，全乡上下形成了“环境整治、人人有责”良好氛围。三是乡村两级组织人员同驻村工作组一起走村入户、实地调研、深入宣传，了解村内在基础设施、乡村民居、绿化美化等方面的现状，提高农民对改造提升行动的认识，并听取他们对改善农村生产生活条件的意见建议。
二、重点带动，全面推进
20**年乡共安排农村面貌改造提升省级重点村四个，分别是南徐村、陈庄村、李长堤村、许道村。县级重点村十三个分别是：北村、冯洼、东许、黄道刘、西璋、东璋、前吉科、和里高、吴、孙、何堤口、刘庄、后孙。
1、村内建设方面。今年以来，全乡各村共清理垃圾4400车，建垃圾池85个，购垃圾箱380个，清理残垣断壁89处，粉刷墙面8万平米。许道、李长堤、南徐、陈庄、刘庄、十四户西村、中村、东村、李窑、何堤口、孙、仉、吴、东许、李长堤共硬化村内道路12000米。前吉科、东璋壁、许道、西村修建排水沟3400米。如南刘庄村原先各户为了多占宅基，在自己房基周围都延伸出3米多宽的土台，严重影响交通和美观。村两委通过召开村民代表会，形成一致意见，各户超占部分全部清理。经过20多天的努力工作，全村清理超占土方5000余方，清理垃圾300余车.路宽了，人心顺了，村容村貌变了，老百姓拍手称赞。何堤口村是乡甚至全县比较贫困的村，村主街道坑洼不平，东西障壁、何堤口三个村孩子上学的必经之路，一到雨季孩子们趟着泥水上学，群众怨声载道，借这次农村面貌改造提升的机会该村修水泥路1000米，解决了该村多年出行难的难题。
2、造林绿化方面。20**乡共完成植树造林2305亩，圆满完**县委政府下达的任务目标。其中完成南徐、东许、冯洼、陈庄、吕宅等8个村通道绿化778亩（包括新霞线、沧乐线补植补种），完成仉、十四户等农田林网工程100亩，完成北良、南徐等8个村水网水系造林工程300亩，完成尚宅、等5个村坑塘绿化301亩，完成李窑等33个村村庄绿化746亩，完成何堤口村片林种植80亩。另外，尚宅、南徐等五个村种植冬青、卫矛、女贞等灌木8600平米。如许道村作为20**年省级重点村内先后栽种香花槐550株，碧桃470株，家槐340株，白蜡285株，山柿子300株，法桐300株，金叶槐160株，共计2405株。另种植卫矛等灌木2万余株。村外坑塘周围种植柳树、杨树6000株，公路两侧种植白蜡3200株。
3、特色种植方面。为响应我县“三点三线”和乡政府驻地环境整治和美化、绿化的总体要求，乡把沧乐线西侧，新霞线两侧和乡政府驻地规划为油菜种植园区，号召农户20**年秋在该区域种植油菜，其中新霞线两侧种植1000亩，乡政府驻地种植1400亩，沧乐线西侧种植600亩，现全部种植完毕，油菜苗长势喜人。高标准基本农田建设的基础上，进行统一的规模化种植也是我乡今后整体的工作思路。待到明年冬去春来，油菜花开，走在笔直的乡间水泥路上，站在水渠旁、柳荫下观水赏油菜花不失为一道美丽的风景线。到时，还欢迎各级领导再次莅临乡参观指导。
4、基本农田建设方面。除村内面貌改观外，今年乡在基本农田建设方面也做了大量工作。全乡新打浅井97眼，新建涵洞46座。修建沟渠护坡2段，位置在南徐及尚宅通往乡政府主干道上的原有沟渠两侧，各沿沟渠修50m，共计400m。新安装50kva变压器45台，100kva变压器3台。新规划架设10kv高压线路7.526km，架设低压线75.246km，电力施工涉及33个村庄。新建田间道路共76条总长57.803km，路面宽在3m-5m之间。其中砌砖路面田间道57条，总长41.092km；新修水泥路面田间道**条，总长10.432km；新修柏油路面田间道4条，总长6.279km。
三、创新驱动，强化保障
结合活动的开展，不断总结经验教训，创新工作思路，强化保障措施:一是加大宣传力度，不断挖掘典型，通过鼓励学习典型、模仿典型、超越典型，调动起农民群众自己动手创建美好家园的积极性、主动性，营造出全民动员打造美丽乡村的浓厚氛围。二是创新体制机制，多渠道筹集建设资金，在积极争取上级专项资金、整合涉农项目资金捆绑使用的同时，建立健全多元化投入机制，鼓励引导企业和社会力量参与农村面貌改造提升行动，引导农民投资、投工、投劳；三是强化项目督导，严把工程质量关，确保工期，不断将美丽乡村建设工作引向深入。
农业综合服务站工作总结篇5
回顾20--的工作我感触很深，有付出、有收获、也有不足，现将下半年“五不自”整改后自身的变化。
1、面对旅客投诉都能遵循不悲、不抗、不逃避的原则，遇到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题，及时与相关部门沟通，核实情况、制定解决办法，第一时间给旅客回复，满足旅客需求，让旅客满意。在工作中出现的错误，王科及时在科务会上给我指出，我也针对事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感谢领导给我及时指正。
2、预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票，当老年人电话咨询时，语速放慢，多提醒，多重复，让老人记住时间，做到了耐心、细致、热情、周到的为旅客服务。
3、增强个人的服务意识，主动要求旅客监督，责任心加强主动服务受到旅客极大的信任，遇到中途漏乘现象及时联系车上，任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地，不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。
自身不足：对于网络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的事物接受的比较慢。不会给自己激励和鼓励，不愿去突破自己。科室活动不能积极参加，不能及时调整思路、调整工作方法。不善于调节自己的不良情绪，有时不好心态能影响到自己的情绪。
整改措施：首先对于自己在网络方面欠缺的部分不会和不懂的，及时找年轻的同事学习，大家都很愿意帮助我，对自己要有信心。要时常给自己鼓励和激励，随时调整思路、调整好心态，及时清理垃圾情绪，让自己随时保持好的精神状态下工作。把服务工作做好了照样能受到旅客的尊重和好的回报，科室亮点：
(1)--年春运期间车站开展了优质服务活动爱心接力，各个部门沟通好，有需要帮助的旅客从一进售票厅，我们服务台的工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示，从服务台到安检、检票口都有服务人员接应，需要特别的关注和热心服务。
(2)邮寄儿童：在20--年暑假期间我们科室推出了邮寄儿童的活动，给没有时间护送孩子的家长提供了方便，受到广大旅客的好评。
(3)我们科室主动推出利用业余时间，到旅客下客区帮助旅客中转咨询和为旅客推行李的服务，受到广大旅客的欢迎。
科室变化及科室负责人的变化：科室姐妹们的主动服务意识增强，大家都在默默的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。科室的沟通很顺畅，遇到问题都能积极合作把问题解决好，科室领导严格的管理和及时的监督，得到了大家的认可，都能服从领导的安排，科室员工的奉献意识和团队意识都增强了，大家配合的都很和谐很默契。
王科对自己制定的计划能坚持下来，修正了自己的表达能力见到了成效，加强与其它科室的沟通，并能及时解决问题，能以身作则，并严格考核各项规章制度，并坚持监督每个小组所制定的计划和实施情况。范班长目前改变的一切为旅客着想，主动为旅客服务，尽心协助科长做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作，要从细节上做好，做好本职工作的同时，随时查找自己的不足，并积极改正，尽自己能力权限满足旅客的需求，站在旅客的角度分析问题。及时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作，学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客，要热爱生活，珍惜工作，善待旅客，提高对旅客的服务质量，增强旅客的满意度和忠诚度，真心实意的为旅客服务，当遇到旅客投诉时要保持平稳的心态听旅客叙述并帮助旅客解决好，旅客寻找丢失的物品时，要热心的帮助旅客寻找，遇到特殊天气时要耐心的给旅客解释和安慰旅客，让我们用阳光的心态做好服务，将热量全部释放到服务和工作中去，相信总站的服务会越来越好，我们目标是一致的，全心全意为旅客服务，打造良好的服务品牌。
农业综合服务站工作总结篇6
长这么大以来，还没有尝试过做做志愿者，每次看到有志愿者在路边忙碌的身影，我就在想我什么时候也能够做志愿者呢一次偶然的机会，我和其他几位年龄和我相当的人参加了志愿者服务活动。
志愿者其实是一门科学，但现实的情景不必须和想象的那么单纯。但我觉得不管是带着什么目的加入进来的，只要做对志愿服务有帮忙的事情，能够帮忙到需要帮忙的人，就足够了。
当时的日子正值春节长假，所以对我们的要求也更加严格。除夕那天，我们按照正常的时间来到集合的地方，负责人员跟我们讲明了要做的事情和一些注意事项，随即我们分好了组。今日的主要任务是配合政府工作人员挂灯笼，挂彩旗迎新春，一切工作都是那么的顺心。
在一天快结束的时候，我们负责打扫了镇政府一些主要的会议室，也算完成的圆满了。春节那天，我们则是去大街上指挥交通，毕竟春节这天人们都会出来玩，也为了避免挤得水泄不通。午时街上有个大巡游，为了庆祝春节，我们更要维护秩序了。看到我们之间团结合作的精神，我感到欣慰，看到团队的努力成果，我们好高兴。晚上镇上举办了文艺演出和政策宣讲活动，我们也准时的参加了。
在这次的志愿者服务活动中，我体会到了：志愿者不仅仅在于助人，还能学到许多东西，因为接触到各种人，各种事。人生的意义不在于索取，而在于奉献。在实践中受教育，做贡献，尽自我的微薄之力帮忙更多的人，是一件十分有意义的事情，能参加此次的志愿者服务活动，我感到无比的高兴。团结在一齐，心连心，手拉手，真诚的心，服务他人。将志愿者的精神弘扬继承下去!
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